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1、如何做好社群商業(yè)化 從0做到1億 卡卡英語(yǔ)流利說(shuō)商業(yè)負(fù)責(zé)人 卡卡 英語(yǔ)流利說(shuō)商業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人 14年加入流利說(shuō)，流利說(shuō)用戶到工作人員 15年負(fù)責(zé)流利說(shuō)流利吧運(yùn)營(yíng)，打造移動(dòng)端最火的語(yǔ)言學(xué)習(xí)社區(qū) 16年至今，負(fù)責(zé)流利說(shuō)核心產(chǎn)品懂你英語(yǔ)的商業(yè)變現(xiàn) 怎樣從運(yùn)營(yíng) 商業(yè)運(yùn)營(yíng) 讓活躍從一個(gè)數(shù)字擁有 倆個(gè)價(jià)值 在TA活躍時(shí)，影響TA的心智認(rèn)知，并完成商業(yè)價(jià)值收割 觸發(fā) - 認(rèn)知 - 體驗(yàn) - 付費(fèi)決策 - 使用 - 習(xí)慣生成 用戶認(rèn)知過(guò)程的客觀規(guī)律 如何根據(jù)用戶認(rèn)知過(guò)程的客觀規(guī)律 更大化的完成價(jià)值收割？ 找到付費(fèi)用戶 用戶到哪里提問(wèn)哪里學(xué)習(xí)，哪里就是你的轉(zhuǎn)化陣地 營(yíng)造需求氛圍 通過(guò)場(chǎng)景和身份的構(gòu)建，來(lái)強(qiáng)化用 戶2、的學(xué)習(xí)需求 產(chǎn)生付費(fèi)欲望 思考門檻低，通熟 易懂又比較cool 觸發(fā) - 認(rèn)知 - 體驗(yàn) - 付費(fèi)決策 - 使用 - 習(xí)慣生成 外部 協(xié)同強(qiáng)化降低產(chǎn)品的使用門檻 內(nèi)部 喚醒動(dòng)機(jī) 酬賞的多變性 提高用戶離開成本 用產(chǎn)品的思維做運(yùn)營(yíng) 觸發(fā) - 認(rèn)知 - 體驗(yàn) - 付費(fèi)決策 - 使用 - 習(xí)慣生成 產(chǎn)品 OUTPUT 運(yùn)營(yíng) INPUT 運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品 觸發(fā) - 認(rèn)知 - 體驗(yàn) - 付費(fèi)決策 - 使用 - 習(xí)慣生成 社群 運(yùn)營(yíng) 用戶為什么學(xué)英語(yǔ)？ 用戶為什么還沒(méi)學(xué)好英語(yǔ)？ 用戶為什么要加微信群學(xué)英語(yǔ)？ 社群的存在 是最大程度地完成了商業(yè)價(jià)值收割的閉環(huán) 而社群運(yùn)營(yíng)崗位的產(chǎn)生 是讓運(yùn)營(yíng)有時(shí)間空間更高效及時(shí)地3、 touch 到用戶 并影響TA 1 個(gè)運(yùn)營(yíng)媒介 3 個(gè)運(yùn)營(yíng)緯度 2 個(gè)轉(zhuǎn)化抓手 優(yōu)質(zhì)群內(nèi)容 群KOL 1+1 2 共振 高關(guān)注度 用戶鏈接 價(jià)值感提升 用戶金字塔 群？ 廣告牌！ 1 個(gè)運(yùn)營(yíng)媒介 用戶運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 社群運(yùn)營(yíng) 3 個(gè)運(yùn)營(yíng)緯度 三維 一體 01 活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 游戲化元素 榮譽(yù)驅(qū)動(dòng) 利益驅(qū)動(dòng) UGC 共振 02 內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 方法撬動(dòng)效果 檢測(cè)催化進(jìn)步 03 用戶運(yùn)營(yíng) KOL養(yǎng)成記 運(yùn)營(yíng)者人設(shè)創(chuàng)立 用戶心智操控 2 個(gè)轉(zhuǎn)化抓手 運(yùn)營(yíng)商業(yè)社群 賦能社群 引爆增長(zhǎng) 1.用戶運(yùn)營(yíng)的溫度該如何掌控？ 2.如何針對(duì)模糊的用戶群體進(jìn)行準(zhǔn)確的細(xì)分切入，來(lái)確定內(nèi)容 的方向？ 用戶提問(wèn)： 功能感溫度感 社群4.0 時(shí)間碎片化 免費(fèi)信息爆炸 良莠不齊 社群真正的價(jià)值？還能用什么在群里留住用戶？ 一切不以商業(yè)化為目的社群運(yùn)營(yíng)一切不以商業(yè)化為目的社群運(yùn)營(yíng) 都是耍流氓都是耍流氓！