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1、QB/Z-SC03-2010QB/Z吉林省中東集團有限公司企業標準美陳管理制度文件修改控制修改記錄編號修改狀態修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期目 錄1目的32適用范圍43術語縮略語43.1美陳定義43.2 美陳分類44職責45美陳制作管理制度55.1美陳制作原則55.2 美陳制作的審批管理55.3 美陳驗收管理65.4 美陳日常管理76美陳拆除及保管制度76.1拆除制度77罰則88附則91目的為加強美陳管理，提升賣場形象，為目標顧客創造良好的購物環境，特制度此制度。2適用范圍適用于吉林省中東福萬家超市各門店賣場內外美陳的管理。3術語縮略語3.1美陳定義賣場內外用于美化環境、提升視覺形象2、烘托氣氛的各種裝飾性布置，包括各種裝飾性基礎設施、設備及裝飾物品、道具等。3.2 美陳分類3.2.1按照材質分為：（1）各種裝飾性基礎設施、設備類，如：VI形象字應用、廣告牌、導示牌，形象展示墻，POP展架，舞臺架，燈光架等“硬”裝飾；（2）各種裝飾物品、道具類，如：各種花卉布置、堆頭裝飾、景點裝飾等“軟”裝飾。3.2.2按制作項目分類：（1）日常美陳制作：包括賣場店內常規性美陳制作，如：各種雕刻類，燈箱類等；（2）活動美陳制作：包括賣場店內促銷期間的美陳制作，如：各種噴繪（寫真）類，各種展示展板，舞臺畫面，促銷品堆頭裝飾，促銷區域裝飾等；（3）季節性（節日性/景觀性）美陳制作：包括適用于季3、節、節日變化的美陳制作，如：圣誕節、春節美陳制作等。3.2.3按制作管理分類：（1）自做美陳：包括各種自行設計構思，組織畫面制作的美陳，如：各種噴繪類等；（2）外包美陳：包括單筆造價在貳萬元以上的外委設計、全程外包制作的美陳，如：圣誕景觀性美陳等。4職責4.1 市場部經理職責；4.1.1負責公司店內外美陳設施、設備的組織制作及管理調配；4.1.2負責制定美陳年度計劃和費用預算。上報總經理審批，集團采購部審核及物料采購；4.2店內美工負責營業時間內管理區域內美陳的日常管理及看護；4.3集團采購部負責美陳設施、設備的采購；4.4防損部經理，工程主管職責； 4.4.1負責美陳設施、設備的安裝跟蹤及用4、電指導及驗收；負責營業時間外美陳的統一保管及看護。4.4.2負責營業時間內公共區域美陳的保管及看護。5美陳制作管理制度5.1美陳制作原則（1）依據美學的原則組織方案設計。注重考慮環境因素及基礎安裝條件，盡量提升可再利用價值及措施。（2）季節性美陳及活動類美陳要依據展示時間進行適時布置（全年大型美陳不少于6次）。季節性美陳要根據季節變化提前半月更換；活動類美陳須在活動結束后1個工作日內拆除。（3）美陳制作須考慮其再次利用價值，合理節約成本。在選擇上優先考慮現有美陳資源及其他福萬家超市庫存美陳資源，無法調配和利用的則再次購入。5.2 美陳制作的審批管理5.2.1 自做美陳的審批管理（1）門店美工通5、過申請報告單的形式向市場部經理提出美陳需求；（2）市場部平面設計按照采購平臺所規定的明細向廠家提報美陳制作需求；（2）提報美陳制作需求時須明確材質、數量、規格、相關工藝及需求時間；（3）集團采購部采購員在接到流程后，根據美陳審批標準及門店需求進行審批，審批完畢后組織制作；（進入采購流程管理）（4）市場部經理對制作及安裝質量進行統一監督及管理。5.2.2 外包美陳的審批管理（1）門店美工通過申請報告單的形式向市場部經理提出美陳需求；（2）市場部經理向集團采購部提出制作需求，需求提報須明確用途、材質、數量、規格及相關工藝及需求時間；（2）控股集團采購部根據福萬家超市的需求進行制作廠家的尋找及比價；6、（3）供貨商須對向市場部提供的樣品、規格示意圖、效果圖等進行審查確認；（4）控股集團采購部同供應商簽訂合同并按照合同辦理相關手續；（進入采購管理流程）。5.3 美陳驗收管理5.3.1 自做美陳的驗收管理（1）由市場部經理自行組織驗收，并定期就供應商的服務質量與態度的問題匯總報至集團采購部；（2）噴繪類驗收標準： 畫面無顏色不正、有劃道、破損和明顯污垢等現象；畫面安裝平整、安裝粘貼平整、牢固、無起泡、開膠、翹邊等現象；畫面如需拼接，保證畫面的整體銜接，無明顯錯位、接縫等現象；安裝完成后，廣告畫面附近無明顯鐵絲、繩、釘、膠帶等輔助道具。