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1、萬佳國際酒店萬佳國際酒店營銷部營銷部（人事（人事架構(gòu)體系架構(gòu)體系及崗位職責(zé)）及崗位職責(zé)）一、營銷部一、營銷部人事人事組織架構(gòu)：組織架構(gòu)：營銷總監(jiān)石獅區(qū)域負責(zé)人營銷代表營銷代表營銷代表營銷代表營銷代表營銷代表晉江區(qū)域負責(zé)人廈門區(qū)域負責(zé)人金井區(qū)域負責(zé)人營銷代表會秘營銷代表商務(wù)文員領(lǐng)班文員文員區(qū)域網(wǎng)絡(luò)文員主管當(dāng)區(qū)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)班石獅網(wǎng)絡(luò)文員廈門網(wǎng)絡(luò)文員晉江網(wǎng)絡(luò)文員二、營銷部部門職能及崗位職責(zé)二、營銷部部門職能及崗位職責(zé)1) 企業(yè)形象、品牌的建立及推廣，通過各種渠道推廣并擴大酒店知名度，樹立酒店形象；2) 負責(zé)酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，做好對外宣傳工作，組織多種經(jīng)營的推廣和各種促銷活動；3) 市場開發(fā)、客2、戶維護、價格定位；4) 直客業(yè)務(wù)及聯(lián)盟體合作業(yè)務(wù)的開發(fā)、維護管理；5) 廣泛聽取客戶意見，負責(zé)處理重點投訴；6) 負責(zé)客戶管理、酒店信息管理，客戶合同、價格管理；7) 銷售團隊管理；8) 酒店網(wǎng)站維護，網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā),微信營銷及宣傳；9) 酒店經(jīng)營部門活動策劃與執(zhí)行，及時收集市場和節(jié)假日活動過程中的信息反饋，對環(huán)境、形勢和問題作出分析，定期向總經(jīng)理和各部門通報信息；10)貫徹執(zhí)行企業(yè)整體經(jīng)營指標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)市場的需求，設(shè)計酒店最佳產(chǎn)品組合，選擇合適的銷售渠道，指定合理的價格策略，爭取企業(yè)利益最大化；11)分析市場同類酒店最新經(jīng)營活動并了解市場行情，針對性推出相關(guān)優(yōu)惠活動，積極開展市場調(diào)研，分析市場3、需求，確定營銷目標(biāo)并制定酒店銷售計劃，組織營銷人員進行銷售訪問，招徠、開拓客源； ；12)代表酒店接待重要客人、客戶，出席有關(guān)社交活動和同行組織的有關(guān)活動本頁完三、三、營銷部崗位說明及考核：營銷部崗位說明及考核：營銷部營銷部崗位職責(zé)與工作內(nèi)容崗位職責(zé)與工作內(nèi)容崗位名稱：崗位名稱：營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)直屬上司：直屬上司：酒店總經(jīng)理酒店總經(jīng)理崗位編號崗位編號：直屬下級直屬下級：營銷區(qū)域負責(zé)人營銷區(qū)域負責(zé)人一一、 【管理層級關(guān)系】直接上級:酒店總經(jīng)理酒店總經(jīng)理二二、 【崗位職責(zé)】全面負責(zé)酒店的營銷工作,在營銷人員的配合下,制訂營銷計劃,組織和招徠客源,以身作則，帶領(lǐng)員工對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定本部門各崗位規(guī)章制度并完善操作程序，做好員工績效考核和評估。積極引導(dǎo)員工團結(jié)進取，使工作達到酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，掌握市場信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保酒店取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，最終還需完成總經(jīng)理委派的各項任務(wù)。