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中城國際城小區物業管理服務方案（11頁）.doc

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管理方案

上傳人：Le****97 編號：268898 2022-01-27 11頁 30.50KB

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1、中城國際城物業管理服務方案物業市場的競爭非常激烈，一家企業想要脫穎而出就要具有獨特的服務方式，需要制定個性化的物業管理服務方案，才能更有效提升企業的核心競爭力。根據小區的特點和我物業公司的管理經驗，我們將嚴格遵守政府的有關法律、法規、條例及標準，對中城國際城進行封閉式綜合一體化管理。一、房屋設施、設備管理，維修管理方案(一)全面掌握房屋的數量、建筑結構、權籍及使用情況等，建立健全房屋、設施、設備檔案以及業主維修檔案，及時將維修養護情況記錄存檔，做到檔案完整、準確、隨時可查。(二)加強房屋的日常維修養護工作1、通過落實巡回檢查制度，及時發現房屋的日常零星損壞并安排修復。每日巡檢公共照明、開關、消2、防系統等設備設施運行情況，發現故障及時排除，并記錄維修情況(需聯系供電、供水、煤氣、網通、有線電視、電訊等管理部門解決的及時聯系)。根據不同季節特點，分輕重緩急，合理安排，實行有計劃養護，做到日有巡視、周有安排、月有計劃、年有統籌。2、制定維修養護計劃，安排落實房屋日常維修養護工作。3、建立維修值班制度，公布值班/報修電話和報修聯系辦法，24 小時受理報修，業主服務中心 8 小時專人接待業主來訪。4、健全報修約修制度和維修服務規程。接待人員填寫報修單，并按維修項目緊急程度，安排維修人員到達現場，零修及時完成，急修當日完成，小修 3 日內完成。電力、照明、供水、排水故障等特急項目，及時趕到現場，3、組織搶修。維修完成后，由維修人員填寫到達時間、實際維修時間、費用情況，業主對維修質量進行驗收，并簽字認可;與業主約定的維修時間如有變動則提前通知業主;維修人員入戶工作自帶鞋套，做到入戶維修不擾民，工完料凈場地清。5、在保修期內，密切同開發商的聯系，保修期內如建筑單位不能及時處理的，采取先處理后協商的辦事原則。6、實行維修服務承諾制度和維修回訪制度。公布維修服務承諾制度，切實做好回訪和記錄，接受業主對維修質量的監督和評議。7、遇有搶險應急情況，按照應急預案及時組織人員處理。8、健全維修養護質量管理制度，抓好維修施工質量管理。明確各級管理和維修人員職責，嚴格掌握房屋維修范圍和標準，精心施工，合理安排，關鍵結合部位嚴格把關，嚴格按照工序操作，抓住材料、施工、驗收、回訪四個環節，并將之列入維修人員考核的重要指標，確保維修質量。(三)設備設施安全管理運行方案1、供電系統管理方案。小區供電系統由供電

小區物業管理服務方案（共22套打包）小區物業管理服務方案（共22套打包）

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