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物業公司鳳凰城小區入伙方案（33頁）.doc

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服務方案

上傳人：十二編號：269739 2022-01-27 33頁 615.54KB

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1、xxxx 物業公司物業公司鳳凰城小區鳳凰城小區入伙方案入伙方案目錄一、鳳凰城小區 03 與 03a 棟總體入伙計劃二、入伙清單三、入伙公告四、入伙通知書五、入伙流程圖六、辦理房產證通知七、工程工作計劃已包含培訓計劃八、環境工作計劃-已包含培訓計劃九、安全工作計劃-已包含培訓計劃十、行政、客服工作計劃-已包含培訓計劃1）入伙現場布置2）入伙工作流程3）入伙應對方案及業戶經常提到的問題4）入伙模擬 100 問5）物資采購6）入伙崗位安排及借調人員需求7）借調物品8）客服工作計劃9）文件、表格十一、現場導示系統十二、現場宣傳及后勤十三、費用合計一、一、鳳凰城鳳凰城 03 與與 03a 棟棟入伙計劃2、入伙計劃1、入伙時間：2013 年 6 月 30 日2、目標：合理安排客戶的入伙工作，確保入伙工作順利有序的進行。3、籌備計劃序號工作內容完成時間責任部門備注一入伙準備工作物業部1項目入伙小組成立；組織召開項目交底會、培訓成員小組掌握入伙流程等相關知識。6 月 1 日前物業部、工程部、財務組、營銷部、行政部、人員組成有：工程、設計、維修、客服營銷、物管。正式成立項目交樓小組，要求物業在前期驗樓時做到替業主預驗樓的工作，將工程整改工作提前完。入伙后的整改跟進事宜等。*2入伙業主資格確認、業主花名冊5 月 20日前營銷部簽約情況、房款繳納情況，按揭手續等核實（財務部）3入伙通知書、辦證通知書5 3、月 25日前物業部領導審批開始印刷。*4住宅質量保證書、住宅使用說明書、業主手冊5 月 30 日物業部質監站購買 500 本，自行印刷 3000 本5業主公約、物業管理協議書、房屋裝修管理協議等5 月 30 日物業部領導審批開始印刷*6竣工備案收文回執及單項驗收合格證工程部、開發部、提供備案收文回執原件，單項驗收合格證復印件備查、供現場明示。7業主分戶面積審核開發部提供查丈報告原件備業主查閱；審核入伙通知書及辦證通知書；提供相關法律咨詢8相關資料印刷成冊5 月 30 日物業部由物業準備的所有規定文本二入伙通知工作*1入伙通知書、辦證通知書郵寄。附件內容：入伙流程、入伙費用明細。6 月 15 日營銷部財務部物業部3 日完成郵寄以 EMS 特快專遞方式。采用分棟分批入伙，物業部提前一天確定分批入伙名單。2入伙費內容、標準（物業管理費）已完成物業部按物價申報審批核準標準收取；序號

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