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中關村軟件園物業管理專項服務方案（138頁）.doc

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管理方案

上傳人：Le****97 編號：269330 2022-01-27 138頁 802.50KB

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1、中關村軟件園物業管理專項服務管理方案中關村軟件園物業管理專項服務管理方案目目錄錄第一章第一章物業管理整體設想及策劃物業管理整體設想及策劃01第一節管理理念03第二節物業管理定位04第三節物業管理整體設想07第二章第二章各專項服務管理管理模式各專項服務管理管理模式09第一節管理方式10第二節各專項服務管理組織架構圖13第三章人員配備、培訓與管理第三章人員配備、培訓與管理14第一節人員配置14第二節人員培訓18第三節人員管理21第四章財務管理第四章財務管理2 2第五章管理規章制度第五章管理規章制度 2 6第六章檔案管理第六章檔案管理7 0第七章第七章智能化管理智2、能化管理77第八章第八章擬采取的各項機制擬采取的各項機制91第九章第九章各項專項服務方案各項專項服務方案96第一節工程服務96第二節保潔服務99第三節綠化服務102第四節保安服務110第五節園區施工管理服務118第六節運動場管理第七節設施管理第八節園區班車服務管理第九節中水站經營管理第十節管理傭金取費的合理性第十章服務承諾第十章服務承諾121附件：質量附件：質量/環境環境/職業安全衛生管理體系文件清單職業安全衛生管理體系文件清單130第一章物業管理整體設想及策劃第一章物業管理整體設想及策劃深圳科技工業園物業管理有限公司是榮獲國家一級物業管理資質的公司，管理的深圳科技工業園，素有“南方硅谷”3、之稱，承擔著園區近百家中外明星企業的管理、服務的科技園物業人，以誠實做人、做事、真誠待人的準則，努力創造園區美好的工作和生活的環境，精心打造科技園物業品牌的新形象。作為“中國科技工業園第一管家” ，多年來，公司以誠信為本，服務至上，以人為本，科技興業的企業理念，采用科學規范的經營管理機制，通過實施品牌戰略，使自身的管理水平、經濟效益和公司形象均獲大幅度的提升，使科技園物業品牌成為中國科技工業園區物業管理質量創優的一面耀眼的旗幟。公司全面導入 ISO9001：2000、ISO14001：1996 國際質量管理體系，把服務工作擺在第一，融管理、服務為一體，使管理市場化、服務化，使物業保值、增值，讓客戶滿意；設置并實施“管家式”物業管理服務，為中關村軟件園提供高水平的物業管理服務；結合軟件園區物業的特點，采用先進的管理手段，有針對性地對安全、清潔、綠化、智能化、設備設施、運動場等實行重

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