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酒店各崗位職責說明書匯編（11頁）.doc

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崗位說明書

上傳人：故事編號：234707 2021-12-20 11頁 31.50KB

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1、酒店 PA 部長崗位職責職務概述：協助公衛主管直接管理酒店公共地方的環境衛生;督導及與屬下員工配合，貫徹完成日常保養清潔工作;定期保養清潔設備和補充消耗物品;協助其它部門人員執行清潔工作;保證屬下員工能以最好的精神面貌面對客人;須輪班工作。職責范圍：1、認真執行主管的指示和所交待的任務，嚴于職守，以身作則;2、每月巡查及檢查公共場所的家私、設備是不正常并負責出工程維修單;3、負責檢查及保持酒店內外所有公共場所的清潔衛生;4、負責直接指揮和督導員工對各區域進行全面性清潔;5、認真做好本職工作，勤檢查、勤督導，嚴格要求各在崗員工執行崗位責任制;6、負責檢查員工的儀容儀表，勞動紀委工作效2、率和質量及個人衛生;7、負責安排帶頭做好員工的工作調配，工作到位;8、帶頭做好員工作，越是困難越要挺身而進;9、搞好同事之間的團結，加強各班的溝通與其它部站的協調工作;10、負責督導員工做好機器及工具的保養工作;11、勤巡視、勤檢查，發現問題及時處理及糾正，并負責處理一般性客人投訴。酒店 PA 主管崗位職責職位概述：貫徹執行房務經理指派的各項任務，保持公共區域的衛生始終保持一流的水平，樹立酒店良好的形象。職責范圍：1、認真貫徹部門經理所下達的任務;2、負責檢查及保持酒店內外公共場所的清潔工作;3、巡視及檢查公共場所的家私，設備是否正常并負責出工程維修單;4、督導和培訓屬下員工3、，以便提高員工素質和工作效率;5、負責督導員工紀律注意個人衛生;6、負責督導控制節約成本及各種用品的消耗量;7、負責督導部長保養好各種清潔機器及工具;8、負責做好每月月底各類用品、機器及工具的盤點工作;9、做好同事之間的團結、溝通、協調、協助下做好各班的團結，做好與其它部門的協調工作;10、關心愛護了解員工的思想動態、工作情況;11、負責處理一般性客人投訴，若未解決問題則直接向部門經理匯報;12、勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執行崗位責任制，經常向經理匯報工作情況;13、負責每月月底部長、員工的排班及調配工作。酒店布草員崗位職責1、按照工作規范和服務程序做好工衣接收、發放、換洗和新工衣的編號。2、保管好備用工衣，為工衣換季做好準備。3、認真做好每日工衣清點，帳目清楚，物品與手續完備，帳物相符。4、及時縫補在洗滌過程中造成脫線、掉扣和拉鏈損壞的工衣。5、協助領班認真做好布草

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