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酒店營銷部職責內容及各崗位職責（50頁）.doc

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崗位說明書

上傳人：故事編號：234307 2021-12-20 50頁 126KB

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1、部門：市場營銷部培訓課題：營銷部職責內容及各崗位職責內容培訓培訓方式：授課培訓課時：1所需物資：白板、白板筆培訓目的：培訓員工熟悉部門相關工作具體內容：部部門門職職責責一、市場營銷部是酒店對外銷售產品的業務部門，其主要任務是根據酒店銷售目標、營銷策略，在總經理室的領導下，協助制定并實現銷售計劃。二、市營部通過營銷環境分析，確定目標市場，制定產品策略、渠道策略、價格策略和促銷策略。三、建立預訂網絡，設置銷售網點，組織銷售代表做好商務、團隊、會議、政府機構、商社企業等各類客源群體的銷售工作，完成銷售計劃。四、市營部還通過銷售活動、調研活動，對外樹立酒店形象和洞察市場的動向，為酒店創造經濟效2、益和社會效益。五、負責酒店產品的促銷工作，穩定的客源是酒店生存的保障。六、市場營銷部做好市場調研，了解和掌握市場資訊，進行市場預測和分析；了解和掌握同行的業務狀況，收集業務情報，向總經理室提供報告，便于經濟決策。七、協助酒店產品開發、設計并制定房價及有關折扣原則。八、組織酒店產品推銷工作，對外簽訂訂房合同，乘接預訂并接待。九、協調與酒店其他各部門關系，使外聯成果在酒店內部得以保證。十、向酒店高層領導機構提供決策資訊，向有關部門提供資料。十一、凡年、節日與大的紀念性活動，要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信和賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。市場營銷部市場營3、銷部004004 部門各崗位職責部門各崗位職責部門各崗位職責部門各崗位職責1、市場營銷部經理職責（1）正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。（2）決定銷售策略和建立銷售計劃，采取行動實施。（3）善用推銷員的能力、引發推銷員的斗志。（4）進行管理銷售活動，職務分配和內部溝通。（5）有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定（6）利益計劃與管理。（7）及時總結匯報情況，上呈總經理室。2、市場營銷部策劃副理職責（1）進行市場調研，分析季節變動相關關系，協助營銷經理制定銷售目標。（2）分析市場占有率，進行銷售的策劃、落實和進行。（3）進行對銷售員的培訓、指導和監督，對營銷員進行各項活動的指引。（4）協助草擬銷售計劃，上呈營銷經理。（5）內部與各部門協調溝通，及時將客戶建議反饋部門改善。（6）對外公關，提高酒店知名度，及時推廣酒店的項目。（7）對營銷員進行業績評估。（8）協助營銷經理進行營

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