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1、收銀部職務說明書收銀部職務說明書部門名稱部門名稱收銀部部門定員部門定員職能：職能：1、負責商場的收銀工作。2、對本部門人員進行培訓，不斷提高收銀員業務素質。3、配合人力資源部對收銀員進行績效考核。5、保證每日收銀的準確性，并將每日銷售貨款上繳財務。6、協調與其它部門之間的關系。職位名稱職位名稱收銀部經理職位編號職位編號所屬部門所屬部門收銀部工資級別工資級別督導關系督導關系上級主管上級主管(職位職位)總經理負責主管負責主管(職位職位)收銀領班職責說明職責說明序號序號工作內容工作內容工作標準工作標準1全面監督指導賣場的收銀、日結工作1、遇到問題及時解決2、指導員工處理在工作中遇到的疑難問題2定期召2、開部門工作會議1、聽取員工的工作意見，采納好的建議2、總結前一階段的工作情況3、對下一階段的工作重點進行布置3管理收銀部各項消耗品的使用1、嚴格按照公司規定控制本部門費用支出2、對員工領用的各項消耗品進行嚴格審查4制定本部門季度、年度工作計劃并實施1、按照高標準制定本部門工作計劃2、制定計劃同時制定相應的獎罰措施5處理因收銀工作引起的顧客投訴1、迅速果斷處理2、避免事態擴大，影響商場正常運營6檢查收銀區的衛生及收銀員的服務禮儀規范是否符合要求1、抽查收銀臺的衛生情況2、不定時地巡視時檢查員工形象及禮儀規范3、對不符合要求的員工進行處罰7員工的思想教育和培訓工作1、隨時與下屬談心，貫徹良好的思想3、品德標準2、積極配合人力資源部安排本部員工的培訓3、旨在增強員工素質的前提下，提高培訓標準，豐富培訓內容8本部人員的招聘、異動1、嚴格遵守公司人事制度2、認真考核對方，優勝劣汰，一視同仁9完成領導交辦的其他工作規定時間內完成工作權限工作權限1、 本部門主管級及以下人員任免、辭退的建議權；主管級員工任免、辭退的建議權2、 部門內人員調動調配權。3、辭職、停薪留職的核準上報權。4、三天以內假期的簽批，四天以上假期核準上報權。5、部門內員工績效薪資調配增減上報權。6、外派培訓項目的核準上報權。7、部門內部各項費用審核上報權。8、收銀部各項工作的管理、監督、指導權任職資格任職資格性別：性別：女年齡：年齡：40 歲以下身高：身高：160cm 以上視力：視力：正常語言：語言：普通話標準基本素質基本素質教育：大專以上學歷培訓：接受過商場及超市收銀業務技能的培訓經驗：三年以上大型商場或超市收銀管理工作經驗