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1、 縣城互聯網+生鮮蔬菜O2O配送物流項目申報材料目 錄一、 企業基本情況2（一） 菜籃子商城經營業績2（二） 菜籃子商城電商平臺運營情況2（三） 菜籃子商場面市場定位3（四） 菜籃子商城“互聯網+流通”模式業務流程圖4二、 創新發展特色6（一） 菜籃子商城O2O平臺項目6（二） 菜籃子商城電子商務園區項目7（三） 菜籃子商城商圈聯盟與網點聯營項目7（四） 菜籃子商城大數據項目8三、 電子商務平臺應用績效評價9（一） 菜籃子商城開展電子商務的經濟效益和社會效益情況91 經濟效益92 社會效益9（二） 菜籃子商城在國內同行業的示范作用和推廣價值評價101 打破了傳統商場空間的限制102 增加消費者2、購物的舒適型103 拓展了商場的經營方式104 便于銷售統計105 更好的售后服務116 可擴展性和推廣性111、 企業基本情況菜籃子商城平臺項目是一個結合線上商城、線下生鮮倉儲超市、物流配送、貨到付款的O2O電商平臺。（圖1 網絡、電話、實體店訂單式購物及配送流程）（一）、線上菜籃子商城簡介菜籃子商城是一個基于本地消費為主的生鮮O2O平臺，同時是一家O2O生鮮連鎖電商。2015開始籌備與建設，2016年正式投入使用，目前具備完善的移動網上店鋪、商超管理系統、會員系統、POS收銀系統、IC儲值卡管理系統、知識產權及縣、市級連鎖運營體系。菜籃子商城作為領先的生鮮品牌，以實惠的價格、快捷的方式、優3、質的服務，用互聯網構建便捷、省心的家庭生活即時通道，從本質上打破生鮮供應“最后一公里”的難題，以優質商品及完善客戶服務體系，進行高質量的精準營銷，為追求健康、品質生活的家庭提供優質生鮮產品和專業的配送服務，實現的全新生鮮購買體驗，形成 O2O 連鎖服務鏈，打造綠色、安全的產供銷一體化的食品安全產業鏈。菜籃子商城將生鮮店搬進社區，以連鎖的方式將線下的菜籃子商城生鮮連鎖社區店連接成線，將線上銷售與線下配送緊密結合，提升生鮮電商到又一高度，菜籃子商城以“幸福小家、方便大家、愛傳萬家”為目標，將菜籃子商城連鎖社區店布置在您的家門口，實現線上、線下同步進行，讓您享受足不出戶，質優價低的陽光服務。為城市化4、進程中的居民提升生活品質，將繁瑣的買菜時光變成家庭的享樂時光。二、線下陽城縣菜籃子商貿有限公司陽城縣菜籃子商貿有限公司是一家集倉儲式超市銷售與城鄉一體化配送為主的專業公司，是陽城縣唯一一家實施網上購物平臺的企業。公司現擁有員工90余名，專業配送車輛10多余輛，下設兩個直營店，專為酒店、食堂、商超、便利店及家庭廚房用料提供優質送貨上門服務。公司本著“誠信經營、以質求存”的經營理念，將通過細分市場、細化服務，在穩定提升原有業務的前提下，實現了網絡訂購，配送上門，服務千家萬戶。適時建立多個陽城縣菜籃子商貿公司分銷點。（1） 、經營業績 2013年12月末，公司資產總額827.73萬元，其中，流動資產5、合計304.63萬元，固定資產523.10萬元；負債合計330.78萬元，其中流動負債330.78萬元，未分配利潤446.95萬元。截止到2013年12月末，公司實現營業收入2944.14萬元，主營業務成本2616.61萬元，營業稅金及附加5.51萬元，主營業務利潤322.01萬元，利潤總額156.87萬元，凈利潤155.36萬元。截止到2014年12月未，公司實現營業收入3812.6萬元，主營業務成本3298.4萬元，營業稅金及附加7.1萬元，主營業務利潤507萬，利潤總額63.25萬元，凈利潤61.3萬元。2015年預計完成銷售額1.5億元人民幣。（2） 、電商平臺運營情況 2011年通過6、第三方平臺銷售。2013年網站、移動客戶端上線，2014年線上線下協同運營系統正式投入使用，當前注冊用戶數分為移動端關注用戶6000多人，網站注冊用戶為3000多人。增長速度達300%。平臺訪問量日平均為2600多個PV值。網站采用ECSHOP建站，在功能上和應用中對安全和交互體驗方面做了二次開發。使用戶在使用上更方便快捷。（3） 、市場定位我公司專注于百姓米袋子、菜籃子，油罐子，陽城縣縣城常住居民20多萬，年消費蛋、奶、肉、果蔬及副食不低于100億元。而傳統的線下消費渠道已不能滿足消費者日益改變的消費習慣。線上消費在陽城還是一個空白市場，同時也是一個趨勢。我們做為陽城首家生活服務類購物平臺，7、首要面對的就是如何改造傳統市場，將傳統市場電子商務化，并有機結合起來。我們走的是一條創新的路，沒有先例可參考。