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1、廈門希爾福大酒店部門崗位職責Responsibility in the Xiamen Hilford Hotel總經(jīng)理辦公室第一節(jié)第一節(jié)部門概述來部門概述來 自自 cnshu 資料搜索網(wǎng)資料搜索網(wǎng) 最大學習庫下載最大學習庫下載總經(jīng)理辦公室屬于酒店的決策系統(tǒng)，是組織酒店所有部門貫徹落實酒店管理模式和管理哲學思想的首腦機關(guān)。總經(jīng)理辦公室由總經(jīng)理、總辦主任、車隊隊長、司機和文員組成。其主要任務是根據(jù)市場動向、特點及發(fā)展趨勢，分析酒店經(jīng)營管理狀況，確定酒店的經(jīng)營方針和經(jīng)營計劃，擬定和審批各部門管理方案。負責中級以上管理人員的任免、考核和晉升。負責酒店服務質(zhì)量標準的制定和考核，分析和檢查財務預算及其進展2、情況，針對存在的問題提出改進措施，審批重要設備的改造以及新增服務項目的決策方案，大力開展增收節(jié)支活動，最大限度地提高酒店的經(jīng)濟效益。此外，總經(jīng)理辦公室還要負責酒店的重大接待活動和促銷活動。第二節(jié)第二節(jié)組織機構(gòu)圖組織機構(gòu)圖總經(jīng)理房務總監(jiān)客房經(jīng)理前廳經(jīng)理餐飲經(jīng)理財務經(jīng)理人事經(jīng)理工程經(jīng)理保安經(jīng)理總辦主任第三節(jié)第三節(jié)崗位職責及素質(zhì)要求崗位職責及素質(zhì)要求總經(jīng)理總經(jīng)理直接上級：集團總裁直接下級：財務經(jīng)理、房務總監(jiān)、銷售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、餐飲經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安經(jīng)理、總辦主任。職務說明：帶領全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標。全面提高酒店的服務質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。崗位職責崗位3、職責1、確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年） 、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)文員營方針。制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。2、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。3、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。4、全面負責酒店的市場拓展，人力資源開發(fā)和計劃財務工作。5、負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象。6、負責中層以上管理人員的培訓和使用，督導酒店的培訓工作。7、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件。8、主持召開每日晨會，每周一高中級管理人員工作例會或部門經(jīng)理會議，主持每月一次的員工對話會。9、每月向集團以總經(jīng)理報告形式匯報工作，完成集團交給的各項任務。素質(zhì)要求：素質(zhì)要求：基本要求：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，