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1、 旅游景區的營銷策劃書前言 經營管理景區需要有一個周密的部署、規劃和長遠的戰略眼光，除了做好景區的營銷策劃，以便更好地推廣景區景點，創造良好的經濟效益之外，規范管理、完善和強化科學管理制度，保障景區工作的有序，高效運轉也是至關重要的。 為了提高某某旅游景區的營銷效果，通過對某某旅游景區的SWOT分析，提出某某旅游景區的發展策略，最終達到了理論的學以致用。結果表明某某旅游景區要不斷地優化發展策略，滿足游客需求，才能不斷地提高營銷效果。 一、某某旅游景區基本情況 某某位于云南省昆明市某處，距昆明市多少公里左右，距石林、九鄉、玉溪、曲靖僅2小時內車程，至麗江、大理僅3至6小時車程。“彩云之南，農游田2、園”。被譽為什么的什么的是目前中國罕有農業綜合體景區，更是云南唯一以農業主題打造的大型某某。 二、針對某某旅游景區的SWOT分析 SWOT分析是一種認清企業優勢( Strength) 、劣勢(Weakness ) 、機會( Opportunity )和威脅(Threats)的分析方法。下面就針對農博園旅游景區詳細地通過這個方法剖析農博園景區旅游的優勢和劣勢、面臨的機會和威脅,使農博園風景區認清當前旅游產業發展的形式,發現存在的問題,便于找出解決辦法,并明確以后的發展方向。 （一）農博園旅游發展的優勢 1、資源優勢 某集團致力于農產品的發展，農博園作為旗下一個以農業為主的博覽園，景區內集農業科普3、農業觀光、農游體驗、休閑度假于一體，有世界罕見的奇瓜異果館、珍果館；讓人嘆為觀止的各種現代科技農業示范園、農耕文化館；令人激動無限的世運館、農牧莊園；集浪漫與田園于一體的百花迷宮、七彩礦泉、本納克葡萄莊園；還有讓人流連忘返的森林童話樂園、開心農場、捉魚尋寶等好玩又益智的景點項目。 2、品牌優勢 集團有限公司始于1992年，經歷多年持續健康的發展，于2005年9月組建集團。集團致力于發展現代農業，繼續走農業產業化經營和新型農業生產工業化道路。為振興云南農業產業，促進地方經濟發展、全面建設社會主義新農村和構建和諧社會。集團旗下農博園作為一個生態農莊，以第一產業帶動第二、三產業，為云南高原特色農業4、的發展打開了窗口，做出了示范，一定程度上拓寬了云南農業發展道路，也為云南旅游業添加了色彩，讓云南旅游業朝著多方向角度發展。 3、區位優勢 某縣位于云南省東北，省會城市昆明和云南省第二大城市曲靖中間，素有“滇東北門戶”之稱，是云南北部昆明市東北部重要的交通樞紐。隨著現代新昆明戰略的深入實施，嵩明作為“滇東北重要門戶”的地位更加凸現。晨農農博園位于小街收費站附近，突出的區位條件，是晨農農博園優勢之一。 4、交通優勢 嵩明距昆明43公里，曲靖75公里，距昆明新機場17公里，作為昆明主城門戶，西南最重要的內陸大碼頭，嵩明處于昆明“四環十七射”交通網絡規劃的重要節點、昆明“半小時經濟圈”內，區位優勢極好5、，且具有“五路通昆，四路出省”的交通優勢，晨農農博園位于小街收費站附近，是從曲靖到昆明，小街到嵩明、昆明的必經之路，大量的客源只要從這條高速路經過，都能看到晨農農博園線路指引標志。 （二）農博園旅游發展的劣勢 1、資源類型單一,互補性差 景區旅游產品主要以靜態展示為主，少以動態演示輔之，缺乏參與性體驗項目；游客的活動方式單一，仍以觀光游覽為主；游客平均逗留時間僅2至5小時，重游率低。