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醫院文化管理建設手冊（50頁）.doc

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上傳人：故事編號：250515 2022-01-06 48頁 145KB

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1、目錄一、總一、總則則.1二、醫院文化的主要功能二、醫院文化的主要功能. 2三、價值文化三、價值文化.21核心價值觀：生命之托重于泰山.22醫院精神：博學精業仁愛.23醫院院風：嚴謹、求實、愛院、進步.34醫院愿景：鑄就一流品牌. 35醫院使命：關愛生命呵護健康.46醫院信條.47醫院格言.48辦院理念.49人才理念：德為上，識為重，能為本. 410醫院標志. 錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。四、和諧文化四、和諧文化.51、構建和諧醫院的目標和任務. 52、樹立、踐行以“八榮八恥”為主要內容的榮辱觀.83道德建設基本要求.84行為規范.95形象標準.136執業紀律.147文明2、員（職）工的條件.148五好文明家庭條件.14五、管理文化五、管理文化.151管理理念：以人為本，崇嚴力行.152管理模式.153管理體制.16六、制度文化六、制度文化.171制度的作用.172制度的制定.173制度的修改.184制度的執行.185制度的消失.19七、服務文化七、服務文化.191服務理念：專業呵護優質服務.192服務新要求.193門診窗口服務工作基本要求. 194服務準則.205 “四心”服務.216嚴格“三嚴”作風.257便民服務.298各級各類人員語言規范.30八、營銷文化八、營銷文化.43九、環境文化九、環境文化.44十、文化陣地十、文化陣地.44十一、文化隊伍十一、文3、化隊伍.45十二、科室文化十二、科室文化.45一、總一、總則則1、圍繞“創一流服務，建精品醫院”的辦院理念和“醫療為本、科學管理、質量立院、科技興院”的辦院方針，弘揚“博學精業仁愛”的醫院精神，培養全院干部、員工以院為榮、以院為家、院興我興、院榮我榮的團隊精神。2、弘揚“嚴謹、求實、愛院、進步”的醫院院風，樹立醫院良好風尚。3、堅持具有自己特色的管理及服務風格，把培養醫院優秀文化，塑造醫院現代文明形象作為醫院的重要資源、重大無形資產和醫療服務的強大動力，納入醫院管理工作內容，實施系統的文化工程建設。4、堅持深化文明單位建設，嚴格按照條件、標準開展創建活動及評選文明科室（班組）、文明職工、五好文明家庭，爭創省級最佳文明單位。5、堅持開展職業道德建設。以全心全意為人民服務為核心，以道德建設為主線，以衛生部“八不準” 、衛生廳“五不準”等廉潔行醫規定為要求，針對醫院工作實際，突出抓好職

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