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如何做好社群營(yíng)銷(xiāo)(7頁(yè))
如何做好社群營(yíng)銷(xiāo)(7頁(yè)).docx
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1、1702 社群營(yíng)銷(xiāo)如何包裝創(chuàng)始人?1) 角色定位:將創(chuàng)始人身上的獨(dú)特魅力擴(kuò)大化,從而打造一個(gè)全方位豐富立體的人物形象,來(lái)烘托企業(yè)品牌的傳播。通過(guò)個(gè)人魅力的塑造,來(lái)提升企業(yè)品牌的形象。例如:匠人精神、精神領(lǐng)袖、企業(yè)代言、行業(yè)斗士【戰(zhàn)士】等不同維度方向參考案例:褚橙2) 劇情設(shè)定:1、創(chuàng)業(yè)故事、創(chuàng)始人經(jīng)歷 褚橙:煙王到橙王的過(guò)程 2、情懷故事 羅永浩 錘子手機(jī) 方寸之間【狗皮膏藥】 3、個(gè)人生活/情感生活 奶茶&強(qiáng)東的愛(ài)情歷程 王石個(gè)人生活展現(xiàn) 4、娛樂(lè)精神 盤(pán)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)公司大佬年會(huì)奇葩造型3)背后團(tuán)隊(duì):需要有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員,規(guī)劃【創(chuàng)始人】牌的角色定位,做好故事內(nèi)容的呈現(xiàn)輸出,并且基于適當(dāng)?shù)臅r(shí)間2、選擇相應(yīng)的渠道進(jìn)行曝光傳播。Ps:市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)歸納一句話:在什么時(shí)間,面向什么人、選擇什么渠道、做什么事兒。4) 曝光渠道:新媒體【雙微、自媒體平臺(tái)、新聞發(fā)稿、論壇貼吧】、沙龍、會(huì)議、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)【羅永浩 錘子手機(jī)】登5) 多重身份:目的:通過(guò)不同的身份彰顯創(chuàng)始人人物形象,使得人物更加豐滿立體。雷軍 小米公司創(chuàng)始人,金山董事長(zhǎng)。馬云 社群營(yíng)銷(xiāo)大家腦海里的社群是怎樣的?【你覺(jué)得你身邊什么樣的群體可以看成是社群?】微商 社會(huì)人集結(jié)成群 同一個(gè)行業(yè)的 同種興趣的圈子Q群/微信群 不僅只是拉一個(gè)群而是基于一個(gè)點(diǎn)、需求和愛(ài)好將大家聚合在一起 同一個(gè)地域 性質(zhì)相同的群體 行業(yè)圈子 社群營(yíng)銷(xiāo)的定義:社群營(yíng)銷(xiāo)就是基3、于相同或相似的興趣愛(ài)好,通過(guò)某種載體聚集人氣,通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。社群營(yíng)銷(xiāo)的載體不局限于微信,各種平臺(tái),都可以做社群營(yíng)銷(xiāo)。論壇,微博,QQ群,甚至線下的社區(qū),都可以是社群營(yíng)銷(xiāo)。秋葉PPT 邏輯思維 大熊會(huì)【萬(wàn)能的大熊】推薦書(shū)籍:社群營(yíng)銷(xiāo)秋葉PPT寫(xiě)的 秦陽(yáng)構(gòu)成社群的五要素:1. 同好:所謂同好,是對(duì)某種事物的共同認(rèn)可或行為。2. 結(jié)構(gòu):是社群是否存活的關(guān)鍵要素。包括:1)組織成員:發(fā)動(dòng)號(hào)召起有共同目的的一類(lèi)人群,成為群組的核心組織成員,并負(fù)責(zé)群組相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)工作。比如:身邊有很多喜歡爬山的人,你們經(jīng)常出去爬山,大家為了交流約爬方便,建立了一個(gè)群。這就是一個(gè)建立社群的一個(gè)動(dòng)4、作。2) 交流平臺(tái):不僅局限在微信、QQ等,YY直播、知乎、論壇、豆瓣、貼吧等都可成為社群的載體。