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1、 租賃業(yè)務(wù)的流程一 租賃流程 接待客戶了解客戶需求匹配精準房源帶看議價交定金 約業(yè)主簽合同收齊傭金物業(yè)交接成交再成交（轉(zhuǎn)介紹） 1、接待客戶接待客戶分為兩種： 房源接待 客源接待店面接待：業(yè)主直接報房源的，最重要的就是要詢問出相應(yīng)的房源信息，并加以等級，了解房屋具體位置，戶型，居室，裝修情況，房屋現(xiàn)狀，家具家電是否齊全。看房方式。業(yè)主在哪，等具體情況，直接登記錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，如系統(tǒng)內(nèi)已登記，查詢后給業(yè)主分析長期未租出的原因.如果業(yè)主只是來探探市場價，出租的誠意需要我們自己挖掘，可能他會以客戶的身份去問房價，這個就要看業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗去識別了，新業(yè)務(wù)可以直接根據(jù)市場價來報價。這樣不會讓業(yè)主抬高心里價位2、。店面接待之客源接待：對于上門的客戶，我們一定要打起120%的精神接待好，因為上門客戶都很準，誠意度都很大，當場帶看，當場確定簽單的可能性非常大，所以對客戶的把握要注意火候，不能太急，也不能漫不經(jīng)心。第一時間了解客戶需求，還要體現(xiàn)我們的專業(yè)和品質(zhì)。所以經(jīng)紀人首先要對房源很熟悉或者是腦袋里有起碼超過10套房源已做應(yīng)急，否則一問三不知，客戶就不信任我們了。切記上門客戶一定要穩(wěn)住，要的電話號碼是首要，當天帶看不成，以后還可以繼續(xù)聯(lián)系。2、了解客戶需求帶看前針對客戶需了解的事項 需了解租房客戶的租房用途商用或居住，南區(qū)北區(qū)？ 客戶目前的住房情況（租房的急切程度）？ 客戶對所房租的最高承受價格和希望價格3、？ 客戶對所租房屋的檔次要求（通過居室平米和價格試探）？ 客戶對房屋的裝修要求(在意程度）家具家電的配置要求? 客戶對房租的支付方式（是否有優(yōu)勢）?3、 帶看帶看中的事項 帶客戶看房時注意自己的形象展示如：工裝、名片、專業(yè)術(shù)語等 在帶看時可以兩人以上合作帶看 在帶看時我們要提前（和業(yè)主）10分鐘以上到達約定地點或到室內(nèi)一起去看房。 一般情況下要約業(yè)主提前10分鐘到房子里 在看房時要主動給客戶做引導性介紹房屋 注意在看房過程中對客戶要做到細致觀察，觀察客戶對房屋什么比較重視。 在看房末尾時要注意把客戶引導到門口 在客戶看完房子給業(yè)主做簡單的示意后迅速帶客戶下樓，告訴業(yè)主我們先過去，您等我電話。 在帶客戶下樓時要留一名業(yè)務(wù)員在房子里給業(yè)主做交流.，如果是兩個人同時看可留一名業(yè)務(wù)員在房間內(nèi)和業(yè)主溝通，及時與帶客戶的業(yè)務(wù)員聯(lián)系促成簽單。4、交定金、簽合同、收中介費、物業(yè)交接、成交、在成交。