匯源豪庭小區物業管理服務方案(66頁).DOC
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2022-01-27
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1、前前言言匯源豪庭項目位于佛山市高明區西安街道泰華路,占地面積約106445 平方米,總建筑面積約 193000 平方米,分三期開發,市場定位:高檔、多層、高層住宅區,威尼斯水城特色,客戶群是以中偏高收入階層為主,多為企業的骨干,這些客戶務實、法律意識強、維權意識強,所以本項目的管理服務要吸取以往管理經驗教訓,重點在住戶的共性的、實實在在的基本需求:保安、維修、設施設備管理、清潔綠化,強調的是:依法、安全、快捷。在此基礎上再利用社區資源和社會資源開展社區文化和特約服務,以達到周到、舒適這是我們管理服務的總思路。目錄第一章 物業基本情況 3第二章 管理服務運作機制、模式、特點和目標 5第三章 機構2、設置、部門職能、崗位職責及人員編制 6第四章 前期介入 12第五章 客戶服務 24第六章 安全管理 27第七章 環境管理 34第八章 設備管理 36第九章 裝修管理 40第十章 售后服務 43第十一章培訓46第十二章管理服務費用預算及收費標準48物 業 基 本 情 況物 業 基 本 情 況物業名稱:匯源豪庭一期物業類型:多層、高層帶電梯住宅區座落位置:高明區西安街道泰華路占地面積:約 X 平方米建筑面積:約 86482.92 萬 平方米綠化面積:約 X 平方米棟數及層高:約 X 棟帶電梯高層、多層住宅樓戶數:約 467 戶停車位:汽車位 135 個,摩托車位 476 個小區出入口:2 個(一個3、行車出入口,一個行人出入口)商業設施:商鋪約 2827.93 平方米;超市 4688.88 平方米;物管及公建 438.04 平方米。設施設備及用電量設施設備及用電量1. 電梯 X 部,共 X 千瓦 ,用電量 X 千瓦2. 室外環境照明:X 千瓦3. 樓層公共照明共:X 千瓦4. 是否采用二次加壓供水生活水泵:X 千瓦5. 消防控制室:X 千瓦6. 消防水泵:X 千瓦7. 變電所:X 千瓦8. 消防水泵總功率:X 千瓦9. 會所:X 千瓦(其中游泳池 X 千瓦)10. 商場動力:X 千瓦11. 商場照明:X 千瓦12. 其它以上各參數作為管理處機構設置、崗位人員編制和收支測算的依據項目的定位項目的定位:以中偏高收入階層為主的多層、高層住宅小區,戶型以 X 房 X 廳為主,每戶面積在 X 平方米至 X 平方米之間,所以主目標客戶是中偏高收入階層, 為企業的中、 高干部, 這些客戶法律意識強,