并且景區景色大多以農業種植為主，與季節關系很大，到了冬春季節，瓜果蔬菜長勢不好，景區推陳出現節奏跟不上，周邊城市游客容易出現欣賞疲勞的現象，這些因素在很大程度上影響了園區旅游的整體經濟效益與可持續發展。 2、缺乏一6、定的資金投入,使工作難以突破 集團屬于民營企業，經濟發展受多方面的影響,且農博園建成至今5年時間，積淀尚少，部分農業以示范為主，僅僅靠門票、餐飲和住宿來獲得收入。因此,長期以來,農博園旅游開發缺乏資金支持,無法形成大的項目和高水平的旅游產品。 3、不再旅游黃金路線上，還需不斷開發市場 我省旅游市場較大，出名的有麗江、大理、西雙版納等地，然而我們景區并沒有在這些黃金旅游路線上，所以外省游客很少了解晨農農博園，外省市場并沒有得到開發。相對本省而言，本省游客大多去知名度比較高的旅游地區，農博園有農業特色，但是游客認同感還是很低，還需不斷努力完善景區設施、服務 （三）農博園旅游發展面臨的機遇 1、市場7、廣闊 根據世界旅游組織預測，到2020年，中國有望成為世界最大的客源接納國，世界上最大的旅游目的地國家，接待國際旅游者將達到1.37億人次，占世界市場總份額的8%。同時，隨著我國國民可支配收入和閑暇時間的增多，國內旅游需求日益擴大。這將為我省旅游業提供更大的發展空間，同時也為晨農農博園發展提供了非常廣闊的市場空間。 2、政府支持 昆明市歷屆市委及政府始終堅持政府主導與市場機制并重的原則將旅游業放在突出的位置，并在政策法規、戰略規劃、市場監管、基礎設施建設、公共服務等方面要持續發揮政府的主導作用。通過成立市旅游產業發展領導小組等方式，發揮該機構的牽頭作用，及時研究解決旅游業發展中的重大問題，并充8、分利用昆明作為全省綜合改革試點市的優勢，最大限度地爭取更多旅游業改革發展先行先試權。這些措施為昆明市旅游業的加快發展營造了良好的宏觀環境。在市場上,一方面加大市場開拓力度和營銷投入;另一方面,大力培育市場主體。這一系列重大舉措,將為晨農農博園旅游的快速發展提供強有力的政府支持。 （四）農博園旅游發展面臨的威脅 1、周邊旅游市場競爭加劇云南旅游業如火如荼，大量有力競爭者紛紛崛起，競爭壓力巨大，旅游產品的重復性以及園區產品開發的不足，阻礙了旅游的可持續發展。晨農農博園的主要競爭者對手是楊林的中信嘉麗澤景區，目前他們已通過AAAA級景區認證，并且師資實力較強，各項硬件設施較為完善。 2、農博園以觀光9、旅游為主,旅游資源缺乏深度開發 一直以來，農博園以觀光旅游為主，導致產品單一,旅游行為層次低,特別是缺乏高層次的互動性和參與性旅游產品,使得游客的滯留天數少、重游率低,對旅游市場的擴大構成極大威脅。 3、文化比重低，景區旅游產品更新慢 文化旅游比重低。文化是大多旅游景區的靈魂所在，農博園從建成并開放時間較短，文化比重很少，大部分旅游者來農博園并未選擇農業文化旅游，而更多的只局限于田園觀光體驗和氛圍感受，人文旅游資源利用率極底，整體整合效果不佳。旅游產品特色不突出，缺乏廣度和深度。應對園區進行全方位、多層次的深發掘現有產品的潛力，豐富旅游產品的內涵，推陳出新。著眼未來，逐步調整旅游產品結構，吸引10、外來旅游者。 三、晨農農博園景區的發展策略 （一）加強對景區建筑的保護首先要確定農博園景區有哪些建筑，景觀小品、珍惜樹種需要保護。確定了保護對象后,就是具體的保護措施。景區要有保護規劃、旅游規劃和協調保護與旅游關系的規劃。這項工作需要專門人員與景區負責人共同完成。