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1、如何從零創建 600 人高質量群，可以參考產品運營思路！ 幾年前訂閱號剛出來那會兒，安安靜靜的做好內容偶爾來個互推，還 是有可能做出幾十萬關注量上萬的閱讀量。隨著訂閱號紅利落去與折 疊，如果還在僅靠做內容的話，估計急躁的老板要發話了：每個月領每個月領 幾千工作，怎么感覺現在閱讀量還沒你工資高啊？幾千工作，怎么感覺現在閱讀量還沒你工資高啊？ 既然微信公眾號不給力了，新媒體運營可以嘗試做一個微信社群為企業運作起 一批核心用戶，通過這些用戶指不定還能夠讓自己工作出彩。 創建高質量群，創建高質量群，10 個個可可參考產品運營步參考產品運營步驟驟！ （我理解的社群運營 10 步驟） 寫期文章最合適的時間2、點應該是在我的“運營研究社”做起來之后，但幾天前剛 好接到產品菜鳥匯訂閱者孫大圣 的投稿（可以將文章發至 給我投稿)，他分享了自己 600 人社群“微信運營基地” 的管理過程，做完了早期準備與部分中期運營的工作，大圣蠻多觀點 跟細節還是值得我們參考。 -以下為孫大圣的文字以下為孫大圣的文字- 今天大圣想和大家一起分享我對微信群的一些看法和個人一些運營微 信群的經驗技巧。 我自己在運營一個關于“微信運營微信運營”為主題的交流群為主題的交流群,給微信運營圈內人給微信運營圈內人 士提供一個交流學習運營，干貨分士提供一個交流學習運營，干貨分享、運營招聘求職、資源互換互推享、運營招聘求職、資源互換互推 3、的綜合性社群平臺。的綜合性社群平臺。 我建立這個群已有 6 個月，到現在群內的活躍度還算是很有熱度。早 在 2013 和 2014 我分別建立多個微信群，有同學群、行業交流群。但 是沒 2 個月份的時間紛紛變成了廣告群。 那段時間我就在想建立微信群的初衷是什么？為什么群變成了廣告 群？當然和群的管理不當也有很大的關系。首先大家要明白建群的目 的是什么？好玩還是為了行業交流或者給自己實現某種意義上的價值 所在地？ 好了廢話就不多說，直接進入主題. 1、微信運營基地的發起、微信運營基地的發起 2、制定群規、制定群規 3、推廣渠道、推廣渠道 4、020 互動互動 5、管理員作用、管理員作用 6、撕逼4、現象、撕逼現象 7、去存問題、去存問題 8、大圣建議、大圣建議 想清楚為何建群 大圣在微信運營領域“連滾帶爬”已有 2 年，見證了微信從誕生到輝煌的 歷程，也貢獻了自己的綿薄之力，大圣一直想建立一個關于“微信運營” 為主題的微信群，內心斗爭了許久，但是苦于沒有空余的時間去管理 以及難以找到精準的目標用戶群體，所以選擇“寧缺毋濫”，一直在等有 時間再去建立微信群；終于在今年 6 月份建立了“微信運營基地人才交 流微信群”目前精準群友數量 600 余人。 提前制定好群規 既然要建立微信群首先要有一個群規，“國有國法，群有群規”，要告訴 進群的群友,進群聊天按照群規，但是很多微信群就是因為沒有正式的5、 群規，嚴格的文字說明導致進群門檻沒有一個很好的“度”，進群后發廣 告者、私下拉人者、搶紅包目的的比比皆是。所以需要嚴格的群規說 明很重要。個人建議群規中有以下幾點為好，這樣的群才會越來越 好！： 進群前需私下和群主進行溝通（自報家門）； 設置新人紅包（因為可以過濾掉一批低質量的用戶）好的群自然而 然有人會發紅包加入，紅包不是目的，只是過濾用戶入群的一種手 段，金額可以隨意； 進行微信上的口頭協議，看過群規方可入群，這樣也是對群文化的 一種病毒植入； 微信群推廣渠道 群規有了需要吸引更多的用戶進群交流（種子用戶肯定是需要的）， 如果建群沒幾個種子用戶還是不要建群為好，那么該怎么讓更多的用 戶加6、入自己的微信群呢？大家都知道微信群超過 100 人需要手動邀請 群友入群，無法掃描二維碼直接進群。所以先要知道哪幾種平臺適合 宣傳微信群。 宣傳微信群的渠道主要有以下幾種： 知乎 尋找符合群相關的問題進行回答，附帶群主二維碼以及群規文字內 容，微信群如果沒有詳細的群規，高質量的群友基本上是不會主動加 的。所以記住群規需要詳細且簡潔，可能會有朋友問：為什么不直接 放群二維碼，因為提防微商人士加入，一旦有一人加入進群，那么這 個群就危險了。 說到這里，大圣需要現身說法一下：曾經在個人博客中寫了一篇文 章，在文章的底部附上了群二維碼和個人微信的二維碼，希望能引入 精確用戶群體，沒過幾天就有微商加入到7、群內，導致一天內群內廣告 不斷，由于大圣馬上找到了來源，立馬刪除那篇文章，然后在群內撤 銷二維碼，才幸免于難。 