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漢中萬邦時代廣場營銷團隊組織管理內控手冊（89頁）.doc

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實施手冊

上傳人：故事編號：246739 2022-01-05 88頁 370KB

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1、陜西陜西- -漢中漢中-*-*廣場廣場-營銷團隊組織管理內控手冊營銷團隊組織管理內控手冊前前言言本手冊旨在順利實現本項目的既定銷售目標。通過建立一個完整的，富有卓越工作效率的營銷管理體系，項目組（銷售部）與其他部門的緊密配合，使整個營銷管理體系正常運作，并發揮組織銷售、指導銷售、控制銷售、調整銷售的作用，從而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現。本手冊主要包括項目組（銷售部）日常業務的組織管理及人力資源管理；計劃任務制定；推廣控制及評估；銷售管理與協調；信息反饋；簽約及后續工作等七大管理要素的功能和協調配合。目目錄錄第一部分第一部分營銷體系P3第二部分第二部分銷售部職能P3第三部分第三部分銷售培訓2、手冊范本P3房地產基本知識P3規范流程P3工作制度P3項目銷售培訓資料P3第四部分第四部分分工與合作P3第五部分第五部分附件P3房地產相關法律法規P3現場管理相關文件、表單P3第一部分第一部分營銷體系營銷體系本案營銷體系包括行政體系（即組織結構）、功能體系（即職能運作）兩方面，兩者在實際工作中相輔相成，不可分割。根據行政管理的要求，本項目行政體系為垂直管理模式的部門建制，并以經理責制為核心，全面地建立銷售各環節崗位職責，使部門業務發展責、權、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現團隊運作精神，確立了崗位職責的基本框架后，統一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。一、行政體系一、行政體系組織3、結構圖組織結構圖（圖一）二、功能體系二、功能體系職能運作職能運作1 1、崗位職責、崗位職責銷售經理銷售經理銷售案場的最高負責人，直接負責銷售及推廣，對下屬各級銷售人員及行政、客服人員行使管理和領導權，負責各項管理制度的直接監督及執行。定期向發展商反饋現場銷售情況、市場動態，同時負責與發展商各部門的協調和商洽、傭金結算等。銷售主管銷售主管管理、激勵全體銷售人員完成銷售任務。協助銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及售后服務。協助銷售經理進行現場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現場要事。銷售人員銷售人員日常接待客戶，包括項目介紹、客戶接洽、談判、相關銷售手續的辦理及售后服務等，有效完成項目組既定銷售任務指標。行政、客戶服務人員組成行政、客戶服務人員組成包括銷售助理、前臺、財務等其他輔助人員，輔助銷售經理、銷售人員完成銷售工作。2 2、經理負責制、經理負責制在整體的營銷計劃指導下，具體分解落

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