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天利城混合型商住樓物業管理方案（34頁）.doc

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管理方案

上傳人：Le****97 編號：269276 2022-01-27 34頁 81.50KB

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1、目目錄錄第一章第一章“天利新城天利新城”物業管理服務思路物業管理服務思路 2 2第一節服務思路 2第二節管理服務模式 2第二章第二章 “天利新城天利新城”物業管理目標及保證措施物業管理目標及保證措施.4第一節管理目標4第二節管理措施5第三節管理指標5第三章第三章組織管理架構組織管理架構 7 7第一節管理架構. 7第二節人員要求.9第四章第四章“天利新城天利新城”物業管理物資裝備計劃物業管理物資裝備計劃.10第五章第五章物業管理服務經費收支預算物業管理服務經費收支預算10第一節物業管理服務成本核算及經營預測10第二節物業管理服務收入預算12第三節物業公司的經濟增長點13第六章第2、六章物業管理工作內容及標準物業管理工作內容及標準13第一節物業管理規范13第二節保潔、綠化養護.15第三節護衛服務.19第四節消防工作管理25第五節物業維修養護.28第六節社區文化服務30第七節環境文化服務31第八節便民服務31第九節服務溝通35第一章第一章“天利新城天利新城”物業管理服務思路物業管理服務思路第一節第一節服務思路服務思路一一、 “天利新城天利新城”物業概況物業概況“天利新城”位于 XX 市灑金大道，總建筑面積約 3 萬平方米，房屋類型為：多層、小高層混合型商住樓，共有 17 個單元、住房 278 套。共有出入口 1 個，室內停車場一個。（以上分析數據非標準3、數據）。二、企業管理目標二、企業管理目標引進“先進的”物業管理理念，推行 lSO9000 國際質量管理體系，通過優良、專業、規范的服務將“天利新城”管理成都市居住區，讓業主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業功能發揮最大，力促“天利新城”物業保值增值。提高“天利新城”的知名度，樹立“物業公司”品牌。三、服務思路三、服務思路“天利新城”離市中心較遠，周邊人口較疏散，相對物業基本服務需求量較大。為了在不同程度上滿足業主和物業使用人的需求， “物業公司”將為“天利新城”的物業管理服務過程中體現“業主利益第一位，服務內容全面化，保證物業管理服務質量” ，以達到物業管理的目標： “通過有效服務，提高物業的使用效率和經濟效益，促進物業保值、增值，構筑起一個利于人與人溝通、人與自然和諧、人與文化融合、健康開放的工作和生活環境” 。第二節第二節管理服務模式管理服務模式為體現物業管理的四大功能：“服務功能、

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