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交易中心物業管理部崗位職責管理辦法（42頁）.doc

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崗位職責

上傳人：故事編號：234869 2021-12-20 43頁 363KB

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1、交易中心物業管理部交易中心物業管理部崗位職責崗位職責管理辦法管理辦法A、崗位職責一、物業管理部負責人崗位職責1、在總經理直接領導下，貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責管理部門的日常事務和管理工作，對總經理負責。2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度。3、有權指揮和調整本部門人員工作安排。負責制定本部門的工作計劃，并組織實施，組織編寫管理報告和各種通知、公函。4、檢查本部門工程維修、保衛安全以及環境衛生管理人員工作情況，按員工手則的要求抓好監督管理工作。5、熟悉國家有關法規法令和有關物業管理規定，掌握各樓層業主情況，檢查督促各樓層管理的實際操作2、。6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓計劃和考評標準，并負責監督落實。7、隨時掌握租金，管理費、水、電費等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作，并組織解決有關投訴，不斷改進服務質量。8、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。9、加強各班組的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門聯系，互相溝通、協調。10、認真組織完成領導交給的各項工作任務，積極參加各種有益的集體活動。二、物業管理部主管崗位職責1、組織建立物業管理體系，管理制度、責任制度、獎勵制度，制定具體的落實措施，加強監督，不斷提高公司的物業管理服務質量，保證公司各項工作的正常運行。執行3、定額管理，合理使用維修資金，降低勞動消耗，加強成本控制，杜絕浪費。2、檢查落實物業管理部管理體系，崗位責任制和工作程序的執行情況，并向部門負責人提出改進意見。3、根據部門的分工，檢查考核服務質量、管理效果等工作狀況。4、負責對外聯系物業管理業務，配合公司銷售部門搞好租售工作。5、負責檢查市場內的安全、消防、治安、衛生、保養、維護工作，一旦發現問題及解決。6、及時處理一般性客戶投訴。7、檢查市場內的環境衛生狀況。8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。10、加強與客戶間的溝通，維護客戶的利益，做到有求必應，及時為住戶排憂解難。11、督促市場內道路養護、交通安全、道路暢通，保證市場內的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設施的正常運行。12、負責收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。13、嚴守公司機密。14、監督考勤制度管理。三、三、主管工程師崗位責任制1、執行

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