制度完善以后,就需要進行有效監督。監督工作也要有一套體系,職責明確,責任到人,一旦發現違規現象,就要嚴肅處理,決不姑息。除了對工作人員的內部監督,也要有一部分人員對游客進行監督。 （二）加大景區的宣傳力度 針對景區目前的市場現狀，應采取區域廣告宣傳，選擇區域廣告性的媒體，集中優勢、重點突破，形成強勁的優勢。 1、新聞媒體（報紙、電視）11、主要應用在景區的日常宣傳和重要節慶優惠宣傳上。 2、中介機構宣傳（旅行社） 目前我們景區正在申報國家級景區，這樣更能擴大我們景區的宣傳力度。并且我們景區正在與多家旅行社、旅游網站計劃合作，旅行社是景區和游客之間的聯系紐帶，作為景區來說，旅行社是主要客戶來源，因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅行社合作，關系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區在給旅行社訂價時會通過雙方協議的方式，最終達成一個雙贏的長期合作關系。 3、網絡利用網絡高速、及時、全球性、全天候的特點，進行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網絡提升“晨農農12、博園網站”的點擊率。 4、宣傳牌在通往景區的公路上制作宣傳牌。例如景區附近的小鋪立交橋，在昆明來向、曲靖來向、會澤來向、呈貢來向等地方設立景區提示牌。 5、墻體廣告在周邊地區書寫墻體標語和廣告。 6、印制宣傳畫冊 風光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀念幣等 。 7、特色主題活動通過極具特色的表演文化吸引各地游客，出售特色紀念品，辦成廣大旅游者的節日和廣大商家的節日，使社會效應和經濟效應更好地體現。在不同的國際、國內節慶日開展相應的主題活動。例如端午節，景區以包粽子比賽、漢服演繹等民族傳統特色節目來吸引游客；國慶節，景區聯合多家公司，舉辦了盛大的花卉展，游客參觀人數眾多；春節，景區也會制定出各13、種節目，優惠活動來吸引游客。 （三）改善游客服務設施,提高旅客滿意度 改善餐飲設施,結合民間小吃,開發有當地特色的餐飲。其中一部分是適合中低檔消費的快餐系列,另一部分則是較高檔的餐飲設施。提高餐飲服務質量，菜品口感，讓不同層次的游客均有能力消費。 可以著手開發一些農業類的商品,比如精美的名勝古跡實物模型、掛件或制作精美的畫冊等。商品的開發一定要留心市場趨勢,多考察其他景區的優秀商品設計,不斷更新,才能吸引游客購買。另外,各種游客服務設施在設計上都要盡量隱蔽,并且與景區風格相一致;游客服務中心、投訴中心、醫療救助站等都要物盡其用,不能空做擺設、應付檢查。 （四）完善解說系統及導游服務目前農博園僅14、在幾個大的景點設有文字解說。首先在游客購買門票時就應得到一份景區簡介,便于游客了解路線、主要景點、注意事項、路程距離等等。其次,在景區展館內可設置錄音解說,方便沒有導游的游客。第三對比較有特色的樹種、植被也應設置解說牌,各種標示牌也是景區解說的重要組成部分。從高速公路指示牌,到景區內部的路線指示牌,以及各種警示牌都要做到清晰、明確,采用國際標準的圖示,并用中英文兩種語言書寫。 （五）加強農博園景區的數字化管理景區旅游的發展也正從傳統營銷轉向網絡營銷。電子商務結算的需求也將促使旅游的營銷網絡化。