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物業(yè)管理公司組織架構(gòu)、管理流程及崗位職責(zé)(39頁)
物業(yè)管理公司組織架構(gòu)、管理流程及崗位職責(zé)(39頁).pdf
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崗位職責(zé)
上傳人:故事 編號:234379 2021-12-20 39頁 366.64KB

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1、 物業(yè)公司組織架構(gòu)、管理流程及崗位職責(zé)物業(yè)公司組織架構(gòu)、管理流程及崗位職責(zé) 物業(yè)公司組織架構(gòu) 經(jīng)理 (1 人) 管理部長(1 人) 副經(jīng)理 (1 人) 保安保潔部長(1 人) 工程部長(1 人) 保 安 隊(duì) 長 家 園 房 管 員 名 都 房 管 員 綠 化 班 長 保 潔 班 長 家 園 維 修 員 名 都 維 修 員 家 園 保 安 員 副經(jīng)理 (1 人) 綜合管理員(1 人) 名 都 接 待 員 名 都 保 潔 員 名 都 綠 化 員 家 園 保 潔 員 名 都 保 安 員 工 程 管 理 員 保 安 隊(duì) 長 綠 化 管 理 員 管 理 部 副 部長 (1人) 管 理 部 副 部長 (12、人) 會 所 管 理 員 保安保潔副部長(1 人) 2 物業(yè)公司職責(zé)范圍物業(yè)公司職責(zé)范圍 1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類房屋及其配套設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及運(yùn)行服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)非市政部門管理的道路、綠地、建筑小品,道路燈、草坪燈的養(yǎng)護(hù)管理。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及生活、建筑垃圾的收集、清理。 4、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)搞好小區(qū)內(nèi)公共秩序及安全巡查,對違反治安、環(huán)境、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面的法律、法規(guī)行為有權(quán)制止。 5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的管理及停車場的經(jīng)營管理。 6、按物業(yè)管理委托合同約定,收取物業(yè)管理費(fèi)和其它合理的費(fèi)用。 7、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案、資料的管理,做到分類清楚,精心存放,無丟失、無損壞、無霉3、爛變質(zhì)。 8、負(fù)責(zé)公司各級各類人員崗位職責(zé)、管理規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)督執(zhí)行。 9、負(fù)責(zé)所屬員工招聘考核、思想教育和能力培訓(xùn),努力建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,適應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)要求的員工隊(duì)伍。 10、負(fù)責(zé)組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務(wù),支持社區(qū)文化活動。 工作流程工作流程 請款、請購流程 使用部門提前制定請款、請購計劃按要求填寫請款、請購單,報主管經(jīng)理審核報經(jīng)理審定簽字報集團(tuán)公司主管副總審批 綜合管理員催辦款、物到位后,按規(guī)定管理,按計劃使用 管理部職責(zé)范圍管理部職責(zé)范圍 1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住樓宇的驗(yàn)收和二次裝修手續(xù)的辦理,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),不出差錯。 2、負(fù)責(zé)業(yè)主住房裝修和日常管理使用情況的檢查監(jiān)督,勸阻或制止違反物業(yè)房屋管理規(guī)定的現(xiàn)象。 3、負(fù)責(zé)業(yè)主報修和投訴的接待、協(xié)辦和事后的回訪。 4、定期檢查空置房間,詳細(xì)了解掌握房屋的數(shù)質(zhì)量情況。 5、負(fù)責(zé)臨時用房鑰匙的借用和管理,做到借、還
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