（3）燈箱類驗收標準：畫面無顏色不正、有劃道、破損和明顯污垢等7、現象；安裝前使用酒精等將玻璃護欄處理干凈，無手印、灰塵等，保證燈箱片通透、整潔、干凈；燈箱內LED（或燈管）排列整齊，透光度無瑕疵、漏光現象；燈箱畫面安裝粘貼牢固，無褶皺、道痕、松垮、開膠、翹邊等現象；燈箱畫面張貼時，邊緣須與地面保持水平或垂直，無傾斜現象，且保證畫面位于燈箱片居中位置；安裝完成后，燈箱附近無明顯鐵絲、繩、釘、膠帶等輔助道具。（4）裝飾類驗收標準：裝飾物品清潔、整齊、無毛邊和污垢等現象；裝飾整體造型與設計造型一致。5.3.2 外包美陳的驗收管理（1）由市場部經理組織，集團采購管理部或運營管理部相關負責人（涉及到電路問題的）共同驗收，并簽字確認。（2）驗收標準：美陳的整體制作效果8、與合同效果圖基本一致；（由市場部驗收）；美陳物件電源電線等符合合同約定要求，無易燃隱患（由防損部驗收）；整體美陳結構安全，無安全隱患，符合同約定（由運營管理部驗收）；美陳各裝飾點位數量同效果圖及預算一致。（由集團采購管理部驗收）5.4 美陳日常管理各部門在日常巡檢過程中須對美陳安全、清潔、更換進行管理。發現問題應及時與運營管理部經理聯系，及時控制解決。如須制作方維護，門店須在一個工作日內以申請報告單的形式報市場部經理維護或更換。5.4.1美陳安全管理包括：美陳物品安裝是否有松動、畫面脫落、電線短路等安全隱患。5.4.2美陳清潔管理包括：美陳表面是否清潔無污漬，無涂抹現象。 5.4.3美陳更換管9、理包括：畫面是否破損過期，畫面顏色是否破舊等畫面更換問題。6美陳拆除及保管制度6.1拆除制度（1）任何經營區不得不經市場部經理批準拆卸、調動美陳設備。（2）申請拆除門店或廠家因工作需要拆除或移位美陳設施、設備的，須提前10個工作日向市場部經理提報申請報告單申請拆卸，經市場部經理確認是否可拆除后，方可拆除。（3）確認拆除單位市場部經理負責在接到申請報告單2個工作日內進行回復完成時間，并明確由物業拆除或外雇公司拆除。（4）組織設施、設備拆除市場部經理須先行確定設施、設備是否可再利用，可再利用設施、設備由市場部、拆卸方(外雇公司)雙方確認其再利用價值后進行拆卸，拆卸方須保證設施、設備在入庫前的完好，10、及無丟失。（5）防破損處理拆卸方(外雇公司)負責可再利用美陳設施、設備的防破損措施處理，經門店美工確認后辦理入庫手續。6.2 存放制度（1）設施、設備入庫；可再利用的美陳設施、設備在入庫后由庫管進行統一保管，由市場部經理統一調配，如有需求單位提用，須提申請報告單至市場部經理、經副總審批確認后方可出庫使用。庫管不可隨意支配美陳設施、設備的使用。（2）存放標準；類別存放標準POP白鋼展架等美陳道具類1、靠墻邊或有支撐力的物體立放整齊；2、須使用地臺或防潮布等與地面隔離；3、表面須用防塵布、大噴布等苫好。導示牌/廣告燈箱/門頭字類1、去除鐵桿、鐵線等，并單獨捆綁擺放；2、使用廢舊噴繪布等將其表面單獨11、包裹，進行整齊羅列或入包裝箱，立放一側，并使用地臺或防潮布等與地面隔離；3、（包裝箱須至于堆放物品的最上方表面）不得有物品擠壓；裝飾花卉/裝飾紗類處理干凈、整齊、每100束捆綁，并封裝入包裝箱、包裝袋內；地毯/噴繪布類去除其附帶的鐵釘、鐵線，且須折疊平整，進行整齊堆放。注：此存放標準由庫管參照執行。7罰則（1）美陳安裝過程中因違規操作，對賣場內造成地面或棚頂破損的，由制作商承擔等價賠償或恢復原狀，組織方須將此項說明規定在合同中，或在施工前給予明示；若無此類溝通而造成損失的，由組織方負責承擔等價賠償或恢復原狀；（2）商場美陳設施、設備未經申報直接拆卸移位，造成丟失或損壞的由所在商場負責人承擔設施12、設備等價賠償；（3）門店美工未按規定時間提報拆卸或移位要求，影響工作進度的，給予門店美工20元/次的扣款；（4）市場部平面設計未按規定時間回復拆卸方案，造成工作延誤的，給予直接負責人20元/次罰款；（5）可再利用的美陳設施、設備，在拆除、移位過程中造成人為損壞的，由拆卸方承擔與設施、設備等價賠償；（6）入庫美陳設施、設備，防護措施不符合要求標準的，資產庫管有權拒收； （7）美陳設施、設備入庫后，造成丟失或損壞，由資產庫管員承擔等價賠償，部門負責人處以100元罰款；（8）美陳設施、設備在拆除后入庫前，造成丟失或破損，由拆卸方承擔設施、設備等價賠償。8附則8.1 本制度由市場部負責解釋。8.2 本制度自2010年7月1日起執行