目前,與其他先進景區相比,農博園的數字化管理程度還是需要進一步提高的。 數字化的另一重要問題是,應加強15、對旅游專業網站的建設。旅游專業網站發展很快,也比較多,都是對旅游景區、景點、旅游線路的全面推介,即是營銷的必要,也是景區形象和實力的展現。最后還要加以關注的是,對一些如自駕游等旅游組織的聯系,景區網站也是展示景區的平臺。（六）價格策略促進景區旅游發展 1、階段價格策略在旅游旺季時，需求受價格因素影響顯著。農博園首先應該以較低的進入價格吸引旅游者，然后提高各種旅游產品的價格，引導和鼓勵旅游者進行二次消費。運用新技術不斷設計開發不同檔次、種類的旅游工藝品、紀念品，刺激旅游者的購買欲望，提高旅游收入。另外，在淡季時普遍出現客源不足、服務設施和生產設備閑置的情況，因此景區淡季主要考慮團隊業務，例如通過16、旅行社、拓展訓練公司拉來團隊客戶。但是景區不能坐等客源，別人引進來保障一定客源，自己的營銷團隊也應走出去，景區要有專門的外銷人員跑業務。昆明大學城就是一個比較好的選擇，景區可以聯系大學在校生作為我們的站點式營銷人員，大學生有一定消費能力，并且89%的大學生對旅游很感興趣，把大學生作為我們一個重要客源，吸引并引導來我們景區消費。景區制定低于旺季時的旅游產品或服務價格以刺激旅游者的消費欲望，但是折扣價格的最低優惠不應低于景區旅游產品或服務的成本。 2、產品組合定價策略比如：入住酒店免門票價格、雙人套餐送一份生態蔬菜等活動。這樣有利于晨農農博園的總體平衡發展，增加有課逗留時間，實現更多旅游收入。特別17、是年底公司年會比較多，來到我們景區，營銷人員可以根據不同公司需求制定不能的活動計劃，可以選擇會議、餐飲、園區游覽、篝火晚會、住宿一條龍服務方式，或者選擇會議、餐飲、園區游覽、篝火晚會、住宿、團隊拓展、瓜果采摘、手工鮮花餅的方式，并且如果團隊來到我們景區消費，門票全免、餐飲住宿打折，是很好地選擇方式。 3、門票價格的折扣策略旅游門票是景點產品價格體系中非常重要的一環，但由于旅游景點門票價格定位及其變化的影響具有綜合性。景點門票價格變動引發的市場影響在我國表現的非常突出，因為當前我國旅游景點門票價格過高的現實已超出了游客多次消費的能力。因此，可以適度對門票的價格給予折扣。比如，可以嘗試出售年票或會18、員制聯票來進行促銷，使旅游者能把農博園當成度假休閑的場所，常來、常留、常住等等。 （七）農博園景區旅游發展目標1、依托區位和資源優勢，面向國內外旅游市場，構建以休閑、度假為代表的多層次、多類型的休閑產品體系，打造國際化的高原農業型休閑旅游度假地和面向東南亞的世界城市旅游目的地。 2、在政府的支持下，依托區位優勢和交通樞紐優勢，將農博園建設成為嵩明地區重要旅游地，并不斷擴大市場，把某品牌推出去，把客源引進來。延長游客停留時間、聚集人氣，培育游客與市民共享的旅游空間。3、以昆明本地消費為基礎做大市場，打造游客度假、市民共享的高原農業旅游度假地。以滿足中產階層的休閑和商務需求，打造市民與游客共享的生活空間。重點建設和完善面向散客市場的旅游公共服務體系，包括旅游咨詢服務、旅游安全保障服務、旅游交通便捷服務、旅游便民惠民服務等，提高游客滿意度，把晨農農博園打造成品質旅游的樣本園區。4、發揮地緣優勢，把握中國東盟戰略合作的政策機遇，以世界性的眼光運作農業旅游，以文化的軟實力培育和資源的硬基礎建設為抓手，把晨農農博園打造成依托國內市場、面向東南亞和南亞的世界城市旅游目的地，實現農博園旅游的全面國際化發展。 9