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1、物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案（學校）（學校）二二XXXX 年年四四月一月一十一十一日日第一章第一章服務(wù)工作目標服務(wù)工作目標一、管理思路一、管理思路根據(jù)與校方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，我們將制定各個崗位的崗位職責、工作標準以及各個班組的作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)的記錄表格。認真落實合同中的每一點。力爭做到業(yè)主方滿意，公司滿意，自己滿意。在物業(yè)服務(wù)的過程，我將積極與校方相關(guān)部門溝通，了解他們的需求。在物業(yè)管理運作中，將根據(jù)“精干、高效、層次明晰、減少管理環(huán)節(jié)”的原則，確定直線職能式的管理架構(gòu)；根據(jù)學校的需求特點，提出合理的人員配置方式；在人員管理上，確立“競爭上崗、激勵約束、量化考核、首數(shù)晉升和尾數(shù)淘汰”的“四機制”2、原則；在人員培訓方面，確立“全員培訓、梯級培訓、全過程考核”的培訓方針，提高各類人員的綜合素質(zhì)，造就一支“思想合格、素質(zhì)優(yōu)良、管理有方、服務(wù)周到”的員工隊伍。根據(jù)學校所在區(qū)域的特點， 將通過構(gòu)建具有自身特色的管理文化、 服務(wù)文化、經(jīng)營理念，將管理活動和服務(wù)內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊，力求全面提升學校的管理品位。二、整體管理方案策劃二、整體管理方案策劃1、秩序良好的需求良好校園秩序是廣大師生工作、學習的重要保障，同時也是對物業(yè)管理的第一要求，校園秩序的好壞，直接影響師生的工作、學習質(zhì)量。因此，滿足師生的良好秩序需求將是管理工作的重點。2、環(huán)境需求優(yōu)美的環(huán)境是工作、學習的重要保障，對環(huán)境的關(guān)注體現(xiàn)了現(xiàn)3、代人居住觀念的更新，同時表明物業(yè)管理工作對環(huán)境的維護、美化的重要意義。給師生們提供一個良好、舒適的工作、學習環(huán)境，是對我們物業(yè)管理工作的基本要求。3、精神需求隨著生活水平的不斷提高，除“衣、食、住、行”之外，師生對住宅的人文環(huán)境的要求也越來越高，因此，人們更多的是期望感受到一種理想的精神環(huán)境和文化大氛圍。三、三、物業(yè)管理具體措施物業(yè)管理具體措施基于對學校的特點及管理要素的分析，現(xiàn)提出如下管理具體措施：1、整體設(shè)想及策劃的確立原則目標明確，共建精品；精心管理，周到服務(wù)；以人為本，持續(xù)改進；誠信經(jīng)營，滿意達標。2、高標準、高水平管理的措施、組建專業(yè)化、高素質(zhì)的員工隊伍一流的物業(yè)需要一流的服務(wù)，一流的物業(yè)服務(wù)需要高素質(zhì)的員工，在學校項目的物業(yè)管理中，要打造學校物業(yè)管理品牌，必須選派具有豐富管理經(jīng)驗和出色管理能力的管理人員，以及技能熟練的操作層員工，確保物業(yè)管理服務(wù)人員的高素質(zhì)。在員工管理方面，將