3) 加入原則:加入設(shè)定門(mén)檻,則會(huì)更加被珍惜。比如說(shuō):進(jìn)群需要進(jìn)行考核,或者只有通過(guò)邀約進(jìn)入,或者需要付費(fèi)才有進(jìn)群資格的。4) 管理機(jī)制:群組需要設(shè)定相應(yīng)的管理規(guī)范,來(lái)保證群組的長(zhǎng)足發(fā)展。避免最后淪為聊天群,或者沉寂群,廣告群。例如:入群改名字,或者新人爆照等。3. 輸出:決定了社群的價(jià)值1) 要有優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的內(nèi)容呈現(xiàn)【滿足群組人員的期望的產(chǎn)出】2) 內(nèi)容來(lái)源于群組全員的分享【需要帶動(dòng)群組用戶(hù)來(lái)分享內(nèi)容,形成內(nèi)容。避免一枝獨(dú)秀的粉絲經(jīng)濟(jì)情況出現(xiàn)】3) 嚴(yán)格的管理機(jī)制【將不符合群組規(guī)定的人員及時(shí)清理】5、Ps:從我們自己建立社群要建立管理機(jī)制,從而引申出來(lái),如果你想要將其他同你用戶(hù)高度一致的群組用戶(hù)轉(zhuǎn)化為自己的用戶(hù)時(shí)。第一件事,先通過(guò)自己的溝通交流分享,獲取群組用戶(hù)信任,再逐步轉(zhuǎn)化。4. 運(yùn)營(yíng):是社群是否能夠長(zhǎng)久存在的保障。5. 復(fù)制:決定了社群的規(guī)模當(dāng)社群人員越多,情感分裂的可能性就越大,這時(shí)需要考慮是否需要平行建立多個(gè)社群來(lái)維護(hù)整體社群。 建立平行社群需要考慮:怎么讓社群活躍起來(lái)?1. 社群的生命周期:一般來(lái)講2年左右原因:人性的弱點(diǎn),很難堅(jiān)持 商業(yè)紅利殆盡,兩年的發(fā)展,隨著行業(yè)的進(jìn)步,產(chǎn)品的發(fā)展,有可能會(huì)出現(xiàn)被替代的局面,或者商業(yè)的價(jià)值被挖掘殆盡。2. 社群生命周期:階段階段特點(diǎn)萌芽期少6、量的共同愛(ài)好的人,發(fā)動(dòng)建群“我們建個(gè)群吧,供大家交流”快速成長(zhǎng)期干勁十足,通過(guò)個(gè)人的社交圈,擴(kuò)張拉人“我們新成立了一個(gè)群,面向XX的,感興趣我拉你進(jìn)來(lái)?”活躍期每周固定費(fèi)時(shí)間邀約小伙伴分享干貨“本周XX由XX分享XXXX,請(qǐng)小伙伴關(guān)注”衰退期逐漸參與發(fā)言的人越來(lái)越少死亡期不相干的人發(fā)布廣告的現(xiàn)象越來(lái)越多,越來(lái)越多的人退出群體延長(zhǎng)社群生命周期的關(guān)鍵要素:1. 一個(gè)統(tǒng)一的、高度認(rèn)可的價(jià)值觀所有的運(yùn)營(yíng)體制的建立,都要圍繞建立群組的最初目的為出發(fā)點(diǎn)2. 社群運(yùn)營(yíng)建議: 1)有節(jié)奏的吸引成員,不要一下子特別多,一下子又沒(méi)有新人 2)加入要有門(mén)檻限定,這樣才會(huì)覺(jué)得加入不易,更加珍惜 3)要設(shè)定管理規(guī)范,嚴(yán)格管控群組秩序 4)形成自身群組的亞文化,增強(qiáng)歸屬感及認(rèn)同感社群營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)組成配置初級(jí)配置中級(jí)配置高級(jí)配置人員1客服2客服1運(yùn)營(yíng)1文案+1設(shè)計(jì)1運(yùn)營(yíng)+2客服1運(yùn)營(yíng)1核心領(lǐng)袖人物1核心領(lǐng)袖人物職業(yè)需求新媒體操作專(zhuān)業(yè)策劃話題活動(dòng)能力高度統(tǒng)一價(jià)值觀號(hào)召力調(diào)動(dòng)群活躍度互動(dòng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性專(zhuān)業(yè)規(guī)范化管理
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