與傳統市場最大的區別就是，價格更透明、商品更豐富、真正做到一站式購物，我們還可提供1小時內免費送貨上門服務，傳統企業做不到如此即時迅速的響應。在信息方面可做到真正對等，使當地農副產品能直接流通到消費者家中，減少了中間環節，進一步對接蔬菜基地，真正實現農超對接，加強了服務體系。我們的主旨是開辟電子商務前程似錦，振興農貿市場惠利于民，立足本地消費市場，鎖定社區住戶。以平價蔬菜為主，讓每一位住戶都能享受足不出戶的陽光便民服務。主營產品為：新鮮蔬菜、鮮活肉蛋、調味干貨、家常主食、米面糧油、冷凍8、食品、熟肉副食、新鮮水果、酒品飲料、土特產品、居家生活。主營服務：提供批發、零售業務；為客戶提供1小時內免費送貨上門服務。2013年正式上線由起初的200多個單品，發展到今天1900多個單品，未來3年要達到10000多個單品。（4） 、菜籃子商城“互聯網+流通”模式業務流程圖（圖2 網絡部訂單中心業務流程圖）2、 創新發展特色在過去的半年里，我們改進了配送機制，由原來的包片，改為了包戶，將業務和配送結合起來，業務員也是配送員，配送員也是業務員。這樣不但節約了人力成本，還大幅提高了配送人員的收入。改進了蔬菜分揀、分裝流程，由原來的整單分裝，改為單品分裝。提前將單品分裝后，根據訂單進行單品組合，大9、大的提高了效率。且對蔬菜運輸中的質量保障起到了很好改善。通過線上、線下協同系統，引入了同步客服管理系統，對客戶進行分類管理，利用客服管理系統中的分析功能，對數據進行深入發掘。幫助我們在調整產品結構和制定營銷活動。2014年7月份突破性的達到了14300單，實現了600000元營銷額，真正實現贏利。總之，扎根本地消費市場，鎖定社區服務，以生鮮為突破口，逐步導入百貨。以免費配送為服務總旨，做大做強社區物流快遞。成就社區支持農業的管理模式。以零售+免費快遞+商圈聯盟的商業模式，實現集中采購，廠家直供，商家聯營，跨平臺運作，可物聯網溯源、可原產地觀光采摘。線上線下協同運作的O2O閉環產、供、銷一體化模10、式。為了最終實現這種商業模式，我們配套建設四大項目：（1） 、O2O平臺項目2013年我們投入建設了由電腦網站、手機移動網站、電話呼叫系統為線上結合線下倉儲、調度、分裝、物流為線下的O2O平臺。2014年11月與東航航空公司達成合作意向，實現網絡預定，全國地域特產六小時航空冷鏈直供。為商圈聯盟項目做物流基礎配套。2015年1月與太原理工大學達成合作意向，為實現線上、線下無縫聯接，數據全面打通，實現更加方便、快捷、安全的購物環境。為電子商務園區項目和大數據項目做技術支承。2015年7月在晉城市商務局的全面引導下，開展晉城六區的覆蓋和“互聯網+流通”的推廣工作，并于同年8月初順利完成晉城六區的覆蓋11、和“互聯網+流通”的推廣工作。（2） 、電子商務園區項目經多方參觀、考察發現農副產品流通的電商體系要做大做強，除了要在信息數據上打通，更重要的是為廣大農副產品生產、加工、流通企業提供電子商務技術支持和運營服務。該電子商務園區項目包括商務辦公園區、電商創業中心、倉儲物流園區三大塊構成，其中商務辦公園區由服務外包中心、電商企業中心、人才培養中心、互聯網創業孵化中心組成。總占地面積300余畝。電商創業中心由電商運營托管中心、電商倉儲物流基地組成，約占地100畝。電子商務園區重點發揮承接政策與整合資源的作用，通過電子園區讓我們的農副產品走出去，讓我們的農副產品生產、加工、流通企業做大做強，加強竟爭力。12、真正體現電子商務給傳統企業所帶來的竟爭優勢。（3） 、商圈聯盟與網點聯營項目商圈聯盟是為了進一步在全國范圍內實現“基地直供、廠家直銷、終端配送、電子結算”的創新模式。創造農產品生產交易的新平臺，實現物聯產銷、惠及全民的新局面。商圈聯盟方面，在5月份和11月份，山西、河南兩地的多位農產品企業老板分別來公司進行了考察，之后簽訂了聯盟協議，初步確立兩個地區開設聯盟經營許可店，這為我們今后發展聯盟商，以及如何成功運營跨區域聯盟經營許可店，提供了有效的嘗試和經驗。網點聯營方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個人店為主，利用現有網點1700余個，遍及城鄉。其中縣城有10多家可以進行直接配送上門，但是13、由于很多因素的影響，個人店大部分沒能實現持續經營。第二次我們以商超為主，其中招募的晨光超市，不僅在產品體系上起到了相互補充的作用，更在業務導流方面，帶來了一部分固定客戶，發展勢頭不錯，2015年將重點扶持。