西寧物業(yè)管理公司別墅業(yè)主服務(wù)管理手冊(24頁).doc
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2022-01-06
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1、目錄目錄 ContentsContents致詞致詞01第一章項目總述項目總述02第一節(jié) 公司簡介02第二節(jié) xx 墅概況03第二章物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)04第一節(jié) 機構(gòu)設(shè)置及職能04第二節(jié) 物業(yè)管理與服務(wù)05第三節(jié) 服務(wù)投訴及回訪07第三章小區(qū)設(shè)備設(shè)施使用指南小區(qū)設(shè)備設(shè)施使用指南07第一節(jié) 小區(qū)設(shè)施設(shè)備07第二節(jié) 小區(qū)配套18第四章入住須知入住須知19第一節(jié)裝修管理19第二節(jié)安全與消防管理19第三節(jié)交通管理22第四節(jié)環(huán)境維護(hù)與清潔管理22第五節(jié)寵物管理23第六節(jié)房屋租賃管理24第七節(jié)特別說明24第五章應(yīng)急防護(hù)須知應(yīng)急防護(hù)須知25第六章周邊導(dǎo)航周邊導(dǎo)航26第七章管理規(guī)約26第八章裝修管理規(guī)定26結(jié)束語2、結(jié)束語29我們會做得更專業(yè)我們會做得更專業(yè)致業(yè)主的一封信致業(yè)主的一封信尊敬的業(yè)主朋友:您好!xx 墅在您的翹首期盼和關(guān)注下,歷經(jīng)精雕細(xì)琢,現(xiàn)以其超前的功能設(shè)計,獨特的建筑造型,良好的工程品質(zhì)展現(xiàn)在世人面前。在此我謹(jǐn)代表西寧 xx 物業(yè)管理有限公司全體員工熱忱歡迎您的到來,祝愿您和您的家人,在這個菁英薈萃的時尚生活別墅區(qū)里,開啟理想生活。“xx 物業(yè)”堅持“全心全意只為您”的服務(wù)宗旨,將以高品位的管家服務(wù)戰(zhàn)略為依托,為您提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù),用我們的周到和體貼,創(chuàng)造溫馨與體面的居住環(huán)境。為此,我們編制了這本業(yè)主服務(wù)手冊 ,希望它成為您在“xx 墅”的精致生活向?qū)В⒁源藶槌兄Z,請您對我們的服務(wù)工作3、進(jìn)行監(jiān)督檢查。我們將認(rèn)真傾聽您的意見,及時完善每一個細(xì)節(jié),力求做到盡善盡美,使您生活無憂無慮。同時也希望在服務(wù)過程中得到您的鼎力支持和通力合作。祝您: 幸福安康合家歡樂!西寧 xx 物業(yè)管理有限公司第一章第一章項目總述項目總述第一節(jié)第一節(jié)公司簡介公司簡介xx 物業(yè)堅持“全心全意只為您全心全意只為您”的服務(wù)宗旨,以“提供高品質(zhì)服務(wù)提供高品質(zhì)服務(wù)”為己任, 將“注重注重服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)”作為 xx 物業(yè)全體員工的共同服務(wù)理念。在管理服務(wù)中,繼承發(fā)揚精益求精,一絲不茍的精心管理風(fēng)格,寓管理于服務(wù)之中,不斷提升企業(yè)品牌和形象。西寧 xx 物業(yè)管理有限公司憑借勇于開拓創(chuàng)新的精神, 先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)模式和管理理念,并結(jié)合西寧地區(qū)的物業(yè)管理特色,特別推出以全新高品位的管家服務(wù)、便民服務(wù)、日常管理服務(wù)為一體的綜合物業(yè)管理模式,推行 IS09001 標(biāo)準(zhǔn)化管理,不斷開拓進(jìn)取,為業(yè)主創(chuàng)造文明、和
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