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1、如何管理千群微課堂直播 凱聲文化傳播有限責(zé)任公司 前社群部總監(jiān) 劉珊珊 P1. 做微信群的誤區(qū) P2. 社群關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)人物管理 P3.內(nèi)容是社群最大的粘合劑 P4.微課直播工具 目錄頁 Directory page 社群的社會體系 內(nèi)容的生產(chǎn)者 用戶運(yùn)營 內(nèi)容的消費(fèi)者 導(dǎo)師導(dǎo)師 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 超級群管超級群管 大群主大群主 群管群管 群主群主 活躍用戶活躍用戶 普通用戶普通用戶 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 前情提要 一、做社群就是做微信群嗎？ 如果不是，那做微信群的意義是什么？ 運(yùn)營微信群的難點(diǎn) 1.死的快 2.內(nèi)容很難沉淀 3.難以管理 4.加群容易投入難 5.活躍用戶與付費(fèi)用戶，并非正相關(guān) 不做微信群！？ 放棄微2、信紅利？ 凱叔講故事走過彎路一： “建群偉業(yè)” 2015年初，20多萬粉絲 300個(gè)百人群，2個(gè)千人的QQ群，瞬間爆滿 凱叔講故事走過彎路二： 跟每一個(gè)用戶建立聯(lián)系 如何抓住用戶？ 好產(chǎn)品、好內(nèi)容、好服務(wù) 結(jié)論：微信群是社會化關(guān)系的載體 做社群，要想清楚自己要做什么事并影響別人跟你一起做 做微信群對凱叔講故事的意義： 1.微信群是一個(gè)上課的工具 2.篩選目標(biāo)用戶 3.篩選微信群管理員 4.鐵桿粉絲群可以直接觸達(dá)優(yōu)質(zhì)用戶 二、社群關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)人物的管理 （一）內(nèi)部自營微信群的群管理員 1.身份認(rèn)同 2.全程參與運(yùn)營 不只是執(zhí)行 3.職責(zé)分工明確 4.價(jià)值感 可以真正幫助群用戶 5.尊重 獨(dú)享拉人入群3、的權(quán)力 6.信任 充分信任管理員 共同完善運(yùn)營手冊 全力支持管理員 7.實(shí)現(xiàn)共贏 8.精神高度同頻 一起學(xué)習(xí)、一起成長 9.自動自發(fā)的工作 耐心咨詢 主動分享 10.相互服務(wù) （二）外部合作的微信群的群主 1.外部群主主動請求被“收編” 2.建立群主聯(lián)盟 三、內(nèi)容是社群最大的粘合劑 1.內(nèi)容是價(jià)值觀的載體 2.社群和生產(chǎn)者之間的關(guān)系是彼此成就 有影響力的大咖紛紛進(jìn)駐 只做，有選擇的親子微課 最強(qiáng)大腦 Dr.魏 ， 最強(qiáng)大腦 科學(xué)專家 Dr.魏 權(quán)威兒科專家 崔玉濤 凱叔特聘專家 李雪 著名育兒專家 李躍兒 知名心理專家 武志紅 兒童教育專家 尹建莉 內(nèi)容真的有用： 兒童性教育； 小兒推拿的好處； 如何保護(hù)兒童的腎； 兒童拖延癥背后的真正原因； 好內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)值觀是否正 老師是否具有感染力 四、微課直播工具 一起學(xué)堂的微信直播技術(shù) 千聊、朝夕等； 初心心理、饅頭、qq群視頻等； 紅點(diǎn)、微吼、YY等 1.對用戶不過度承諾。 2.對于期望過高的用戶，不占用太多精力。 3.認(rèn)同人與人之間發(fā)生鏈接的意義和重要性，但不企圖都用工 具代替。 4.不過度追求創(chuàng)新。 Tips： 獨(dú)立之人格 自由之思想 天馬行空的想象力 永不磨滅的好奇心