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物業公司工程維修工作制度流程手冊（96頁）.doc

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物業資料

上傳人：故事編號：248379 2022-01-06 96頁 231.50KB

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1、物物業業公公司司工工程程維維修修工工作作制制度度流流程程手手冊冊編編制：制：審審核：核：批批準：準：編制單位：市物業有限公司編制部門：業務品質部目錄一、工程組質量目標詳述3二、工程組組織架構圖4三、工程組部門職責5四、工程組主管職責6五、工程組維修班長職責7六、工程組電工職責8七、工程組水工職責9八、工程組電梯工職責10九、工程組弱電工11十、工程組培訓規程12十一、維修人員行為規范13十二、工程組維修人員違規處罰制度15十三、工程組值班制度16十四、設備管理卡管理制度18十五、工程組工具管理規程19十六、設備、設施管理責任人制度21十七、工程組技術檔案管理規定23十八、公共設施及改造及維修工2、作規程25十九、工程組裝修管理規定28二十、業主保修維修服務工作規程30二十一、維修過程的檢驗35二十二、水泵房設備操作規程38二十三、水泵運行保養規程40二十四、污水處理器操作規程43二十五、公共設施設備管理規定45二十六、柴油發電機操作規程49二十七、柴油發電機定期保養規程51二十八、干式變壓器保養規程53二十九、高壓環網柜操作規程55三十、低壓配電柜操作規程57三十一、低壓配電設備維修保養規程59三十二、專變設備房管理規程62三十三、弱電系統的維護保養規程63三十四、電梯安全檢測主要標準66三十五、電梯管理規定69三十六、電梯定期保養規程74三十七、電梯設備維修規程78三十八、工程組應急3、規程80三十九、供水管理規程82四十、水箱水池清洗規程85四十一、電梯故障困人救援規程87四十二、配電房維護保養流程圖88四十三、工程保修管理作業指引89一、工程組質量目標詳述一、工程組質量目標詳述1.設備設施完好率95%（完好設備臺數/設備總臺數*100%）2.維修服務及時率95%(按時完成維修工作單總數/接單總數*100%)3.維修服務合格率95%（維修服務合格總單數/維修服務總單數*100%）4.業戶投訴處理率 100%（業戶投訴處理總數/業戶投訴總數*100%）二、工程組組織架構二、工程組組織架構工程組主管班長強電工服務中心經理弱電工電梯工水工三、工程組部門職能三、工程組部門職能設備維護、運行：負責物業的房屋及其設備設施的管理、運行、維修、保養、改造和節能降耗工作，并保證正常運轉。負責設備設施限時搶修。負責物業的房屋及其設備設施的產權資料和工程技術資料、維修保養記錄的收集整理、

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