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酒店餐飲部各崗位職責說明書匯編(67頁)
酒店餐飲部各崗位職責說明書匯編(67頁).doc
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崗位說明書
上傳人:故事 編號:234389 2021-12-20 67頁 84.50KB

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1、XXXX 酒店餐飲部崗位職責酒店餐飲部崗位職責崗位描述崗位描述( (一一) )餐飲部經理餐飲部經理【管理層級關系】直接上級:總經理直接下級:餐飲部副經理總廚餐飲文員【崗位職責與工作內容】餐飲總監負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作。1、 制定年度、月度營業計劃,領導全體員工積極完成各項接待任務和經營 指標。分析和報告年度、月度的經營情況。2、 推廣飲食銷售,根據市場情況和不同時期的需要,制訂促銷計劃,如有特色的食品節、時令菜式及飲品等。3、 制訂服務標準和操作規程。檢查管理人員的工作和餐廳的服務態度,服務規程、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況,發現問題及時糾正和處理。42、 控制食品和飲品的標準、規格,正確掌握毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。5、制訂服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度, 定期與行政總廚研究新菜點,推出新菜單,并有針對性地組織服務人員和廚師學習外單位的技術和經驗。6、 抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和服務水平,開展經常性地禮貌教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人材,通過組織員工活動,激發員工的積極性。7、 抓好設備、設施的維修保養工作,使之經常處于完好的狀態并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發生。8、 抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個人、環境、操作等方面的衛生評比,貫3、徹執行飲食衛生制度。開展經常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。崗位描述崗位描述( (二二) )餐飲部副經理餐飲部副經理【管理層級關系】直接上級:餐飲部經理直接下級: 各餐廳主管【崗位職責與工作內容】1、 協助餐飲部經理處理餐飲部的一切事務,負責完善和提高各餐廳的服務工作,并進行成本控制。2、協助餐飲部經理督導各餐廳及管事部的日常工作。3、參于制定各餐廳、管事部的工作計劃和經營預算,并協助組織落實。4、深入各部門檢查工作情況,控制日用品及餐具的成本,并監督盤點。5、負責督導、檢查各餐廳服務質量,廣泛征集客人意見,對服務的改進提出建議,并組織落實。6、參與重要客人的迎送工作,及時處理客人的投訴與抱怨并不斷改善服務質量7、提出對下屬員工的任命建議,并對其管理工作進行日常督導。8、做好內部各部門間的協調,及與其他部門的溝通合作。9、參加餐飲部例會,完成上傳下達工作。10、定期對下
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