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1、霸州霸州香漫花都香漫花都物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案第一章霸州市第一章霸州市麗華麗華物業(yè)服務(wù)有限公司簡介物業(yè)服務(wù)有限公司簡介一、基本概況一、基本概況略第二章第二章 項目服務(wù)目標(biāo)項目服務(wù)目標(biāo)一、霸州市一、霸州市香漫花都香漫花都小區(qū)項目基本情況小區(qū)項目基本情況霸州市香漫花都小區(qū)占地面積為10萬平方米， 建筑面積32萬平方米， 共分五期工程。 小區(qū)內(nèi)總戶數(shù)為1791戶，25棟樓，共有電梯52部。小區(qū)綠化總面積3.2萬平方米，綠化率30.43%。二、物業(yè)管理的總體目標(biāo)二、物業(yè)管理的總體目標(biāo)麗華物業(yè)對本項目物業(yè)管理的總體目標(biāo)是：選派公司精英團(tuán)隊，導(dǎo)入 6S、質(zhì)量等管理體系，通過誠信高效的專業(yè)化服務(wù)，為入住業(yè)2、主營造舒適、和諧、整潔的居住環(huán)境。并且通過我們優(yōu)質(zhì)高效、不斷創(chuàng)新的服務(wù)，使香漫花都小區(qū)項目能夠時刻以獨特、完美的形象展現(xiàn)在本市人民面前。三、關(guān)于該項目管理的總體思路三、關(guān)于該項目管理的總體思路結(jié)合本項目特點，歸納項目管理的難點和重點，制定出本項目的總體思路，具體概括為：（一）堅持以人為本、誠信為根、以質(zhì)取勝的指導(dǎo)思想（一）堅持以人為本、誠信為根、以質(zhì)取勝的指導(dǎo)思想物業(yè)管理的本質(zhì)，仍在于通過對“物”的管理，實現(xiàn)對“人”的服務(wù)。本項目仍然堅持在樓宇本體管理的基礎(chǔ)上，延伸為各類人群提供特色服務(wù)的理念，按照 ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系的要求和全國示范物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，憑借成熟的管理經(jīng)驗來構(gòu)筑管3、理框架，選派富有豐富管理經(jīng)驗的高素質(zhì)專業(yè)人員擔(dān)任團(tuán)隊骨干，確保方案的準(zhǔn)確實施， 從而管理維護(hù)好本項目建筑及其附屬配套設(shè)備設(shè)施， 使物業(yè)在完好的基礎(chǔ)上保值增值。同時，以服務(wù)對象滿意度為中心、以滿足各類人群需求為出發(fā)點，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，推出服務(wù)項目，以誠信、高水平的服務(wù)，體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)誠信，止于至善” 、 “和諧共贏、創(chuàng)造價值”的企業(yè)理念。（二）針對項目特點，開展全方位物業(yè)管理服務(wù)（二）針對項目特點，開展全方位物業(yè)管理服務(wù)霸州香漫花都小區(qū)項目是以江南式園林綠化建筑理念為主要建筑風(fēng)格，工程全部以現(xiàn)代手法演繹了建筑整體結(jié)構(gòu)。院區(qū)內(nèi)綠化率極高，并擁有數(shù)棵蒼松翠柏、綠植、景觀水系，充分體現(xiàn)了香漫花都社區(qū)深厚的文化底蘊。同時，樓宇外觀造型又注入了現(xiàn)代時尚元素，實現(xiàn)了與周邊物業(yè)建筑風(fēng)格的求同存異、相互交融、和諧統(tǒng)一。針對該項目的物業(yè)特點，我們確立了“服務(wù)項目全，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)手段新”的全方位物業(yè)管理服務(wù)總