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廣州新世界物業管理公司部門崗位職責匯編（11頁）.doc

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崗位職責

上傳人：故事編號：232712 2021-12-17 11頁 33.50KB

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1、經營部部門崗位職責經營部部門崗位職責1.1. 部門職責部門職責1.1 負責制定公司年度經營項目方案并組織實施.1.2 完成總公司下達給經營部的經營管理目標；1.3 負責對經營部各項服務項目、內容的籌備、推廣進度、服務質量和運營成本以及營運全過程的推進，保障經營部各項經營工作的順利開展；1.4 掌握部門的營業收入和各項經營指標的完成情況并控制成本。1.5 根據市場和顧客提出的相關服務要求，增減與改進相關服務項目。1.6 負責對部門員工進行培訓、考核、指導，不斷改進方式和服務質量。1.7 及時做好各種經營的統計報表并歸檔整理。1.8 負責會所的經營管理工作，包括各類休閑項目、運動項目、娛樂項目等所2、有會所內項目的經營管理。1.9 負責業主、客戶有償服務管理工作。1.10 負責小區物業房屋租賃服務。2.2. 部門權限部門權限2.1 對公司各方面經營項目管理工作有建議權。2.2 對公司各項經營項目工作方案有建議權。2.3 對公司各項經營促銷工作有建議權。2.4 對公司的經營項目工程整改有建議權。2.5 對所有員工在公司經營區域消費有監督權。2.6 對公司的各種經營項目有管理權。租售員崗位職責租售員崗位職責1.嚴格遵守公司的各項規章制度；2.嚴格遵守廣州市有關房地產經紀機構的管理規定；3.租售人員應嚴格履行房地產經紀人的權利及義務；4.辦公環境整潔、有序，重要信息資料集中放置安全隱蔽位置；5.3、認真做好客戶來電來訪統計；6.無特殊情況，工作時間不能無人接待或電話無人接現象；7.工作時間著裝整齊、禮貌對客、全心意為客戶服務8.廉潔自律，維護委托人的合法權益；9.按照約定為委托人保守商業秘密；10.租售信息要公開、共享，嚴禁隱藏租售信息及有效客戶情況；11.做好每周每月與各管理處的租售信息傳遞工作；12.嚴禁索取收受合同以外的酬金或其他物品，如有發生，按公司規定給予必要處罰，情節嚴重的，予以辭退處理。經營部主任崗位職責經營部主任崗位職責1.完成公司下達給經營部的經營管理目標；2.行使對經營部的經營管理；3.負責對經營部經營過程中的業務/服務事務做出協調和推進，解決業務/服務中的問題或提出方案，并在授權內做出決定；4.對經營部各項服務項目、內容的籌備、推廣進度、服務質量和運營成本以及營運全過程的推進負責，保障經營部各項營運工作的順利開展；5.協助統籌經營部的行政、人事管理工作；6.全

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