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1、QB/Z吉林省中東福萬家超市有限公司企業標準QB/Z-YY07-2010商品價格簽管理制度文件修改控制修改記錄編號修改狀態修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期目 錄 1.目的42.術語或縮略語43. 崗位職責54.商品價格簽管理的基本要求65. 分類商品價格簽的管理65.1 新品價格簽65.2 促銷商品、調價商品價格簽管理65.3 專柜商品（如名煙名酒專柜、化妝品柜組商品）價格簽管理75.4 特殊情況商品價格簽管理76.罰則77.附責81.目的規范價格簽的使用及管理，正確反映商品信息。2.術語或縮略語商品價格簽：包括貨架簽和稱重簽兩種。2.1貨架簽：標識商品品名、產地、規格、單位、零售價或2、促銷價的卡片。可用于賣場內除稱重商品外其它一切商品價格的展示。可放置于層板卡條、掛鉤卡條，糖果柜，化妝品專柜、煙酒專柜、生鮮冷封柜等賣場有商品的區域。福萬家目前所用貨架簽有以下幾種： （1） 常規商品貨架簽：綠色。價格簽上標有：商品國際條碼，商品店內碼，商品名稱，商品價格，產地，規格、單位。此種貨架簽有大小兩種，尺寸分別為98毫米*35毫米，66毫米*35毫米。（2） 促銷商品貨架簽：橘黃色。此種貨架簽有大小兩種，尺寸分別為98毫米*35毫米，66毫米*35毫米。自營商品：價格簽上標有：商品國際條碼，商品店內碼，商品名稱，商品促銷價，商品原價，產地，規格，商品促銷截止日期。聯營商品：價格簽上標3、有：商品國際條碼，商品店內碼，商品名稱，商品折扣價（可否有原價及促銷截止日期），產地，規格、單位。2.2稱重簽：分兩種使用情況。（1）普通商品稱重簽：用于散裝稱重商品，由電子稱計價之后自動打印。（2）特殊商品稱重簽：生鮮部門在商品引進時，有個別商品無條碼標識。此種商品由采購部將新品信息提供給生鮮部經理，生鮮部經理可授權于本部門文員進行此種商品稱重簽的打印。（3）稱重簽標上包含項目有：商品凈重，單價，分裝日期，保質期，商品條碼、商品售價。 2.3 其它類價格簽：外租區使用的價格簽。此部分價格簽不要求公司統一印制，但要符合物價局價格簽管理的相關標準。3. 崗位職責 3.1運營管理部：通過巡檢，對各4、門店（含外租區）的價格簽使用及擺放等情況進行抽查。 3.2 門店店長/店值班：通過巡檢，對各門店（含外租區）的價格簽使用及擺放等情況進行日常檢查。 3.3門店食品/生鮮/非食部經理：對本部門商品價格簽按照相關要求進行檢查，并計入本部門主管考核。 3.4 門店食品/生鮮/非食部主管：負責監督本區域商品價格簽的正確擺放及使用。 3.5 門店食品/生鮮/非食部文員：負責本部門商品價格簽的領用、保管及打印。 3.6門店食品/生鮮/非食部理貨員：負責所轄區域商品價格簽的維護及管理。 3.7 網絡部：負責打印設備的日常保養及故障排除。3.8 門店綜合文員：（1）價格簽由收貨程序入庫后，由門店綜合文員進行保5、管。（2）負責按照集團采購管理制度相關要求，根據價格簽庫存情況，進行商品價格簽的請購工作。4.商品價格簽管理的基本要求4.1商品價格簽標價準確，打印字跡清晰，標示醒目，貨簽對位，商品價格變動時及時更換。商品陳列位置變動時，要先擺放價格簽，再擺放商品。4.2價格簽的擺放要做到美觀整潔。4.3依據商品尺寸選擇適合的價格簽規格。4.4 所有在銷售中的商品，橫向一品多面的要求每品至少一簽，縱向一品多面的要求一貨對應一簽。 4.5 正常狀態商品在缺貨后，價格簽不予撤下，同時安放“抱歉，此貨暫缺”卡；暫停狀態商品在售賣完畢后，由理貨員將該品價格簽撤下，交由本部門主管統一撕毀處理。4.6商品價格簽所示價格不6、得高于生產廠家外包裝所標注的商品價格。宣傳海報、POP等價格標識，必須與商品價格簽保持一致。4.7商品價格簽不得直接貼于商品上。 