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1、 版本：2016版物業管理有限公司承攬新物業項目投標管理辦法文件更新履歷表版本文件名稱文件編號管理歸屬部門文件管理崗位生效日期備注2016版承攬新物業項目投標管理辦法BJ-WYGS-KF-001運行管理中心2016.8第1章 總則第一條 為了規范承攬新物業前期物業管理投標工作，制定本辦法。 第二條前期物業管理，是指在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業實施的物業管理。建設單位通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業，政府行政主管部門對物業管理招投標活動實施監督管理。第二章 職責第三條 總公司運行管理中心負責未成立分公司地區的前期物業管理投標組織工作、投標流程跟進2、標書制作、開標答疑安排。第四條 已成立分公司的地區，由分公司全權負責該地區的前期物業管理投標工作。如需總公司運行管理中心做技術支持的，需提前至少十五個工作日書面告知，以便總公司運行管理中心提前安排工作。第五條 總公司各職能部門負責審核投標文件中涉及本專業的內容符合公司要求。第三章 工作程序第一節 物業費測算 第六條 在收到新物業項目信息后，相關分公司/項目進行物業費測算，提交予總公司成本部審核。新業務區域由總公司成本部總體負責物業費測算工作。審核通過后，公司與建設單位簽訂物業費收費標準的備忘錄，之后轉入投標工作程序。 第七條 簽署完畢物業費備忘錄，原則上要在投標報名前完成。第二節 投標文件制3、作前準備 第八條 成立投標小組未成立分公司地區，投標小組由總公司運行管理中心、項目所在區域負責人、擬定項目經理（原則上與開標答辯人一致）組成。已成立分公司地區，投標小組由項目所在區域負責人、擬定項目經理（原則上與開標答辯人一致）等人員組成。 （一）現場勘察。投標小組人員根據招標文件查看現場，共同探討投標文件制作的注意事項及相關要求，具體包括：管理設想、人員配置、物品配置、服務難點、重點分析等。并根據招標文件及現場勘察情況編制答疑問題提交當地招標組織部門。 （二）召開標前會議。組織投標小組人員，根據招標文件及現場勘察情況，召開會議，討論標書制作具體要求，包括：確定法定代表委托人員及其他上場答疑人4、員名單，確定標書制作人員，確定督導及統稿人員，根據現場勘察情況討論及確定標書制作要求，確定標書制作完成時間、送總公司評審時間（最遲開標前五個工作日）、標書制作時間（最遲開標前二日），確定投標保證金申請及遞送責任人及時間，確定封標時間等。第三節 投標文件的制作第九條 視投標文件的要求，對應的投標小組在不超過7個工作日內完成投標文件初稿的編制。第十條 分公司和總公司各業務部門應在投標小組編制投標文件時給予必要的支持。第四節 投標文件的審核第十一條 總公司綜合部負責審核投標文件中的公司簡介、規章制度、內部管理、各項管理制度，并負責標書整體方案。第十二條 總公司人力資源部負責投標文件中的人員配置、社保5、任職要求、工資標準、項目組織架構、各類人員證件等涉及人力資源類內容的審核。第十三條 總公司成本部負責審核投標文件中的物業管理費測算。第十四條 總公司工程部、秩序部、運行管理中心負責審核投標文件中的物業服務體系、安保管理方案、工程（如設施設備管理等）方案、負責綠化管理方案、保潔服務方案、生活服務方案。第十五條 總公司財務部負責審核投標文件中涉及財務類內容。第十六條 投標小組根據總公司業務部門的審核意見在2個工作日內對投標文件進行修改和定稿，報組長審核，形成投標文件終稿，通過OA報公司領導審核。第十七條 投標小組負責在投標規定截止時間之前（不少于一天，以便留有時間檢查和修改），按時完成投標文件的6、印刷、蓋章、密封、遞交工作。第五節 開標和答辯第十八條 根據招標物業類型和招標文件的要求，投標小組組長確定參加開標和答辯的人員。第十九條 在正式答辯前，投標小組應組織進行模擬答辯。第二十條 不需答辯的，法定代表授權人到現場參與開標。第六節 資料歸檔第二十一條 投標結束后，以總公司名義投標的項目，中標標書由總公司運行管理中心存檔，以分公司名義投標的由分公司負責存檔。第二十二條 本辦法自下發之日起實施，總公司運行管理中心負責本辦法的解釋工作。 版本：2016版物業管理有限公司園區物業保險管理辦法文件更新履歷表版本文件名稱文件編號管理歸屬部門文件管理崗位生效日期備注2016版園區物業保險管理辦法BJ7、-WYGS-KF-002運行管理中心2016.8第一章 目 的根據股份公司和集團公司的保險集中化管理要求，所有保險必須經誠合保險經紀有限公司投保。 為加強公司在管項目園區物業保險的管理，完善投保范圍以及規范索賠處理流程，明確管理職責，根據有關規定，結合公司實際，特制定本辦法。第二章 適用范圍適用于公司所屬各單位在管物業項目。包括園區物業保險涉及險種為財產一切險、公眾責任險、雇主責任險、團體意外險、機器損壞險等。第三章 職責第1條 總公司運行管理中心為園區保險業務的統籌管理部門。1、 負責每年園區物業保險計劃的制定和實施。2、 負責園區物業保險的投保資料收集、匯總和統計。