第五課-簡七-如何輸出價值觀打造社群超強粘性.pdf
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上傳人:大寶
編號:26206
2021-01-12
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1、如何輸出價值觀打造社群超強粘性 簡七理財簡七 簡七理財 About Jane7 簡七理財是大眾理財教育品牌,我們倡導 “讓理財更簡單,人生更自由”。 簡七理財以圖文、電臺、電子書、視頻及 活動為載體,持續向大眾輸出有趣有料的 理財科普內容,覆蓋了近百萬受眾。 課 程自媒體 jane7ducai 電 臺 電子書 你是不是也有這樣的感覺? 認識的人越來越多,但能暢所欲言的人越來越少? 我們缺的不是通訊錄里的好友,缺的是懂我們的人 今天,我們一起用價值觀撬動更大的社群力量 01 02 03 為什么價值觀對社群運營那么重要 如何定位你的價值觀 各運營環節如何利用價值觀加分 INDEX 一切從人出發,給2、你的優勢加杠桿 1.話題 vs 關系:從問題出發定義社群價值觀 2.從價值觀到價值主張:從理念到行動指南 拉新-促活-留存-轉化 Part 1. 為什么價值觀對社群運營那么重要? 什么是互聯網社群? 從社群角度看社群:社群天然必須帶有價值觀,否則社群無法持久。 社群是一群志同道合的人聚集在一起, 為了共同的目標和使命,發揮契約精神, 協同一致,共同奮戰。 通過各類網絡應用連結在一起, 在建立的網絡群體中, 每個用戶的行為都有 相同而明確的目標和期望。 搜狗百科紅衣萌主 “精神為王的時代,無論是IP,鏈接還是社群思維,其根本是精神商業。而企業盈利 模式其根本是能夠產生一種強大地精神鏈接。“ 毛大3、慶 從本質來說,社群本身就是價值觀的超級鏈接 一切從人出發,給你的優勢加杠桿 以人為出發點理想的盈利模式 價值觀對于社群的 杠桿作用 更低成本,超預期地 持續滿足更多人的需要 1. 更低成本鏈接更多人 2. 更容易聚集到需求一致的人,并發掘一致需求 3. 通過價值觀去產生情感共鳴,你的產品有了更多附加值 4. 價值觀能夠增強信任,降低運營成本 5. 形成品牌,產生持續的影響力 堅持以人為本 從用戶的角度出發 Part 2. 如何定位你的價值觀? 從問題出發,定義社群價值觀 社群的一個困局 話題親密關系 社群 如果要用戶之間都非常 親密、有強關系,那社 群人數很容易上不去 如果是單一主題的社群,4、 飛速壯大的過程中容易出 現“噪音”人群,社群質 量下降 解決方案 用統一的價值觀不斷篩選目標用戶,降低社群噪音。 -你希望看到的社群主題是什么,你希望看到怎樣一群社群成員? 從價值出發,定義社群價值觀 任何社群成員的加入,都帶著某種目的,希望獲取某種價值 從價值出發 問自己3個問題 驗證:以上社群帶來的價值,和我們產品傳遞的價值,相同嗎? 回歸:我們創立這個社群,到底希望帶給大家什么? 擴大:我們的社群,能否讓成員之間創造價值 將以上三個問題的答案,帶入我們的價值觀 實用工具:社群價值觀設計問卷 從初心出發 1.你的社群主題是什么?4.設置人格化IP特征 形象 語言風格 Slogan 2. 5、你希望看到怎樣一群社群用戶? 定義價值 3.我們創立這個社群,到底希望帶給大家什么? 擴大影響力 5. 我們的社群,能否讓成員之間創造價值?6. 傳遞統一的 用戶規則: To do Not to do 7. 在用戶體系中,設置規則 鼓勵相同價值觀的用戶: 獎勵 積分 排名 驗證價值 8.我們定義的價值觀,和我們產品傳遞的價值, 相同嗎? 9.在產品中帶上價值觀 產品形態 傳播渠道 舉個例子:社群價值觀設計問卷 從初心出發 1.你的社群主題是什么? 財商科普、金融啟蒙 4.設置人格化IP特征 2. 你希望看到怎樣一群社群用戶? 對理財感興趣的非專業人士 定義價值 3.我們創立這個社群,到底希望帶6、給大家什么? 希望更多人能夠用更簡單的方式,理順自己的生活和金錢 的關系 擴大影響力 5. 我們的社群,能否讓成員之間創造價值?6. 傳遞統一的用戶規則: To do 分享/學習/理性投資/敬畏分享/基于生活目標追求財富的價值 Not to do 伸手黨/ 投機/ 過于看重短期利益,期待暴富 7. 在用戶體系中,設置規則鼓勵相同價值觀的用戶: 各類學習工具和學習活動;達人勛章 驗證價值 8.我們定義的價值觀,和我們產品傳遞的價值, 相同嗎? 如何將系統化學習和產品相結合,并能夠應用于生活 9.在產品中帶上價值觀 產品形態:教育類內容/錦囊 傳播渠道:學習氛圍濃厚的平臺網易云課堂、電子書、電臺等7、 提升內容質量,穩定內容產出 - 話題討論 - 信息投機分享分享 - 提供更多UGC內容 - 內容效果內測 提升學習效率,互相鼓勵和分享學習心得 形象:女性卡通形象 語言風格: 活潑親切,更口語化,同時有邏輯 Slogan: 理財更簡單,人生更自由 Part 3. 各個運營環節,可以如何利用價值觀加分? 拉新:用價值觀幫你占領用戶心智 【目標】降低用戶認識你的成本 【方式】人格化IP 持續輸出高質量、有情感的內容,宣揚價值主張 一句話整理你的核心價值觀 【我們的做法】 以人格化簡七IP,產出理財科普、夢想日記、 slogan: 將紛繁復雜的金融世界,讀成一本言情小說 【目標】1.更多、更快地產8、生優質話題和優質內容 【方式】從價值觀出發,定義你的內容標準 鼓勵、引導用戶產出符合標準的內容 【我們的做法】 核心粉絲群、主題活動運營 促活:用價值觀提升社群內溝通效率 2.篩選核心用戶 【目標】更好地激勵有效用戶 【方式】從價值觀出發,篩選核心用戶,并做好維護和激勵 【我們的做法】 給核心用戶更多分享機會 用戶體系和用戶特權的設置過程中, 充分考慮價值觀 留存:價值觀的傳遞,需要把握節奏感 【目標】讓產品帶上不一樣的價值觀,產生更高地附加值 【方式】在挑選、改進產品的過程中,需要考慮價值觀因素 【我們的做法】 選擇科普性質、教育性質的產品形態 轉化/提升客單價:讓你的產品帶上價值觀 案例:9、10個社群都在說什么? 與最優秀的互聯網人 一起成長 Keep learning 每年一起讀50本書 理財更簡單 人生更自由 學習學習再學習 七年就是一輩子 柴米油鹽醬醋茶, 風花雪月詩酒歌。 幸福廚房的美好日常, 人人都是黃小廚。 新生大學 每天最后一分鐘, 提供有物質基礎的 都市生活價值觀。 我們終將改變潮水的方向 新 世 相 想搞定拖延和注意力不集中嗎? 關注我,讓你成為一個行動者, 和幾十萬讀者一起成長 開放、多元的泛科技 興趣社區 宇宙最酷的心理學社區 人人都能看懂 但只有一部分人喜歡 致力于向全球職場人士提 供溝通平臺,協助他們事 半功倍,發揮所長 warflcon Thank You 理 財 更 簡 單 人 生 更 自 由