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居住小區物業管理服務方案（39頁）.DOC

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服務方案

上傳人：十二編號：269716 2022-01-27 39頁 119.54KB

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1、第一章第一章物業管理要點物業管理要點項目簡介：項目簡介：地址：濟南市歷下區和平路 47 號建筑面積：33 萬平方米本項目包括 25 座公寓，2 梯 10 戶分布，7 至 9 層不等。還有 6 座 9 層高的公寓酒店，底商與住宅結合。另有一座 4 層的公建樓，多處地面停車場。整個小區的中心綠地位于主入口進來 50 米左右，有良好的主入口對景。中心綠地位置靠左。具有良好的居住環境。為了加強園區內部空間的連貫性和景觀通透，各個院落向中心綠地和組團綠地敞開。并且各個組團綠地和中心綠地通過景觀次軸聯系在一起。另外利用現存溝渠，打造自然生態的濱水景觀系統。交通布置：小區道路系統層次分明，自然有趣，具有2、良好的可達性和道路景觀效果。小區內主干道系統的形成順其自然，又達到了最高效率，設計中，在此定位的基礎上，將道路設計為一個自由曲線的形式，避免筆直道路與小區優美環境的沖突。從這條趣味怡然的車行主干道上解決了小區主要的交通問題，能夠方便的到達每一個居住組團，到達地下停車場。同時很好的留出了中心綠地和各個主要的組團綠地。做到人車分流，為小區的戶外活動提供安全，便利的條件。。停車位除了一定比例的地面停車外，集中安排了幾個地下停車場。并且合理便捷的安排了停車出入口。基于本項目業主特點：消費能力較強，追求時尚生活模式和保證私密性；基于本項目業主特點：消費能力較強，追求時尚生活模式和保證私密性；居民（業主3、）對物業服務的要求標準高且全面。居民（業主）對物業服務的要求標準高且全面。我公司整體管理服務思路如下我公司整體管理服務思路如下運用持續發展的戰略，確保物業的保值與增值；人性化的管理方針為業戶鋪架溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務的信譽；結合物業實際情況，導入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意為業戶服務；采用 PDCA 循環整改的方法，不斷提高物業管理水平；管理處采用的管理體制是：企業化、專業化、一體化。管理思想是：安全第一，不斷滿足業戶日益增長的對服務的需求，打造物業管理精品。最終達到經濟效益、社會效益、環境效益的統一。在實際服務管理中，將抓住以下三個重點：1、完善服務、誠信待人。物業管理是以服務為主的行業，為此我們將在今后的服務工作中，充分體現我們的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業戶至上”的原則和服務周到的服務理念，為業戶提供全方位、高品

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