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1、客研賦能手冊(cè) 2021 客研新時(shí)代已經(jīng)到來，你們是否準(zhǔn)備接受？重建客研人的職業(yè)使命感 / 打通客研工作的閉環(huán)養(yǎng)成大數(shù)據(jù)思維 / 激活數(shù)字化客研體系構(gòu) 建 城 市 建 筑 人 互 通 互 聯(lián) 的 數(shù) 據(jù) 視 界大數(shù)據(jù)算法工程數(shù)字化客研體系客 研 社 出 品前言：數(shù)字化時(shí)代的客研2020年中國房地產(chǎn)行業(yè)面臨前所未有的行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場(chǎng)挑戰(zhàn)，現(xiàn)金流和高周轉(zhuǎn)成為企業(yè)發(fā)展生存的經(jīng)營保障方針。高周轉(zhuǎn)作為房地產(chǎn)企業(yè)最重要的金融工具，在早期成就無數(shù)金字招牌的地產(chǎn)企業(yè)。然而高周轉(zhuǎn)是企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，但絕對(duì)不是產(chǎn)品本身，往往高周轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)不能兩全。國內(nèi)標(biāo)桿型房企在10年前提出了“品類”，5年前提出“客研體系”，指2、的是拿地后快速代入模型，找到目標(biāo)客戶，匹配產(chǎn)品線，形成“土地-客戶-產(chǎn)品”的高效閉環(huán)。在企業(yè)迅速擴(kuò)張和發(fā)展過程中，成熟的模型工具為企業(yè)解放生產(chǎn)力，解放時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)高周轉(zhuǎn)，這也是我們一直以來持續(xù)更新客研方法論的動(dòng)力所在。知易行難，客研體系的搭建需要完善的理論框架、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)公式、大量的客戶驗(yàn)證和數(shù)據(jù)支撐。時(shí)代在前行，客研也在日新月異，2016年我們還在探討如何高效地完成線下問卷，而如今客戶大數(shù)據(jù)化都已經(jīng)走上日程。有的標(biāo)桿企業(yè)在開發(fā)房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，有的也緊鑼密鼓地將客研體系從線下搬到線上。行業(yè)內(nèi)千帆競(jìng)發(fā)，百舸爭(zhēng)流，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)不會(huì)等待。2017年我們?cè)谂c標(biāo)桿房企合作中提出了以“數(shù)字化搭建客研體3、系”，并且在接下來的兩年中陸續(xù)完成了“土地/客戶/產(chǎn)品”三個(gè)數(shù)字化建設(shè)，并在合作房企拿地、定位、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化中得到了實(shí)際的落地驗(yàn)證。2020年我們正在把這套體系建設(shè)成一個(gè)線上平臺(tái)，它像一個(gè)新生兒，等待我們一起去學(xué)習(xí)、應(yīng)用、完善，最終成為可依托的高效決策工具。最后，引用Dambisa Moyo 的一句名言：“種一棵樹最好的時(shí)間是十年前,其次是現(xiàn)在。”答題開始根據(jù)自己的實(shí)際情況回答以下問題客研屬性自測(cè)你日常的客研工作核心職能是？ （單選）A.研究客戶B.給項(xiàng)目做定位C.研究市場(chǎng)D.為公司研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化體系1你認(rèn)為以下哪個(gè)技能對(duì)你工作最有用？（單選）A.邏輯通順的PPT寫作能力B.強(qiáng)大的市調(diào)能力C.地產(chǎn)開發(fā)模型的研究能力D.各種軟件的使用能力2你能獨(dú)立完成以下哪些類報(bào)告？（多選）A.土地可行研/項(xiàng)目定位類B.客戶調(diào)查/客戶研究類C.產(chǎn)品創(chuàng)新/標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)類D.城市進(jìn)入/城市地圖類4你會(huì)熟悉操作以下哪款軟