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1、溫州金河大廈溫州金河大廈物業(yè)服務(wù)方案物業(yè)服務(wù)方案溫州物業(yè)管理有限公司溫州物業(yè)管理有限公司目目 錄錄第一章第一章企業(yè)簡(jiǎn)介.3第二章第二章物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃.3第三章第三章服務(wù)方式、工作流程及服務(wù)承諾.5第四章第四章管理機(jī)構(gòu)、人員的配備、培訓(xùn)與管理.10第五章第五章各項(xiàng)管理方案.14第六章第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及財(cái)務(wù)測(cè)算.27第一章第一章企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)簡(jiǎn)介略項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況溫州市金河大廈，位于塘下中興街與中心路交叉口，其布局合理、環(huán)境典雅、配套較為完善。建筑面積約為 28317.83 平方米，綠化面積約為 1200 平方米。該區(qū)域物業(yè)管理的主要內(nèi)容為保安、保潔、綠化、工程維修。1 1）安保防范安2、保防范金河大廈總建筑面積達(dá) 30 萬平方米，并分多期開發(fā)，對(duì)安保防范工作提出了很高的要求，且智能化安保設(shè)施的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要一個(gè)過程。物業(yè)確保因管理原因造成的治安事件發(fā)生率為零。從我們長(zhǎng)期管理高檔物業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看，良好的安保防范是衡量管理效績(jī)的關(guān)鍵。2 2）清潔環(huán)保清潔環(huán)保作為一個(gè)主要以高級(jí)公寓為主的高檔精品樓盤，環(huán)境因素是一個(gè)重要的指標(biāo)。根據(jù)小區(qū)的整體規(guī)劃，綠化面積占較大比例，這對(duì)綠化保潔工作產(chǎn)生了較大壓力。3 3）綠化綠化成功的設(shè)計(jì)必須滿足使用要求，所以設(shè)計(jì)伊始就要弄清業(yè)主的需求。小區(qū)綠化能創(chuàng)造出理想的地方就餐，款待親朋，讓孩子們盡興。越來越多的人喜歡在園中吃飯、娛樂。4 4）工程維修工程維3、修是凡成片多幢（大樓為單幢）大、中、小修一次性應(yīng)修盡修的工程。綜合維修后的房屋必須符合基本完好或完好標(biāo)準(zhǔn)的要求。第二章第二章 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃提供高品質(zhì)、完善的物業(yè)管理服務(wù)，合理的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建服務(wù)社居住小區(qū)“舒適、安全、優(yōu)美、高雅”的生活環(huán)境，同時(shí)提高物業(yè)市場(chǎng)占有率及亮麗品牌。大廈管理工作將參照地方和全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主綜合滿意率達(dá)到 90%以上，大廈交付兩年內(nèi)達(dá)到溫州市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)采取如下措施： 根據(jù) ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，組織高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的保安、保潔、綠化、工程，配套齊全、服務(wù)完善的管理體系。確保生活區(qū)業(yè)主處于“舒適、優(yōu)美、安全”的生活、娛樂環(huán)境之中。 通過現(xiàn)代化高質(zhì)量、高要求、高品質(zhì)的物業(yè)管理的介入，打造與渲染服務(wù)社生活小區(qū)高品位、高格調(diào)的氛圍，同時(shí)確保小區(qū)物業(yè)的保值增值。物業(yè)管理有限公司收