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超市收銀主管崗位職責說明書（18頁）.docx

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崗位說明書

上傳人：故事編號：232437 2021-12-17 18頁 27.70KB

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1、超市收銀主管崗位職責【篇一：超市收銀主管工作職責】超市收銀主管工作職責一：組織收銀員班前例會，分享收銀員工作中遇到的問題，了解各部分的銷售信息以及總結前臺防損方面的工作。當然早會的另一個內容就是要注意調動員工工作的積極性和熱情，鼓勵員工好好表現。超市收銀主管工作職責二：檢查區域的自用品，熟知前臺自用品的存放，領取以及訂購手續。超市收銀主管工作職責三：早班的時候，收銀主管應當確保超市開門前所有收銀員已經清點好錢鈔，做好一切的迎賓準備。超市收銀主管工作職責四：收銀主管當班時必須攜帶零錢包，現金抽屜鑰匙，并保證零鈔包中有充足的零鈔。超市收銀主管工作職責五：收銀主管給收銀員兌換零鈔的時候需要仔細當2、面清點，不可同時給兩名或者兩名以上的收銀員兌換零鈔，以免發生不必要的錯誤。超市收銀主管工作職責六：工作中應該不停的隨時走動，巡視和檢查區域內的設施設備是否是井然有序的狀態，如果發現異常情況要立即報告做出處理。超市收銀主管工作職責七：時刻關注收銀員的操作情況，看他們是否有使用規范化語言，有沒有按照要求唱收唱付。超市收銀主管工作職責八：根據客流的情況，合理安排收銀員輪流吃飯時間，避免因收銀員吃飯造成的顧客排長隊。超市收銀主管工作職責九：隨時檢查收銀機旁顧客交款情況。超市收銀主管工作職責十：收銀主管必須熟悉收銀機的外部結構和連結，并能夠排除簡單的故障，進行簡單的維修。超市收銀主管工作職責十一3、：結束一天的工作時，收銀主管應該認真檢查收銀員離崗前的區域整理。1、組織收銀員開班前例會在例會上，前臺主管的工作具體有：回顧收銀員在工作中遇到的技術問題，分析產生的原因，是否需要統一協調的問題；匯總所有收銀員的促銷業績（包括收款金額、收款速度、顧客數量等）；分析收銀員的掃描率并進行評比，以利于提高收銀員的業務技能；分析前一天的營業額情況，使收銀員心中有數；總結前臺防損方面的工作；強調服務；分析解決顧客投訴的方法及技巧。2、檢查本區域的供給品并熟知前臺供給品的領取及存放前臺供給品包括：購物袋、驗鈔機、打印紙、各類文具等。每次由主管到行政部填寫自用品領取單并領取物品。這些前臺供給品一般存放在服務臺，由主管在每天收銀員進崗后發放。3、做好早班前的準備工作具體包括：由前臺主管與防損部員工同時到現金辦領取起始現金袋并辦理領出手續，然后同防損員把每一個現金袋設置在收銀機現金抽屜里。前臺主管把設置完好的

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