陽光海岸花園小區物業管理服務方案(119頁).doc
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2022-01-27
119頁
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1、第一章第一章企業基本情況企業基本情況一、一、物業簡介物業簡介市物業管理有限公司是市起步早、規模大、管理規范的物業管理企業,成立于 2001 年。公司現有員工 80 余人,管理人員全部具有大專以上學歷,全部具有建設部頒發的物業管理企業經理上崗證,其他各類技術人員也都100%持證上崗。公司秉承“物業,為您不斷打造居住新生活”的服務理念,回報社會,不斷追求服務的更高境界。公司管理的小區連續三年被市人民政府授予“花園式小區” 、 “文明小區” ,2004-2005 年度,公司被市委、市政府評為“文明單位” ,2005 年度還獲得“勞動保障誠信單位” 。2006 年,公司更是佳績頻傳, 小區被濰坊市住宅2、小區管理委員會辦公室評為 “市級優秀物業管理小區” ,公司被濰坊市房管局評為“濰坊市優秀物業管理企業” 。物業公司秉承服務理念, 超越精品意識, 充分發揮自身人員、 資金、信息、 管理等各項資源優勢,立志在三年內成為山東省乃至全國的知名物業管理企業。二、二、物業管理優勢物業管理優勢根據陽光海岸花園的物業特點,明確物業管理的難點、重點及管理思路,實行體現物業管理特色、管理水平,志做省心、放心管家的服務理念。制定具有小區管理特色的針對性、差異化管理的服務模式。我們對此具有突出優勢:經驗優勢經驗優勢 具備同類物業的管理經驗。 公司目前已管理著包括小區、沁園小區、建設局宿舍樓等多個項目,在陽光海岸花園3、項目的物業管理中,我們將進一步融會提煉小區物業的管理經驗,鑄就陽光海岸花園物業管理的“品牌”。理念優勢理念優勢作為發展多年的專業化物業公司,公司秉承“物業,為您不斷打造居住新生活的服務理念, 著力為陽光海岸花園業主創造一個高效文明和諧的生活居住環境,并通過持續的改進和提升,使物業能夠保值及不斷增值,塑造同類物業管理優質服務之典范。地域毗鄰優勢地域毗鄰優勢: 物業公司總部距陽光海岸花園僅一墻之隔, 出現任何事件,均能在第一時間予以處理回復,充分達到人員、設備等資源共享,將以最強的反應性體現服務效能。便民服務優勢便民服務優勢: 物業公司以微笑的服務理念與堅實的硬件支持, 為業主打造真正優越、高尚的工作空間,為業主提供各種便民服務,包括:訂、送報紙;保養家具、門窗;洗熨(水洗、干洗、熨整) ;定期為業主體檢;代定酒席、戲票;票務預定(鐵路、航空、海運、公路) ;郵遞服務(特快、專遞)等。質量優勢