購物中心各部門功能及崗位職責說明書(12頁).doc
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編號:232417
2021-12-17
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1、購物中心購物中心各部門功能及崗位職責各部門功能及崗位職責一、營運辦、一、營運辦、經營部功能經營部功能1.在上級的領導下,協助及配合開展經營部的工作;2.負責商戶的招商引進,協調、調整,撤換管理工作;3.負責商戶的進場裝修和運營管理、監督工作;4.負責商戶的合同簽定及保管, 建立商戶檔案;5.負責收集符合本商場定位新品牌的信息,并聯絡洽談,尋求合作機會;6.負責對同業、客戶、市場環境進行調研,對產品市場的銷售潛力進行調查和分析;7.負責商戶銷售業績的統計與分析,并且定期向上級領導匯報;8.負責對商戶營業人員的工作進行考核、評比、激勵、管理和監督;9.負責監督及管理商戶貨品進出及現金交易;10.接2、待顧客、商戶的投訴及突發事件的緊急處理;11.協助相關部門催討租金及相關費用;12.負責對公共設施及保安,清潔狀況的監督及聯絡;高級商務助理崗位職責高級商務助理崗位職責1.對上級交待的任務進行上傳下達;2.負責各部門人員的周、月報告、計劃的催繳;3.負責各部門當月工作任務執行狀況的統計及匯總;4.負責各部門商場的會議組織及會議議程傳達;5.負責所有往來商戶的商業文件的管理與檔案建立;6.負責向合作商戶提供公司經營資料、品牌資料的資質文件;7.就商場事務與各部門的統籌、聯絡、匯報、溝通、協調、配合;8.負責根據上級領導和各種不同的政策的指示和指導方針做好相關工作備, 協調內外部資源;9.負責商場3、公關與物業部門,業主方的聯絡及文件傳遞;10.協調法律顧問處理法律事務;11.掌握商務部重大會議、活動情況及匯總分析各項檢查結果,定期提供工作簡報、經營管理周報等;法務助理崗位職責法務助理崗位職責1.負責商務部合同的檢查,對合同的履行進行監督;2.負責合同蓋章的手續辦理;3.負責合同的復印、整理、立卷、裝訂、歸檔等;4.負責合同的跟進、續約事宜;5.負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要,以及會議資料的發放和收集;6.根據上級領導的要求,完成有關文件的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作,及時送交領導或按要求傳送給其它部門及客戶;前臺接待員崗位職責前臺接待員崗位職責1.負責前臺招商熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員;2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;3.負責商務部前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;4.接受上級領導的