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酒店收銀員崗位職責(zé)說明書匯編(7頁)
酒店收銀員崗位職責(zé)說明書匯編(7頁).doc
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崗位說明書
上傳人:故事 編號:234303 2021-12-20 7頁 17.50KB

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1、收銀員崗位職責(zé)范文收銀員崗位職責(zé)范文 3 篇篇1.負(fù)責(zé)每天銷貨款的整理及上繳工作。2.負(fù)責(zé)辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補工作,及時作出差異報告。3.負(fù)責(zé)每天與本收款臺所有柜組的對賬,傳遞財務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。4.有權(quán)拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。5.有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽的退款單,拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價證券。6.有權(quán)拒補顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理,短款金額必須如數(shù)上繳財務(wù))。7.自覺遵守收款工作管理規(guī)定,正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。8.為顧客提供良好的服務(wù),2、回答顧客咨詢。9.保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。10.在 pos 機上正確輸入銷售資料、退貨資料。11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。公司收銀員崗位職責(zé)公司收銀員崗位職責(zé)1、有強烈的工作責(zé)任心,遵守考勤制度,負(fù)責(zé)公司的收銀工作;2、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。4、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;6、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品3、價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;7、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。8、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,每天的現(xiàn)金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符;9、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對,具有書面記錄,每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn),不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位,經(jīng)經(jīng)理同意,應(yīng)注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;12、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。13、工作時間不得攜帶私人款項上崗,14、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌,不錯收、漏收客人款項,對簽單及掛帳者,必須依據(jù)充足方可;15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)
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