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1、崗位職責崗位職責中國中國遼寧遼寧 蒙古貞賓館蒙古貞賓館(管理管理)有限公司有限公司酒店崗位職責匯編酒店崗位職責匯編1.1.總經理辦公室總經理辦公室1.11.1 總經理辦公室職責權限總經理辦公室職責權限1)總經理辦公室職責可概括為“三服務”和“四作用” ，即為高級管理層服務，為各部門服務，為員工服務；起到上傳下達，聯系協調，溝通信息，參謀的作用。2)負責酒店非規則性文件、資料的打印、發放及回收，檔案的歸口管理。3)負責外來文件的收發登記、傳閱、催辦及檔案的歸檔管理。4)負責投送、郵寄酒店級外發公文及其他公務郵件。5)負責酒店級各類會議的安排及對重點工作的督察落實。6)負責酒店內部溝通的日常管理，2、建立保持內部溝通制度。7)負責酒店對外的宣傳及酒店接待工作。8)負責通訊器材、通訊費、辦公文具的審核、車輛調度管理工作。9)執行酒店各項規章制度，積極制定和實施糾正、預防措施。1.21.2 各崗位職責各崗位職責1.2.1 總經理崗位職責：總經理崗位職責：一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；二、制定酒店經營方向和管理目標， 包括制定一系列規章制度和服務操作規程， 規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，如房價餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查3、營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業務順利進行；三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報， 并針對有關問題進行重點講評和指示。 傳達政府或董事會的有關指示、 文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統；四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；指導財務工作；每季財務報表；檢查分析每月營業情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況， 檢查服務質量題， 并將巡視結果傳達至有關部門； 六、酒店維修保養工作；七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；八、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求