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1、高端用戶社群社交如何做？ 正和島旗下遠景科技COO 原正和島線上產品用戶運營負責人 茍忠偉 正和島，到底是一個怎樣的社群？ 高端 社交 互聯網 O2O 正和島 神秘 企業家 柳傳志 馬云 中國企業家俱樂部 中國最大的企業家社交平臺 付費企業家會員超過6000 會員企業大多數營業額在億元以上 產值總和超過全國GDP的10% 25家島鄰機構 近百個活躍部落 核心內容 高端企業家社群運營1.0-5.0進階 忠偉五維理論 評價社群的八個維度 Part1 社群七問 一、我們的社群都有哪些？ 同學會校友會商會協會 正和島中國企業家俱樂部吳曉波書友會 羅輯思維混沌研習社 高爾夫俱樂部網球俱樂部讀書會跑步群 2、【微信群】 二、社群里的兩大角色 組織者 & 參與者 三、我們希望從社群中得到什么？ 組織者 事業 學習成長 整合資源 興趣愛好 可信賴的朋友 . 參與者 學習成長 整合資源 興趣愛好 可信賴的朋友 求援渠道 . 四、社群的載體 線上& 線下 五、我們的社群常有哪些問題？ 【參與者常見】 群里的人都不認識，想找人幫忙都不知道找誰 群里盡是廣告，既不想看，又不忍退出，萬一有用呢？ 信息泛濫，無從選擇，浪費時間 內容無價值 . 五、我們的社群常有哪些問題？ 【組織者常見】 耗費了大量精力，但沒有商業轉化 社群一片死寂，不知道組織什么活動 越來越多陌生人闖入，隨時都是小廣告 . 六、社群運營的幾種模3、型 單向型雙向性網絡型生態型 七、社群的這些問題如何解 實在點：怎么賺錢！ （興趣愛好社群類忽略不計） 會員制 消費入會 有直系可衍生的產品或服務售賣 . 首先，社群一定要有商業模式 牛逼背后，都是苦逼的奮斗！ 再小的個體也有自己的品牌 再小的品牌也有自己的社群 建立一個社群容易 運營一個社群極難 “苦”活 細活 “累”活 最難的是找到對的人 其次是沒有系統的方法 再次是現在尚無可輔助的產品 社群運營三大痛點 Part2 正和島社群的從0到1 一切好的社群，都要真正滿足你所服務用戶的需求！ 01 沒有價值觀認同的社群是烏合之眾 02 舉例：正和島“五戒六規” 正和島五條戒律 一戒無誠信的交往 4、二戒無底線的商業 三戒無尊嚴的人格 四戒無原則的行善 五戒無良知的享樂 正和島六條行為規范 理性地判斷，建設性地表達 說話算話，恪守承諾 包容個性，尊重差異 不隨便麻煩別人，不死纏爛打 不發口水貼，不兜售生意 不拿不宜公開的信息到島外去 舉例：“吳曉波頻道”四句話 認可商業之美 崇尚自我奮斗 樂于奉獻共享 反對屌絲文化 找到第一批支持你社群的金種子 03 什么是金種子？ 條件+意愿 04 沒有清晰的使命、愿景， 真正的金種子很難與你同行 05 正和島使命 正和島愿景 鏈接有信用的企業家.讓商業世界更值得信任。 讓全世界有信用的企業家都居住在正和島上。 三三四法則 06 如何把金種子變成社群成員5、 07 一定的積累 如果沒有，就從第一個開始 Part3 社群運營模式：1.0到5.0進化 社群運營1.0 一對一的單向深度交流 信息獲取 立體畫像建立 C1C2C3 用戶精準畫像的四個維度 個人維度 社會維度 需求維度 場景維度 社群運營2.0 一對一的雙向互動 信任進一步建立C1 C2C3 如何獲得核心用戶認可 價值為先 社群理念 專業主義 真誠是長久的保障 Tips 五化一影響 走好運營各階段 一、流程化 二、標準化 三、信息化 四、產品化 五、體系化 社群運營3.0 基于1.0與2.0的基礎 做好圈內的鏈接 融于固定時間固定期待的場景 C1C2C3 如何做一場好的線上分享 社群運營4.6、0 基于區域生態圈 發揮與外部鏈接的潛力 C4 C1C2C3 劉學臣，和創科技創始人 SARS行業獨角獸，第一股(834218) 李連柱 尚品宅配董事長 全球C2B樣板 社群運營5.0 把每個區域看成一個單元 走1.0到4.0 Part4 忠偉五維理論 產品或服務 用戶 模式 O O 一、產品或服務 二、用戶 三、模式 四、時間 五、能量場 社群價值 =產品用戶模式時間能量場 Part5 社群的八個維度 使命（為什么而生？） 愿景（終極狀態是怎樣的？階段性標桿） 價值觀（倡導什么？反對什么？）1 核心成員是怎樣的一群人？ （實力、能力、口碑、資源）2 成員對社群的認可度 （往往會有一個或幾個中心鏈接點）3 社群中每個成員的數據深度 4 社群各成員之間的鏈接系數 5 社群與外界的鏈接頻率與鏈接力度 6 社群持續運營的邏輯思路 7 社群給成員的價值實現度 8 謝 謝