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1、都市陽光山體公園物業(yè)服務(wù)方案（花園會(huì)所）編制：大連深物業(yè)管理有限公司目目錄錄第一部分第一部分山體公園概況及顧客分析山體公園概況及顧客分析 2一、山體公園概括.2二、顧客群體分析.2三、顧客需求分析.3第二部分第二部分項(xiàng)目定位及運(yùn)作模式項(xiàng)目定位及運(yùn)作模式.4一、山體公園的定位.4二、管理模式.4三、組織架構(gòu).5第三部分第三部分物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容.6一、正常管理.6二、兒童管理. 6三、康體活動(dòng) 6四、安全管理 6五、衛(wèi)生維護(hù).7六、設(shè)施養(yǎng)護(hù).7七、在崗人員行為管理.7第四部分第四部分物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)及收支預(yù)算物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)及收支預(yù)算.8一、測算依據(jù).8二、人工成本測算 8三、物資裝備2、測算. .9第五部分第五部分公園使用功能的幾點(diǎn)建議公園使用功能的幾點(diǎn)建議10一、公園封閉建議一、公園封閉建議 10二、康體健身器材配置建議二、康體健身器材配置建議.10三、增加閱覽室建議三、增加閱覽室建議.10四、增加棋牌室建議四、增加棋牌室建議.10結(jié)束語結(jié)束語.11第一部分第一部分項(xiàng)目概況及客戶分析項(xiàng)目概況及客戶分析一、山體公園概況一、山體公園概況山體公園位于大連瓦房店市鉆石街 48 號(hào)都市陽光花園小區(qū)西側(cè)， 是深地產(chǎn)有限公司為提升本區(qū)域居民居家生活環(huán)境，著力為都市陽光、世紀(jì)華府的顧客量身打造的一個(gè)集健身、康樂與一體的休閑場所。公園總面積超過了一萬平方米，是瓦房店市目前為止首家社區(qū)公園；配3、有專用地面停車場位 10 個(gè)左右、配套用房 6 間、同時(shí)配有籃球場、羽毛球場、網(wǎng)球場、門球場等休閑娛樂設(shè)施；目前已完成施工處于試運(yùn)行狀態(tài)。二、客戶群體分析二、客戶群體分析客戶來源山體公園面向的顧客主要來源為地產(chǎn)都市陽光、世紀(jì)華府項(xiàng)目內(nèi)的業(yè)主；同時(shí)由于公園周圍五公里內(nèi)目前無其他類似健身娛樂活動(dòng)公共活動(dòng)場所；隨著公園的正式投入使用影響力擴(kuò)大，預(yù)計(jì)周邊小區(qū)內(nèi)的居民也會(huì)到本公園活動(dòng)。客戶年齡目前公園內(nèi)所配置的主要項(xiàng)目為羽毛球、籃球、網(wǎng)球此類活動(dòng)項(xiàng)目具有體力消耗大活動(dòng)動(dòng)量大等特性，主要適合與 18-45 周歲的年齡群體；這個(gè)群體目前也是都市陽光的主力群體對(duì)娛樂休閑有著較高要求。活動(dòng)時(shí)間基于公園活動(dòng)的設(shè)施主要是面向中青年為主的群體，此類群體平時(shí)都是處于工作狀態(tài)，因此顧客到公園的主要活動(dòng)時(shí)間將會(huì)集中在晚上 18：00 以后（可能會(huì)影響到都市陽光臨近山體公園幾棟住戶的休息） ，及周末節(jié)假日期間；其他時(shí)間會(huì)