高家園物業管理公司各崗位職責匯編(22頁).doc
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上傳人:故事
編號:232401
2021-12-17
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1、總總 經經 辦辦1、總物業經理總物業經理職位:總物業經理報告上級:發展商/業主委員會工作概要:全權負責物業公司的日常事物,負責與發展商/業主委員會協調工作,并執行公司之決策。主要職責:主要職責:1.全權管理物業公司各級員工;2.審批物業公司運作支銷;3.安排各部門負責人監察員工之工作表現;4.負責組織管理公司的各項規章制度、操作規程等,并監督具體實施;5.負責編制物業公司人員框架及工資標準,報經發展商/業主委員會批準后,負責具體實施;6.處理物業運作之整體行政工作,諸如審批各部門負責人之工作報告;7. 檢查物業之保安、清潔、維修程序,并制定建議,由業主代表審核后,進行適當之調整;8.督導承包商2、的服務質量,如有差異時,按事件之性質采取行動納回軌道;9.定期組織工作會議,檢查工作表現;10.定期友善探訪住戶及有關部門,建立溝通對話渠道;11.策劃教育用戶,按需要舉辦活動以提高用戶知覺性及合作態度;12.定期舉辦應急演習,使物業員工能經常保持最佳狀態及熟悉應急之程序,而用戶方面也對管理工作有進一步認識,從而建立互讓及合作精神;13.主持制定物業管理公司爭創全市優秀物業管理及 ISO9002 認證的計劃,并付諸實施;14.定期向發展商/業主委員會呈報物業管理工作報告;15. 定期與發展商/業主委員會代表舉行會議檢查及報告物業運作進度。2、副總物業經理、副總物業經理職位:副總物業經理直屬主管3、:總物業經理工作概要:協助總物業經理處理物業管理公司的各項事務。主要職責:1、協助總物業經理處理日常事物;2、負責對分管的物業工程、保安、行政等方面的工作進行監督、檢查;3、協調物業管理各項工作,并負責直接培訓各級員工;4、定期與各級員工開會檢討管理進度及跟進各項服務;5、對管理公司的各項工作,包括客戶關系、保潔、保安及設備運行,維修保養等做出定期考評,并提交報告及建議與總物業經理做檢討;6、參與講座制定公司的各項規章制度,及負責節日與政府部門的聯誼活動;7、總物業經理指派的其它工作。物業管理部物業管理部1、物業部經理:物業部經理:職位:物業部經理直屬主管:總物業經理工作概要:在總物業經理的直接領導下,負責物業部工作,包括處理客戶事務; 物業內的清潔工作; 編排及督促屬下員工之工作;定期做出計劃安排、工作總結。主要職責:主要職責:1、執行總物業經理之工作指示;2、安排督導轄下各員工之日常工