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“華大家園”小區服務處物業管理服務方案（39頁）.DOC

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服務方案

上傳人：十二編號：268470 2022-01-27 39頁 323KB

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1、目目錄錄第一章第一章“華大家園華大家園”的整體設想和策劃的整體設想和策劃.3一、澳新物業管理公司服務“華大家園”的優勢.3二、 “華大家園”物業管理的目標.3三、 “華大家園”物業管理的基本理念.3四、 “華大家園”的總體設想.4第二章第二章“華大家園華大家園”各階段物業管理的工作計劃、工作內各階段物業管理的工作計劃、工作內容容.4一、前期介入工作計劃.4二、入住及物業裝修期管理工作計劃.5三、日常物業管理工作. 111、客戶服務. 122、設備管理. 123、治安管理. 124、消防管理. 135、交通及車輛管理.146、環境維護. 157、檔案管理. 158、財務管理. 16四、物資裝備計2、劃. 16第三章第三章管理人員的配備、培訓、管理管理人員的配備、培訓、管理.16一、 “華大家園”服務處組織結構以及人員編制.16二、人員培訓.三、人員的管理及績效考核措施.29第四章第四章社區文化、環境文化建設社區文化、環境文化建設.29一、社區文化建設. 29二、社區環境文化建設.31第五章第五章便民服務便民服務.32一、 “華大家園”便民服務.321、前期管理的業主服務措施.322、日常管理期間業主服務.333、業主服務項目一覽表：.33第六章、房屋本體、公共設施設備的維修養護第六章、房屋本體、公共設施設備的維修養護. 35一、房屋本體、公共設施設備維修養護的組織實施.35第七章第七章“3、華大家園華大家園”物業服務費用測算物業服務費用測算.37一、管理工作必需的物質計劃情況.37二、經費收支預算(另外提供).錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。三、增收節支措施(另外提供).錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。“華大家園華大家園”物業管理方案物業管理方案第一章第一章“華大家園華大家園”的整體設想和策劃的整體設想和策劃一、澳新物業公司服務一、澳新物業公司服務“華大家園華大家園”的優勢的優勢略略二二、 “華大家園華大家園”物業管理的目標物業管理的目標在小區入住一年后，使客戶滿意度達到 90%以上，入住兩年以后，使各種設施完好率達到 95%以上。在實施 ISO9002 的基礎上再導入 ISO14000 國際環保質量體系，使“華大家園”成為一個設施長期完好、環境美麗整潔、服務細致快捷、生活安全便利和資訊與時俱進的居民住宅小區。三三、 “華大家園華大家園”物業管理的基本理念物業管理

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