（4） 、大數據項目信息己經可以直接轉化為經濟效益，利用瀏覽者在網上電子商城對各商品點擊率與購買情況的統計，可以形成消費者的消費趨勢統計。利用該信息可以更有效的為商家服務，預知和制定銷售策略。這種模式也叫大數據。我們在綜合上述三大項目的基上，通過網絡平臺的后臺數據庫進行數據采集和分析。為廣大農副產品生產、加工、流通企業提供信息參考。3、 電子商務平臺應用績效評價（1） 企業開展電子商務的經濟14、效益和社會效益情況1 經濟效益1) 本電子商務平臺的建設實施可使企業新增收益8000.00萬元，年平均利潤總額708.23萬元，年平均銷售稅金及附加246.20萬元，年平均增值稅218.84萬元。從投資效益評價指標可以看出，投資利潤率25.18%；投資利稅率45.35%；項目財務內部收益率：稅前34.76%，稅后為27.18%，均高于行業的基準值10%；財務凈現值指標均大于零，符合基準收益率的經濟效益外，還可以得到以凈現值表示的超額經濟效益。2) 主要集中針對縣城5公里范圍內的社區及企事業單位。現階段已經全面實現晉城六區周的訂購及配送。3) 公司在2013年實現微信商城訂購及電話訂購后，其銷售15、額較傳統超市提升30%。2014年實現了真正的線上、線下協同運營，銷售額同比增長達120%。預計2015年銷售額將達1.5億元。2 社會效益1) 本項目建設實施有利于提升企業信息化建設水平，將使陽城縣菜籃子商貿有限公司成為周邊地區“商品交易、倉儲、配送、信息交換”的樞紐，極大地提高、聚集和拓展了企業服務功能，符合國內外電子商務發展趨勢，具有良好的社會效益和市場發展前景。2) 本項目建設實施將給陽城縣菜籃子商貿有限公司帶來對信息流，交易資金流的掌控，對企業信息的全面高科技管理，對安全體系的支持，并幫助將企業經營與先進金融理念，電子商務理念結合起來，使企業走上高速可持續發展的道路。3) 本項目建設16、實施將解決陽城周邊蔬菜種植戶的銷售問題，保障10000余戶家庭的蔬菜供應，真正實現農超對接、平價供應。同時解決就業崗位200余個，并對當地的農貿產業電子信息化起到了促進和帶動的作用。（2） 、電子商務平臺在國內同行業的知名度評價，示范作用和推廣價值評價。1 打破了傳統商場空間的限制傳統商場受其商鋪空間的限制，商品陳列的數量也有限，商鋪只能將大多數人喜歡的產品陳列出來。網上電子商城打破了這一局限，網上能夠展示出更多的商品，沒有商鋪數量的限制，幫助各商鋪減少庫存和積壓貨物。而且網上購物，由于其私密性，更能夠適合少數特殊商品的銷售，為商鋪開辟新的銷售渠道。2 增加消費者購物的舒適型現在的消費者更理性17、化，信奉“貨比三家”原則，更有甚者當看到心儀的商品時，并不急于購買，而是到網絡上查找該商品的評論，消費思想更趨于成熟，已經形成了“網上看，網下賣”的購物方式。而網上電子商城能夠方便的使消費者進行商品瀏覽、查看商品評論。使消費者購物時有的放矢，不用再在人群中擁擠，也不用在購買者太多時等待服務員。網上電子商城既增加了消費者購物的舒適型，又減輕了商鋪在購買者太多時增加服務員的人力成本。3 拓展了商場的經營方式由于網上電子商城的銷售不受時間、地域的限制，而且其投入小回報大，已經成為商場拓展其經營的有效方式，商場利潤增長的又一增長點。4 便于銷售統計21世紀是信息的時代，信息己經可以直接轉化為經濟效益，18、利用瀏覽者在網上電子商城對各商品點擊率的統計，可以形成消費者的消費趨勢統計。商場利用該信息可以更有效的為聯盟商服務，知道聯盟商的銷售。這種模式也叫大數據。5 更好的售后服務網上電子商城由于其24小時在線，可以更好的受理消費者的售后服務，并且消費者可以直觀的查看售后服務的進程，商場也可以更好的為消費者服務，提高商場的知名度。通過以上傳統商場面臨問題和網上電子商城好處的對比，可以容易的看出網上電子商城可以有效的彌補傳統商場的不足，為商場帶來更大的利益。綜上可以看出，O2O網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。6 可擴展性和推廣性遵循“總體設計，分步實施充分利用現有資源、節約投資”的原則，充分考慮以最簡便的方式，最低的成本，最低的投資提供系統的擴展、升級和維護。中產階級消費群體將成為主流消費群體，而中產階級最多的地方將不是一、二線城市，而是三、四線城市。大多數的中產階級將從九億農民中產生。直接從競爭較小的三、四線城市入手，最終覆蓋一、二城市。不僅是因為經濟原因，同時更是因為三、四城市是離農、副產品的原產地最近的集散地。所以無論從地域優勢還是經濟發展趨勢，農副產品電商選擇三、四線城市、打造本地化消費才是根本出路。