公眾號 目前有許多的企業包括自媒體人都在建立屬于自己的粉絲微信群圈 子，在自定義菜單欄中嵌入個人微信號二維碼以及進群步驟文字介紹 等；這樣操作下來發現公眾號和微信群可以形成互補； 社群探索 社群探索是基于微信平臺開發的一款微信社群信息聚合平臺，以高效 解決微信社群的信息對稱為目標，幫助微信用戶找到自己想要的微信 群，同時也幫助群主更快實現社群的價值，只需要按照社群探索的平 臺要求，填寫相關的群信息即可，如果你的群有足夠的亮點和優勢就 會獲得推薦機制功能，將會吸引更多的用戶加入微信群；8、 垂直型論壇網站以及其他 可以根據微信群的屬性找對應的垂直化論壇網站投放，引導精準用戶 加入微信群，例如大圣的微信群屬于運營圈子交流，那么我就會去找 對應的運營垂直化網站、運營喵、微營銷手冊等等網站投放文章； 微信群活動策劃 高質量的微信群肯定會組織線上線下互動，在線下互相認識群友，和 線上的互動相比，線下更能培養群友的感情以及商業合作等。 大圣的“微信運營基地”從建立到現在已有幾場線上運營分享課，也邀請 了些運營大咖在群內進行互動，群內互動實效性比較強，通過專業運 營知識定期定點幫助運營小白解答運營難題，大圣會協同管理員做好 課堂后的筆記整理工作，第二天發布在群內所有人，提供給沒參加 分享課9、程的群友們。 不過再好的線上互動不如一場線下的聚會效果實在，當然如果是企業 運營微信群，組織線下交流會人力物力肯定沒多大問題。要是個人需 要好好的籌劃，可以在群內發起志愿者活動一起義務組織一場線下交 流會。 前不久大圣在“微信運營基地”發起一場關于運營女神的評比活動，在這 里簡單介紹下給大家做個參考。 活動對象：24 名運營妹紙參加 活動周期：10 天 活動成本：大約 300 元（群內群友贊助 100 元，另外一位群友贊助第三方微信編輯器會員 卡一年 10 個名額，大圣贊助運營書籍一本） 活動方式：通過微信群以及大圣的個人公眾號發起投票評選，讓運營圈內人士投票給喜歡 的運營女神，采用的一人一票10、制，公平公正。 活動效果：新增精準用戶 1200 位左右，“微信運營基地”知名度在圈內大大提高。 活動總結：從活動開始到結束整個流程還算順暢，在群內招募一名活動助理很重要，另外 在活動文案中植入贊助商（群友）信息，幫助擴大個人的人脈關系網，以及個人負責的品 牌信息，參加的 24 名運營妹紙當中至少有三分之二來自于群內，另外三分之一來自于其 他運營微信群。 設置微信群管理員 大圣為什么要在這里著重講講“管理員”，因為一個微信群除了群主之 外，管理員的作用不可小覷，就好比一個企業，群主是 CEO，那么管 理員就是分管各部門的直接領導人，群主是一個微信群的核心人物是 肯定的，但是群主一個人去運營群根11、本是不太現實，那么當群主不在 線上時，管理員就是群的決策者、維護者。 好的管理員很難找到，需要和群主產生精神的共鳴，彼此有很多的相 似之處，有很多的共同話題（在某一領域），大圣的“微信運營基地”目 前已有 6 位管理員，每位管理員都有各自的分工。 有的負責新人進群指導工作，有的負責定期分享運營知識干貨，有的 負責運營招聘求職需求整理發布和對接工作，有的負責審核群友要發 布的廣告貼是否有質量等等，群主只需要負責整體的規劃統籌即可， 建群的早期大圣也曾經罷免了幾位管理員，原因是：經過一段時間的 線上接觸溝通，很難產生彼此間的有效溝通，所以在選用管理員上面 變得尤為重要，還是那么一句話“寧缺毋濫”或12、者先啟用一段時間，觀察 后再做去留問題。 淡然面對撕逼現象 有人的地方就會有人“搗糨糊”，這是亙古不變的道理，更何況是上限 500 人的微信群，那么多人在一起線上交流肯定會有各種類型的撕 逼，那么作為群主該如何解決此類現象，大圣的辦法就是依照群規辦 事，不能因為幾個人壞了一個大群。 作為一名合格的群主不能感情用事，在撕逼事件上稍微處理不當就會 被群起攻之。也有些群友被我請出群后私下找我撕逼，大圣有時心情 不好也會在微信上和 TA 大戰三百個回合，罵完后彼此拉黑，從此陌 路人哈! 優劣幣去存問題 當微信群達到一定規模時，需要選擇性請出去一部分群友，因為無論 當初群規是怎樣嚴格，還是會有一批潛水戶13、私下拉人戶躺在群里。 我會經過一段時間的觀察，認為對方不適合繼續留在群內，就該果斷 私聊或者直接請出群，因為機會人人平等，資源有限，那么就該把機 會留給有準備的人，定期釋放負能量，增加新能源，反而對群本身有 好處，至少能激發用戶的互動性。 大圣也一直在清理群里的負能量，雖然不可能讓群內所有的群友都參 與互動，至少我有空就會去做這件事情，因為我始終相信留下來的才 是“精華”（種子用戶），本來這個世界就是你不合我意，我當放之。 微信群運營的成果來之不易，微信群能玩多久就看持久維護和不斷創 新以及尋求商業變現模式，說完我的微信群運營經歷，最后再總結下 我提到的幾點建議！ 群規需嚴明，進群時把控； 群友來參與，話題要有度； 定期做分享，課堂筆記整； 建議需討論，優化一定要； 去存維護好，線下多互動； 關于公眾號運營的文章我也寫了一些，可以在公眾號產品菜鳥匯 回復以下關鍵詞查看。 回復關鍵詞“出路”，看閱讀量下降，新媒體出路在哪？ 回復關鍵詞“價值”，看你是價值感缺少的新媒體運營嗎？ 本期投稿作者：孫大圣，混跡在魔都的移動互聯運營狗，早期干過微信第三方，在做新媒 體運營，微信運營基地發起人。