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1、內(nèi)部崗位職責(zé)內(nèi)部崗位職責(zé)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)（1）服務(wù)中心經(jīng)理在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的管理要求，對小區(qū)的交通車輛、治安消防、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務(wù)收支及有關(guān)社區(qū)文化建設(shè)等實施全面管理，并對專業(yè)公司的工作情況做好反饋并接受業(yè)主、使用人和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督，實現(xiàn)各類管理指標(biāo)。（2）認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度，負(fù)責(zé)制定本小區(qū)服務(wù)中心的工作計劃，對公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)組織實施，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。（3）不斷建立和完善科學(xué)的運作、監(jiān)督和考核體系，落實獎罰制度。（4）檢查監(jiān)督服務(wù)中心員工、各專業(yè)公司的工作及各崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，通過檢查、考核，加強員工的工作2、責(zé)任感，監(jiān)督各項管理服務(wù)工作的有效落實。（5）掌握本小區(qū)業(yè)戶的基本情況，合理安排人員工作，按公司要求搞好管理工作。（6）負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)計劃實施。（7）組織各部門召開例會，及時了解人員狀態(tài)、工作難點、處理信息；檢查、總結(jié)和布置工作。（8）積極與屬地政府行政管理部門和供電、供水、有線電視、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。（9）接受公司考核，對公司經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。（10）關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，豐富員工業(yè)余文化生活，調(diào)動員工積極性，增強集體凝聚力。（11）做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防及安全防范管理人工作，經(jīng)常在大廈開展防火、防盜等宣傳工作，消除各種安全3、隱患，普及安全知識。（12）定期向公司匯報小區(qū)管理情況（每月管理報告） ，完成公司交辦的其它任務(wù)。工程部主管崗位職責(zé)（1）工程部主管在服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對維修部進(jìn)行實務(wù)性的管理，組織工程人員對小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行維修，改造及保養(yǎng)，監(jiān)督、檢查維修工的日常所為，確保小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運轉(zhuǎn)。并保持水電、消防、通風(fēng)處于良好運行狀態(tài)，保證小區(qū)水電正常供應(yīng)。（2）安排工程班的工作，根據(jù)服務(wù)中心的管理目標(biāo)，制訂小區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護以及機電保養(yǎng)維修的實施方案。（3）負(fù)責(zé)高低壓配電房、變壓器房、發(fā)電機房、保安系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等機電設(shè)備的性能和使用狀況，并每日做好運行記錄。（4）必須具備工民建的有關(guān)知識，能編制工程的預(yù)結(jié)算，懂得房屋的結(jié)構(gòu)特點以及使用要求。（5） 必須具備物業(yè)的有關(guān)管理知識， 熟悉本崗位職責(zé)和公司規(guī)章制度。（6）掌握小區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。按規(guī)定制定