4.8對各種價格簽打印紙及更換下來的可再次利用的價格簽，相關部門應認真保管，不得隨意丟棄、浪費。4.9稱重商品價格簽，需在商品打包后貼于外包裝上，要保證字跡清晰，方便掃描，每件商品只能貼一張稱重簽。4.10 商品價格簽原則上不得手寫，如遇特殊情況，如系統問題導致價格簽暫時打印不出，可由部門主管填寫手寫價格簽審批單，店長審批通過后方可使用。但在系統恢復正常時，需即刻更換。4.11 非放置在卡條中的價格簽，要求用透明膠帶塑封后進行使用。4.12 新品上架及日常商品陳列調7、整，需先擺放價格簽，再進行商品擺放。5. 分類商品價格簽的管理 5.1 新品價格簽管理 新品入庫后，需即刻打印新品價格簽，價格簽打印完畢后方可進行新品上架。 5.2 促銷/調價商品價格簽管理變價商品價格簽更換原則如下：（1）售價調低的，商品價格簽更換要在執行時點后進行；當日執行售價調高的，商品價格簽更換要在執行時點前進行；次日執行的，商品價格簽更換要在營業結束后進行。（2）更換促銷、調價商品價格簽時，部門主管要認真核對“促銷調價通知單”或 “商品調價通知單”、商品價格簽是否與對應商品內容相符，所有促銷商品、調價商品是否都有價格簽。5.3 專柜商品（如名煙名酒專柜、化妝品柜組商品）、外租區價格簽8、管理 遵循價格簽管理的總體原則。5.4 特殊情況商品價格簽管理 （1）斷貨商品價格簽處理 商品出現斷貨未到貨前，不得將其它排面拉伸占據此陳列位，需在此價格簽之上附上市場部統一制作的“抱歉 此貨暫缺”卡。如已知此品斷貨周期會較長，可由主管報本部門經理，經理同意后方可調整，將此缺貨價格簽取下，放置本部門文員處保管。待此品到貨后，價格簽可再利用。 （2）換季商品撤柜，價格簽撤下后，由部門主管交接給文員進行統一保管。清退商品在商品撤柜的同時，將商品價格簽取下，交于部門主管統一銷毀。（3）有舊價格簽的須優先使用，否則，將追究當事人責任。 （4）促銷DM或確定是店內促的商品，不知名原因恢復原價，導致顧客不9、滿的，門店需立即撤下該商品價格簽，并通知采購部，采購部需即刻進行變價并通知該門店，待商品價格核對無誤后方可重新歸放價格簽。（5）對于收銀反饋的價差部分，負責該商品的營運部門必需立即改正，前臺經理、收銀主管有權，撤下錯誤價格簽，但同時通知該部門主管。6.罰則6.1 經查清確屬門店員工責任的下列情形之一： （1）商品陳列位置與價格簽不對應，未及時補打更換殘損價格簽，每簽處以相關責任區理貨員2元罰款，超過5簽，處以責任區主管人員10元罰款，部門內整體超過10簽，處以該部門經理20元罰款。（2）無商品價格簽的，每簽處以相關責任區理貨員5元罰款，超過5簽，處以責任區主管人員20元罰款，部門內整體超過1010、簽，處以該部門經理50元罰款。（3）未優先使用已有價格簽，隨意丟棄、浪費價格簽，處以相關責任區理貨員2元罰款，情節嚴重的，責任區主管及部門經理承擔連帶責任，處以20-50元罰款。（4）促銷價格簽，過了價格簽所示的促銷截止日期后，未及時撤下，處以相關責任區理貨員5元罰款，超過5簽，處以區域主管50元罰款。（5）區域內有散落價格簽的，第一：每發現一簽處以責任分區內理貨員5元罰款，若責任人不明確則處以該區域主管5元罰款/簽。第二，若價格簽不屬于本區域，附加處以價格簽歸屬區域5元/簽罰款。（6）由價格簽如標識錯誤等原因，引起較為重大顧客投訴的，處以相關責任區理貨50元，主管100元，部門經理200元罰款。6.2 由于采購部工作疏忽導致價格不準確的，視情節輕重對相關責任人處以20-100元罰款。6.3 采購商品定價，若出現商品價格高于生產廠家外包裝所標注的商品價格的情況，視情節給予相關采購人員50-100元罰款，門店相關理貨人員發現未能及時對主管領導進行提示的，給予20元罰款。7.附責 7.1 本制度由中東福萬家運營管理部負責解釋。 7.2 本制度自2010年 月 日執行。附表：手寫價格簽審批單部門商品代碼商品條碼商品名稱價格原因部門經理： 店長： 日期： 日期：