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東上嘉園中高檔社區物業管理服務方案（28頁）.doc

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服務方案

上傳人：十二編號：267945 2022-01-27 27頁 73.50KB

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1、東上嘉園物業管理方案一.簡介：該物業位于風景秀麗的煙臺市牟平區東南部，工商大街以南，新建大街已北，沿河路以東，東關路以西。總用地面積：40612.13 平方米，總建筑面積：45748 平方米，共 15 棟 406 戶住宅。小區奉行“以人為本，共創美好家園”的原則。為住戶營造一個綠色、人文、科技的中高檔社區。二.人員配備及組織架構：物業一部管理處管理處主任清潔部維修部綠化部財務部保安部消防管理車輛管理安全管理1管理處負責人：1 人2辦公室主任：1 人3財務部：1 人4保安：7 人（三班 24 小時）5清潔：5 人6維修：2 人7綠化：清潔與其他人員兼職總計：17 人。三.崗位職責(一)管理部1認2、真學習、貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規。組織協調各部門的工作，組織實施公司的規章制度。2.嚴格遵守公司的各項規章制度，認真完成上級領導交予的各項任務，服從命令，聽從指揮，尊重上級，尊重同事，不做不利于團結的事。3.按照公司領導的要求組織制定管理處的工作計劃，并協調督查落實到位。4.做好管理處年度工作目標的分解、落實及經濟責任制的考核工作。5負責安排、協調好各部門的各項工作。6抓好業務培訓，制定相應的培訓計劃，提高職工的業務素質。7.搞好各項工作，并積極提出合理化建議。8.負責公司對外工作聯系、關系協調及接待工作。審定本部門的工作計劃和工作安排。9 .建立對外聯系渠道，解決公司3、與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員。10.負責收集有關物業管理的各項政策法規，及時向總經理匯報并提出合理化建議建議。11.在上級領導下，帶領全體員工對轄區的物業進行全面管理。13.定期組織學習公司企業文化，搞好團隊建設。（二）辦公室主任1認真學習、貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規。組織協調各部門的工作，組織實施公司的規章制度。2.組織爭創國家省、市、區優秀小區，文明小區。3.監督各部門樹立“住戶至上，服務第一”的服務意識，協調處理住戶的投訴問題，確保住戶滿意率達 85%以上。4.負責公司勞動人事管理及各項工作。5.組織起草公司文件及相關文字材料。整理好會議記錄。做好文件的處理及歸檔工作。6.做好竣工圖紙分類、歸檔工作。7.管理好小區的娛樂場所和設施。定期組織開展健康有益的社區文體活動。8.負責公司印章及辦公用品的管理工作。9.做好商業網點的管理工作。10.完成領導交辦的其

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