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1、青江名城物業(yè)管理方案目目錄錄附言附言第一部分第一部分青江名城物業(yè)管理理念青江名城物業(yè)管理理念第一章第一章管理服務(wù)理念及管理思路管理服務(wù)理念及管理思路第二章第二章創(chuàng)造青江名城物業(yè)管理模式創(chuàng)造青江名城物業(yè)管理模式第三章第三章擬采取的管理服務(wù)措施擬采取的管理服務(wù)措施第二部分第二部分項(xiàng)目管理方式項(xiàng)目管理方式第一章第一章管理模式管理模式第二章第二章各類(lèi)人員的素質(zhì)要求、選用辦法和人員編制情況各類(lèi)人員的素質(zhì)要求、選用辦法和人員編制情況第三章第三章資源配置情況資源配置情況第三部分第三部分促進(jìn)銷(xiāo)售的建議和配合銷(xiāo)售的措施促進(jìn)銷(xiāo)售的建議和配合銷(xiāo)售的措施第一章第一章物業(yè)管理服務(wù)定位物業(yè)管理服務(wù)定位第二章第二章配合銷(xiāo)售2、的措施配合銷(xiāo)售的措施第三章第三章日常物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)收支測(cè)算日常物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)收支測(cè)算第四部分第四部分項(xiàng)目管理目標(biāo)及承諾項(xiàng)目管理目標(biāo)及承諾第一章第一章經(jīng)營(yíng)指標(biāo)承諾及采取的措施經(jīng)營(yíng)指標(biāo)承諾及采取的措施第二章第二章管理指標(biāo)承諾及采取的措施管理指標(biāo)承諾及采取的措施第第五五部分部分物業(yè)管理的日常工作物業(yè)管理的日常工作第一章第一章前期介入前期介入第二章第二章業(yè)主入住業(yè)主入住第三章第三章二次裝修管理二次裝修管理第四章第四章業(yè)主投訴處理業(yè)主投訴處理第五章第五章安全管理安全管理第六章第六章車(chē)輛及交通管理車(chē)輛及交通管理第七章第七章消防管理消防管理第八章第八章園林綠化與養(yǎng)護(hù)園林綠化與養(yǎng)護(hù)第九章第九章機(jī)電、智能化等設(shè)備設(shè)3、施的管理機(jī)電、智能化等設(shè)備設(shè)施的管理第十章第十章環(huán)境保護(hù)與消殺服務(wù)環(huán)境保護(hù)與消殺服務(wù)附附言言青江名城作為開(kāi)發(fā)公司在青白江的首席電梯公寓，系青白江區(qū)標(biāo)志性建筑，在地理位置和商業(yè)品質(zhì)提升方面具有得天獨(dú)厚的條件，現(xiàn)如今已進(jìn)入后期開(kāi)發(fā)階段，擬定于 2006 年 12 月份交房。青江名城能否彰顯物業(yè)品質(zhì)，使物業(yè)能夠保值增值，為開(kāi)發(fā)公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，后期的物業(yè)管理起著至關(guān)重要的作用，而現(xiàn)實(shí)的情況是：一、前期協(xié)議進(jìn)駐的圣愛(ài)物業(yè)公司在物業(yè)公司前期介入中，不能夠積極配合銷(xiāo)售，為青江名城樹(shù)立良好形象，使業(yè)主在銷(xiāo)售中心的咨詢(xún)或購(gòu)房過(guò)程中沒(méi)有安全感，對(duì)后期的物業(yè)管理工作沒(méi)有信心，銷(xiāo)售大打折扣。二、圣愛(ài)物業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中不能及時(shí)為客戶(hù)做好物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客服務(wù)的及時(shí)性和有效性不能夠得到體現(xiàn)，服務(wù)意識(shí)較差，可見(jiàn)圣愛(ài)物業(yè)公司的管理工作極為不規(guī)范，為后期的物業(yè)管理工作帶來(lái)諸多隱患，不能提升青江名城的物業(yè)品質(zhì)