3、 匯總保險案例，組織8、開展有關園區物業保險培訓。4、 在誠合保險經紀有限公司配合下，開展投保理賠業務。5、 負責新增投保項目的收集、統計和申報。第二條 分公司、項目負責本單位園區物業保險管理。分公司、項目綜合部為園區物業保險管理的歸口管理部門，具體管理職責有：1、 指定專人負責日常園區物業保險申報及理賠事宜；2、 每年四季度統計匯總本單位投保項目情況；3、 每季度按要求向總公司運行管理中心部申報本單位新增投保項目情況；4、 負責及時收集各所轄園區物業出險事件，向保險公司申報。第三條 各項目負責人負責本園區物業的保險管理工作。1、 指定專人負責日常園區物業保險申報及理賠事宜；2、 每年一度統計本園區物業投保項目情況；9、3、 負責及時收集各所轄園區物業出險事件，向保險公司和總公司運行管理中心申報。第四條 股份公司下屬的“誠合保險經紀有限公司”為園區物業保險的顧問公司。1、 負責對公司投保提出意見和建議；2、 負責匯總統計分公司各園區保險數據、案例。第4章 工作流程第五條 園區物業保險范圍1、 所有物業服務中心，必須投保公眾責任險、財產一切險，選擇性投保機動車輛停車場責任保險、機器損壞險、雇主責任險、團體意外險等。2、 財產一切險和機器損壞險的具體投保項目，應遵照不同物業類型規定進行投保，具體投保范圍如下： （一）別墅類物業序號項目需投保險種1智能化工程財產險、機損險2消防工程財產險、機損險3污水處理設施財產險10、機損險4供水系統財產險、機損險 （二）高層玻璃幕墻建筑序號項目需投保險種1外立面工程財產險2門窗工程財產險3智能化工程財產險、機損險4消防工程財產險、機損險5污水處理設施財產險、機損險6供水系統財產險、機損險7空調、通風系統財產險、機損險8電梯工程財產險、機損險 （三）普通住宅小區序號項目必須投保險種選擇性投保險種1智能化工程財產一切險機器損壞險2消防工程財產一切險機器損壞險3污水處理設施財產一切險機器損壞險4供水系統財產一切險機器損壞險5空調、通風系統財產一切險機器損壞險6電梯工程財產一切險機器損壞險 （四）寫字樓、商場等商業用物業序號項目需投保險種1智能化工程財產險、機損險2消防工程財產11、險、機損險3污水處理設施財產險、機損險4供水系統財產險、機損險5空調、通風系統財產險、機損險6電梯工程財產險、機損險第六條 園區物業保險費用支付1、 原則上，新交付且業主委員會未成立的物業服務中心，保險費用（財產險與機損險）應由物業經營性收益中支出；業主委員會已成立的園區項目，保險費用（財產與機損險）應由物業經營性收益中支出或者全體業主共同承擔。公眾責任險、雇主責任險、團體意外險由各單位承擔。2、 物業服務合同規定 （一）對于本管理辦法頒布實施后的項目，應將相關園區物業保險規定寫入前期物業服務合同。 （二）對于本管理辦法頒布實施前交付的園區項目，未成立業主委員會的項目，應按規定投保。成立業主委12、員會的項目，負責人應與業主委員會商談園區物業投保事宜，在誠合保險的協助下測算相關保險費用，并將相關園區物業保險規定寫入物業服務合同。第七條 園區物業保險理賠1、 涉及園區物業財產的損失（包括機器損壞險）。例如：火災、水災、水管爆裂、塌陷、爆炸、對財產惡意破壞、盜竊等。 （一）控制損失/形勢、消防報案：當發生引起或可能一起保險索賠事故時，各園區保險指定責任人應該采取必要施救措施以控制損失進一步擴大；如果事故涉及刑事成分（如人身傷害）、惡意破壞、盜竊等，應立刻向公安部門報案；如涉及火災爆炸，立刻向消防部門報警。 （二）報案與通知：各園區保險制定責任人在出險的第一時間內撥打保險公司報案電話（詳見保單13、所載），并以電子郵件或傳真形式通知分公司綜合管理部，同時抄送總公司運行管理中心及誠合保險公司。如遇重大事故，則需及時通知公司相關領導。報案需告知信息：1、保險險種，保單號碼2、出現時間，地點；3、出險經過；4、損失情況；5、聯系人及聯系方式；6、報案號。（三）保留證據：在保險公司的代表或檢驗師進行勘查之前，各園區保險指定負責人應該保留事故現場，并盡可能保護或提供一切可能成為今后事故定損及責任的確認證據。 （四）配合保險公司的調查：發生事故后，如保險公司需要勘查，各園區保險指定負責人應該做好聯絡、安排工作。（五）提交資料：各園區保險指定負責人應將作為索賠依據的證明文件、資料和單據，提交分公司綜合14、管理部或總公司運行管理中心。經評審后，提供給保險公司，（六）取得賠償：在誠合保險公司的協助下就責任認定、損失金額等內容與保險公司進行協商一致，向保險公司取得賠償。2、 涉及對第三者的法律責任。例如：業主在園區物業內受傷或有任何財產損失等。處理方法與上述各項要點相同，而其中需特別注意的是：（一）如在公眾責任險項下發生保險事故，在未經保險公司同意，各園區保險指定負責人不應自行對索賠事項做出承諾、提議或付款的表示，除非事先獲得保險公司的書面確認賠償。（二）收到索償函件、法庭傳票等，應立刻提交園區保險負責人轉送到總公司運行管理中心。第八條 園區物業保險檔案管理1、 各園區保險指定責任人應妥善保管相關保險資料并填寫相關檔案登記表2、 總公司運行管理中心保險指定負責人定期匯總案件記錄，并妥善保管保險合同資料。 第九條 本辦法自下發之日起實施，總公司運行管理中心負責本辦法的解釋工作。