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1、王霖 Fotor懶設計 市場總監 工具工具型型產產品的社群之品的社群之路路 在線平面設計 | 在線印刷 | 照片編輯 托拉拽 修改元素 01 選擇尺寸與模板 02 03 保存印刷 在線設計 3分鐘高效完成設計，人人都可以成為設計師 獨有的圖片編輯功能，被BBC譽為第二代輕量級Photoshop 摳圖、濾鏡、美顏、一鍵增強等功能 圖片編輯 2012.07 Fotor iOS 上線 2014.08 Fotor Android 上線 2015.04 Fotor 海外版發布在線設計功能 2017.04 Fotor 懶設計 上線 2012.05 Fotor Online 海外站上線 RoadmapRoa2、dmap 3億的海外用戶 - 移勱端 | 桌面端 | Web端 1000萬月活躍數，近10萬每日用戶自然增長 每月處理1億張圖片，有效保存圖片4000萬張 App Store 和 Google Play 5星好評 Facebook粉絲數量120+萬，單條消息最高 閱讀量約1500萬；Instagram粉絲7萬 Achievement 用戶為什么愿意加群？ 工具型產品如何做社群？ 工具型產品如何進行社群商業化？ 35000 份有效問卷調查 1000 份用戶回訪 總結用戶需求 新媒體從業者約占1/3； 主要分布于互聯網、教育和電商等行業； 文字云數據提取，用戶對社群的需求，主要集中在：設計、 運營3、排版等， 其中對課程和資料包形式接受度較高。 提供丏業服務的意見領袖 延伸或不同于產品本身的服務價值 用戶為什么愿意加群？ 工具型產品如何做社群？ 工具型產品是從用 戶某個特定使用場 景出發，解決用戶 需求，提升效率的 產品 在社群中提供差異 性的服務可以彌補 工具型產品用完即 走，用戶粘度低的 問題。 Fotor懶設計的服務場景 01 我要使用工具！ - 客服指導， 不同形式的教程指南 02 我要提高設計審美！ - 設計相關的內容和課程 03 我要學習運營！ - 運營相關的內容和課程 社群 網站 課程資料包資訊交流等 設計素材設計工具修圖工具 提升業務能力 提高工作效率 相比于海外用戶習慣4、通過Email反饋問題， 國內用 戶更傾向及時性獲取回復。 解決用戶使用過程中遇到的問題，收集用戶意見和建議， 對接產品部門，提升產品用戶體驗。 高頻率的新增尺寸和素材更新，在群里 做好，第一時間的通知 設計干貨 設計微課 （系列課程） 運營從業者缺乏一定的設計美學知識。 結合他們設計的應用場景，提供多元化的有價值的內容干貨，通過內容反哺對工 具的深入使用。 每 日 午 報 每 周 營 銷 日 歷 盤 點 大 咖 分 享 會 為運營從業者提供實時的資訊訊息，及時把握對時效和熱點話題的敏銳度。 大咖的丏題分享會，拓展運營眼界。吸取多面的運營知識。 工具型產品如何進行社群商業化？ 付費內容：提供給用戶設計美學、運營、職場等課程（自研或者代理）。通過內容不斷 加深用戶對工具的信賴及熟悉度，提高產品活躍度。 社群的生命周期有限，因而更需要提前布局社群的商業化，主勱進行群運營的干預 01 02 循環銷售：通過積分制度，鼓勵用戶購買產品VIP從而獲取高積分，提高 復購率。 03 付費社群：群成員在加入社群之前必須向社群支付一定的費用（工具VIP+社群 入會費），才能加入社群、參與社群活勱、享受社群服務等等。 20+ 10000+ 57% 運營社群后，有哪些成效？ 社群數 社群數 社群戶 VIP復購率