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物業管理公司小區保安部工作手冊（99頁）.doc

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上傳人：故事編號：252993 2022-01-10 99頁 6.63MB

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1、【物業】【物業】保安部工作手冊保安部工作手冊駐場顧問：駐場顧問：日日期：期：20122012 年年 6 6 月月目目錄錄目錄第一章保安部職能及崗位職責41.1保安部職能41.2保安部組織機構圖41.3崗位職責51.3.1保安經理職責51.3.2保安主管職責51.3.3保安領班職責61.3.4保安員職責71.3.5大門崗保安職責81.3.6巡邏崗保安職責91.3.7值守崗保安職責91.3.8消防主管職責101.3.9消防領班職責101.3.10安防控制中心監控員職責111.3.11消防控制中心監控員職責111.3.12車管員職責121.3.13機動車管理員職責131.3.14非機動車管理員職責2、131.3.15義務消防隊隊長職責141.3.16義務消防隊員職責14第二章保安工作綜合管理制度142.1服務標準要求142.2著裝及儀表儀容規范152.3語言及禮節規范162.4行為舉止規范172.5服務紀律標準182.6職業道德標準192.7處理問題的原則192.8處理問題的方法202.9宿舍等生活區域管理制度202.10員工物品管理規定212.11會議制度212.12作息制度222.13保安員外出、請銷假及備勤制度232.14交接班制度242.15手持對講機使用與維護制度242.16加煙試驗器使用與維護制度252.17電子巡更器使用與維護制度252.18應急燈（手電筒）使用保管規定2623、.19隊列規定262.20保安員處罰規定27第三章培訓規程283.1目的283.2適用范圍283.3職責和權限283.4工作秩序和管理方法283.5培訓內容293.6培訓的檢查、考核30第四章保安工作制度、標準及程序304.1大門崗保安工作標準及程序304.1.1大門出入管理規定304.1.2大門保安工作要求324.1.3大門保安工作標準324.1.4大門保安工作方法、技巧與程序324.2巡邏崗保安工作標準及程序354.2.1巡邏保安工作任務354.2.2巡邏保安工作要求354.2.3巡邏保安工作標準364.2.4巡邏保安服務方法、技巧與程序36第五章車輛管理工作制度、標準及程序395.1車輛管理制度395.1.1交通管理規定395.1.2停車場管理規定405.1.3停車證（讀卡器）使用制度415.2車輛管理員工作任務415.3車輛管理員工作要求415.3.1車管員紀律415.3.2車輛指

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