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1、居然新城居然新城物業服務方案物業服務方案 年年 07 月月 28 日日目錄保潔服務方案1突發事件處理預案40公司相關資料49公司組織架構圖53報價說明55保潔服務方案保潔服務方案一、一、居然新城居然新城項目工作范圍：項目工作范圍：（一）保潔服務人員配置：（一）保潔服務人員配置：1、服務時間：8 小時（1）、保潔員:上午：7:30-11:30 下午：13:30-17:30（依據項目實際情況進行調整）（2）、駐場負責人:上午：7:30-11:00 下午：13:30-17:30（24 小時備勤）2、總建筑面積：238000 平方米 ；住宅建筑面積：224000 平方米；商業建筑面積：14000 平方2、米；占地面積：93300 平方米；綠地面積：37320 平方米。3、崗位配置：駐場負責人崗位一個，駐場人數3位；樓宇清潔崗位一個，駐場人數 18 位；外圍清潔崗位一個，駐場人數5位：車庫清潔崗位一個，駐場人數1位；綠化崗位一個，駐場人數3位。（二）項目供方人員要求：（二）項目供方人員要求：所提供的人員須符合招標方考勤打卡管理要求，保潔員身高：男身高 165 以上，女身高 155 以上，身體健康，品行兼優，相貌端莊，會講普通話，遵守國家有關法律、法規，無違法犯罪行為記錄。上崗前須進行崗前業務培訓其中包括安全培訓等內容。二、日常保潔服務方案：二、日常保潔服務方案：（一）（一）日常保潔服務標準：日常3、保潔服務標準：1 1、駐場主管崗位職責駐場主管崗位職責（1）認真執行駐場經理的指示和交付的任務，忠于職守，以身作則。（2）學習業務技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內的保潔任務、保潔計劃，了解保潔的操作規程。（3）負責現場保潔合同的落實及貫徹甲方所提出的各項工作完成，上傳下達各項管理工作，帶領全體員工落實各項保潔任務，并達到標準要求。（4）負責與物業管理處及有關客戶協調日常事務，并及時做好意見反饋。（5）及時處理駐點的日常工作及有關清潔保養工作方面的投訴,掌握保潔員工的工作心態，并做出適當的處理安排。（6）全面普及全體員工的業務技能培訓，做好培訓計劃，培訓內容，包括規章制度，文明禮貌、工作程序、工作標準、服務意識、安全保衛，工程報修等內容。（7）抽查衛生區域內保潔情況，監督檢查各種表格的填寫落實，及時改進和跟進工作上的不足，提高工作效率。（8）負責主持每天碰頭會，參加班前、班后會、開好周