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1、金地國際花苑物業管理方案一、項目概況：金地國際花苑位于北京市朝陽區建國路郎家園15號，地處國貿商圈，西距中國國際貿易中心800米，南側緊鄰長安街（建國路段），扼守北京中 央商務區（CBD）東大門，（在這個區域內匯集了數百家著名國際化公司和金 融機構，擁有大量智能化寫字樓、高檔公寓、五星級酒店等設施，具備完善 的市政交通與通訊條件，是未來首都乃至全國的商業和經濟的絕對核心區 域）項目總占地面積43, 000平方米，由A區（南區）的金地國際金地國際 花苑和B區（北區）的金地國際公寓組成，其中B區（北區）由五棟高層公 寓和一座中心會所組成，綠化率41%,總套數745戶，車位配比1： 1；地上 面積約2、為12. 8萬平方米，最高達34層，100米高。是一個集國際標準的甲 級寫字樓、服務式公寓和高檔外銷公寓于一體的綜合性地產項冃。二、管理設想及目標作為北京CBD規劃社區的一個重要組成部分，金地國際花苑以其優越 的地理位置，獨具匠心的園區環境建設，特殊的業戶群體組成，具有國際 一流水準的卓越品質，和諧的融入整個大社區，又明顯區別于其他區域的 高貴風格；繼而對后續的服務管理提出了更高、更深層次的要求。對此，在充分考慮到園區實際情況及人環境的整體狀況下，結合金 地物業的特點，對金地國際花苑的管理T作思路是：以完美體現金地國際 花苑作為北京長安街尊貴起點、CBD財富之門的典范特質為指導原則，IS0903、00質量管理體系為實施準則，充分發揮金地物業”人性化”管理優 勢，導入酒店式物業管理模式，實施分區而治；形成相對獨立，和諧融入 的管理格局，休現VTP服務理念，彰顯尊貴。(-)管理設想：1、 建設一支具有專業技術的管理隊伍，訓練并儲備專業技能的物業管 理人才；2、 利用金地國際花苑優越地理位置和硬件設施，營造具有金地特色的 高品位的社區；3、 在物業管理基本職能方面(包括：安全管理、環境管理、工程維護 管理、行政事務管理、財務管理、物料管理及綜合服務管理)全面導入IS09001質量管理體系，通過職業管理標準化，結合金地國際花苑的實際情況，全 面落實達到“國優”物業量化管理標準。4、 借鑒酒丿占業所獨具的高水準服務模式結合金地物業多年發展形成 的物業管理成熟經驗在金地國際花苑推行以“業戶為中心”的酒店管理服 務模式，主動、適吋了解業戶的表象需求及實質需求；最大限度的滿足業 戶潛在需求，將是金